Pénztáros: Munkaköri leírás, önéletrajz, motivációs levél, készségek

A pénztárosok számára számos munkalehetőség kínálkozik. A kiskereskedőktől a nagykereskedőkig találhat olyan munkaadókat, akik felvesznek. A legtöbb pozíció rugalmas beosztást kínál, és előfordulhat, hogy kiválaszthatja a munkaidőt. A vállalatok gyakran hajlandóak a diákok és a szülők iskolai órarendje körül dolgozni.

Mit jelent a pénztárosnak lenni? A pénztárosok pénztárgépeket üzemeltetnek. A legtöbb, de nem mindenki a kiskereskedelmi ágazatban dolgozik:

• A kis üzletekben minden alkalmazott sorra kerülhet a pénztárnál, függetlenül attól, hogy milyen egyéb feladatai vannak.
• A nagyobb telephelyeken jellemzően a munkatársak egész részlege tart fenn, akik elsősorban vagy akár kizárólag pénztárosként dolgoznak.

A pénztáros pozíciót gyakran lépcsőfokként kezelik a rangosabb pozíciók felé, mint pl értékesítési munkatárs, de vannak karrierpénztárosok is.

Pénztáros munkaköri leírás

A pénztárosok élelmiszerboltokban, gyógyszertárakban, benzinkutakban, orvosi rendelőkben és sok más intézményben dolgoznak, és munkanapjaikat vásárlások szkennelésével és tranzakciók feldolgozásával töltik. Elfogadnak hitelkártyát, mobil- és érintésmentes fizetést, csekket és készpénzt áruk, táskák vásárlásakor, valamint ajándékcsomagolású árukat és vásárlókat is fogadhatnak.

A pénztárosok válaszolnak az ügyfelek árucikkekkel és üzletekkel kapcsolatos kérdéseire. A visszaküldések és cserék feldolgozása is lehet valami, amit ők csinálnak. A pénztárosok felelősek a bolti hitelkártyák és jutalomprogramok népszerűsítéséért, és gyakran segítenek az áruk polcain való elhelyezésében és a létesítmények takarításában. A műszak elején és végén számolják és egyeztetik a készpénz- és hitelkártya-bizonylatokat.

Foglalkoztatási kilátások

A Munkaügyi Statisztikai Hivatal (BLS) arra számít, hogy 2019-től 2029-ig csökkenni fog a pénztárosok létszáma. Az önkiszolgáló pénztárak irányába mutató tendencia és az online kiskereskedelmi vásárlások számának növekedése korlátozza a lehetőségeket. 2019-ben azonban több mint 3,6 millió pénztáros állás volt.

Pénztáros fizetés

A Munkaügyi Statisztikai Hivatal szerint a pénztárosok átlagos órabére 2019 májusában 11,37 dollár volt. A legalacsonyabb 10% kevesebb mint 8,73 dollárt keresett óránként, míg a felső 10% legalább 15,04 dollárt keresett óránként.Sok állam és város minimálbér-emelést vezet be, ami egyes pénztárosok bérét emeli.

Mit kell tartalmaznia a pénztáros önéletrajznak és kísérőlevélnek

Azok a kiskereskedelmi üzletek, amelyek pénztárost keresnek, nagyon specifikus készségeket igényelnek a jelöltek számára. A legkeresettebb állásjelöltek természetesen önéletrajzukban leírhatják a munkakör-specifikus pénztáros ismereteket. Ide tartoznak az olyan feladatok, mint a készpénzkezelés, az átutalások, valamint az értékesítés, a készletezés, az értékesítés és az ügyfélszolgálat terén szerzett tapasztalat.

Használja útmutatóként a munkaköri leírásban található „Képesítések” listát. Ez a lista alapvető kulcsszavakat tartalmaz, amelyeket lehetőség szerint meg kell említenie önéletrajzában és kísérőlevelében. A munkáltatók gyakran használnak olyan automatizált jelentkező-követő rendszereket, amelyek az önéletrajzok rendezésére és értékelésére vannak programozva az alapján, hogy milyen gyakran használnak munkaspecifikus kulcsszavakat (általában a munkaköri leírásban szereplőket). Minél több ilyen kifejezést alkalmaz, annál valószínűbb, hogy személyes interjúra kerül.

