1950 májusában, miután sikeresen vezetett egy Ben Franklin fajtaboltot és egy Eagle áruházat Newport, Arkansas, Sam Walton, a Walmart és a Sam’s Club alapítója megnyitotta a Walton's 5&10 üzletét Bentonville-ben, Arkansas.
Miután további sikereket ért el Bentonville-i üzletében, és több Ben Franklin telephelyet működtetett, Walton 1962-ben megnyitotta az első Walmart üzletet az arkansasi Rogersben. A Wal-Mart Discount Cityt, ahogy a referenciaboltot nevezték, 95 százalékban maga Mr. Walton finanszírozta, aki akkor 44 éves volt.
A Walmart története
A birodalma élén töltött ideje alatt "Mr. Sam" néven ismert Walton küldetésnyilatkozatot fogalmazott meg az első üzlet számára, amely azt ígérte, hogy "a legalacsonyabb árakat bármikor és bárhol". A koncepció működött. Miután Walton és családja Wal-Mart Stores, Inc. néven bejegyezték, kéttucatnyi üzlet büszke tulajdonosa lett öt rövid év alatt, és 12,7 millió dolláros árbevételt értek el.
De Walton mesterkélt vállalkozó még nem végzett. Azt akarta, hogy üzletei a nemzeti reflektorfénybe kerüljenek. 1970-ben nyilvánossá tette a Walmart részvényeit 16,50 dollárért. 1972-re a Wal-Mart Stores, Inc. 51 üzlete volt, és az eladások 78 millió dollárra nőttek. 1980-ra a Walmart 51 üzlete 276 üzletre nőtt, és az éves árbevétel elérte az 1 milliárd dolláros referenciaértéket.
Tovább haladva a Walmart 1983-ban megnyitotta első Sam's Clubját – a csak tagsággal rendelkező kiskereskedelmi raktárklubok láncát – Oklahomában. Az első Walmart Supercenter öt évvel később nyílt meg Missouri államban. A Deloitte Global Powers of Retailing listája szerint 1990-ben a Walmart lett a vezető kiskereskedő az Egyesült Államokban, és ezt a pozíciót ma is betölti.
A Walmart küldetésnyilatkozata és célja
A Walmart jelenlegi küldetésnyilatkozata és reklámszlogenje, amelyek elterjedtek a vállalatnál A központ az arkansasi Bentonville-ben – ahol minden kezdődött – ugyanaz: „Spóroljon pénzt az embereknek, hogy tudjanak élj jobban."
A küldetésnyilatkozat mellett a cég alapítójára is számít a vállalat céljaira. Amikor Sam Walton megkapta az Elnöki Szabadságérmet George H.W. Bush 1992-ben, nem sokkal 74 éves korában bekövetkezett halála előtt, Mr. Walton ezt mondta a díj átvételekor:
„Ha együtt dolgozunk, mindenki számára csökkentjük a megélhetési költségeket… lehetőséget adunk a világnak, hogy lássa, milyen a megtakarítás és egy jobb élet.”
A Walmart irányelvei, alapelvei és szabályai
A Walmart az évek során számos egyedi irányelvet, alapelvet, szabályt, folyamatot és eljárást fejlesztett ki. Mindezek hozzájárulnak a behemót vállalati kultúrájának kialakításához. A Walmart legnépszerűbb irányelvei a következők:
- Nyitott ajtók szabályzata: A vezetők ajtói minden szinten nyitva állnak az alkalmazottak előtt.
- Naplemente szabály: Az alkalmazottaknak ugyanazon a napon kell válaszolniuk az ügyfelek és a beszállítók összes kérdésére, amikor a kérdések beérkeznek.
- A fűgyökér eljárás: A Walmart arra törekszik, hogy megragadja az értékesítési területen és a frontvonalon érkező javaslatokat és ötleteket – és megvalósítsa azokat.
- Három alapvető hit és érték: Az egyén tisztelete, ügyfeleink kiszolgálása és a kiválóságra való törekvés az üzlet sarokkövei.
- A 10 láb szabály: A szemkontaktus, az emberek üdvözlése és az alkalmazottak 10 méteres körzetében tartózkodó ügyfeleknek való segítségnyújtás 24 órás szabály.
- Szolgáló vezetés: A vezetők a csapatukat szolgálják, nem pedig fordítva.
- A Walmart Cheer: Ez egy tényleges, strukturált ének, amelyet az alapító Sam Walton hozott létre, hogy minden reggel felemelje a morált. Az ötlet azután támadt, hogy 1975-ben ellátogatott egy koreai gyártóüzembe.
2018 januárjában a Walmart bejelentette, hogy megemeli az Egyesült Államokban dolgozó összes órabér kezdőbérét. 11 USD, bővítse a szülési és szülői szabadság ellátásait, és egyszeri pénzbónuszt biztosítson a jogosult munkatársak számára. $1,000.