Azonban még akkor is, ha belépő szintű jelölt vagy, akiből hiányzik egy bizonyos készség, akkor is lehet és kell is megemlíteni a képességet az önéletrajzában. Minden megfogalmazás kérdése. Egy tapasztalt pénztáros olyan vonalat foglalhat magában, mint például „5 év készpénzkezelési tapasztalata nagy volumenű kiskereskedelmi környezetben”, míg egy A belépő szintű pályázónak azt kell mondania: „Képes erős matematikai adottságokat kihasználni a készpénzkezelés gyors elsajátításához és elvégzéséhez funkciókat.”

Mindkét önéletrajzot felülvizsgáljuk, mert mindkettő munkakör-specifikus kulcsszavakat használ – és egy lelkes belépőszintű jelölt, aki bemutatja, hogyan átruházható készségekkel rendelkeznek, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy gyorsan elsajátítsák az olyan készségeket, mint például a készpénzkezelés foglalkoztatás.

Használjon számszerűsíthető példákat pénztáros készségeire. Ha van pénztáros tapasztalata, próbáljon konkrét példákkal szolgálni arra, hogyan hasznosította sikeresen készségeit a munkahelyén. Ez a tapasztalat megemlíthető mind az önéletrajz alapképesítési összefoglalójában, mind a „Szakmai tapasztalat” szakaszban szereplő karriertörténetben.

Például:

• Ha konkrét értékesítési pontrendszereket használt, említse meg ezeket név szerint.
• Ha másokat tanított konkrét pénztári készségekre, hangsúlyozza ezt a pontot az önéletrajzában.
• Feltétlenül adja meg a megszerzett díjakat, például „A hónap alkalmazottja”.

Ne felejtsd el a lágy készségeket. Főleg, ha Ön belépő szintű jelölt, a szilárd puha készségek megemlítése kulcsfontosságú lesz ahhoz, hogy fontolóra vegyék a pénztáros állást. Sok üzlet hajlandó új alkalmazottakat kiképezni a munkához szükséges kemény készségekre – műszaki ismeretekre, például a pénztárgép kezelésére –, de továbbra is szívesebben vesznek fel olyan embereket, akik legalább rendelkeznek azokkal a puha készségekkel, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy pozitív bolti élményt nyújtsanak számukra. vásárlók.

Ezek az interperszonális tehetségek olyan kompetenciákat foglalnak magukban, mint a barátságosság, a kezdeményezőkészség, a professzionális megjelenés, az erős verbális képesség kommunikációs készség angolul és helytől függően esetleg spanyolul vagy más nyelven, valamint rugalmasság a különböző műszakokban való munkavégzéshez vagy túlórát.

Emelje ki eredményeit és hozzájárulásait. Annak érdekében, hogy kitűnjön a versenytársak közül, motivációs levélben és önéletrajzában is kiemelnie kell a korábbi munkában elért eredményeit. A kísérőlevélben a kulcsfontosságú eredmények megjelennek az oldalon, ha felsorolja ezeket egy felsorolásban, és szelektíven félkövér betűtípust használ a számszerűsíthető számok vagy százalékok kiemelésére.

Az önéletrajzában a „Szakmai tapasztalat” alatt először írja le konkrét feladatait. pénztárosként az előző munkáltatójánál, majd felsorolja a főbb eredményeit, ill hozzájárulások. Az elért eredmények elkülönítése a tényleges munkaköri leírástól elősegíti azok bemutatását az olvasó tekintetével; ezek a példák segítenek meggyőző érvként szolgálni a munkáltató számára, hogy személyes interjú pénztáros állásra.

Pénztáros kísérőlevél példa

Ez egy példa egy motivációs levélre egy pénztáros pozícióhoz. Töltse le a pénztáros kísérőlevél sablont (kompatibilis a Google Dokumentumokkal és a Word Online-szal), vagy lásd alább további példákat.

Pénztáros önéletrajz példa

Ez egy példa a pénztáros állás önéletrajzára. Töltse le a pénztáros önéletrajz sablont (kompatibilis a Google Dokumentumokkal és a Word Online-szal), vagy lásd alább további példákat.

Pénztáros készségek listája

A pénztáros feladatai vállalkozásonként eltérőek, így a szükséges készségek is megvannak, de jelentős az átfedés. Mivel a legtöbb pénztáros pozíció belépő szintű, ezek általában kiterjedt munkahelyi képzést foglalnak magukban, így lehet, hogy nincs szüksége sok összpontosításra. kiskereskedelmi készségek amikor jelentkezel – bár a korábbi tapasztalat nem árt. Ha be tudja bizonyítani, hogy már rendelkezik a szükséges készségek nagy részével, akkor az egyébként egyformán képzett jelöltekkel szembenézhet.

Íme egy lista a pénztáros készségekről, amelyeket be kell építeni az önéletrajzába, és meg kell osztani a leendő munkáltatókkal.

Alapvető számviteli és pénzgazdálkodási ismeretek. Míg a pénztárgép automatikusan összeadja a vásárlásokat és kiszámolja az összeget, ez csak annyira lesz pontos, amennyire beírod a számokat. A hibásan számolt módosítás vagy a rossz vonalkóddal ellátott tétel eltérést okozhat. Képesnek kell lennie arra, hogy fejben tartsa a számokat, hogy a pénztárgép milyen számokat adjon Önnek, hogy ha valaki hibázik, észrevegye. Ezek a pénzbeli készségek a következők:

• Fizetések elfogadása
• Sértetlenség
• Alapvető matematika
• Figyelem a részletekre
• Pontosság
• Zsákolási számítások
• Pénzkezelés
• Ajándékkártya
• Változás készítése
• Vezetői
• Pénztárak kezelése
• Math
• Pénzkezelés
• Pénzügyi tranzakciók
• Fizetési Lehetőségek
• Árazás
• Visszatér
• Jutalomprogramok tárolása
• Tranzakciók

Alapvető számítógépMűveltség. A modern pénztárgépek számítógépek. Munkáltatója betanítja Önt a helyszín által használt konkrét modell használatára, de ez a képzés gördülékenyebb lesz, ha már ismeri a számítógépek működését. A pénztárosok kapcsolódó készségei a következők:

• Pénztárgép használata
• Értékesítési pontrendszerek (POS)
• Kereskedői feldolgozás
• Szkenner használata
• Microsoft Office Suite
• Könyvelő szoftver
• Nyugták létrehozása
• Bankkártyák
• Vásárlások cseréje
• Leltári szoftverrendszerek

Termékek ismerete. Ha egy címke leszakadt, képesnek kell lennie azonosítani a tételt, és be kell írnia a termék kódját a memóriából, vagy irányítania kell valakit a megfelelő vonalkód gyors megtalálására. Jelentős értékkel gazdagíthatja a vásárlói élményt, ha eleget ismer üzlete termékeiről ahhoz, hogy észrevegye, ha egy cikk sérült, vagy válaszoljon a tétellel kapcsolatos kérdésekre.

• Termékismeret
• Értékesítés
• Vevőszolgálat
• memória
• Leltár
• Szezonális promóciók követése

Ügyfélszolgálati és interperszonális készségek. Az utolsó arcként – és néha az egyetlen arcként –, amelyet a vásárló lát, Önnek válaszolnia kell a kérdésekre, el kell magyaráznia az üzletszabályzatot, és megbirkózni a hosszú sorok vagy egyéb problémák által irritált ügyfelekkel, miközben fenntartja a barátságos, professzionális hozzáállást. Komoly problémák esetén valószínűleg fel tud hívni egy menedzsert vagy az ügyfélszolgálati képviselőt. Íme a munkaadók által értékelt interperszonális készségek:

• Vevőszolgálat
• Barátságos
• Visszaküldések kezelése
• Gyakorlati segítségnyújtás
• Tájékoztató 
• Személyek közötti
• Pozitív hozzáállás
• Verbális kommunikáció
• Vásárlások csomagolása
• Írott kommunikáció
• Megközelíthetőség

Rugalmasság és pontosság. Munkáltatója attól függ, hogy eljön-e dolgozni az ütemezett műszakban. Fontos, hogy rugalmas és megbízható legyen. Változhat az időbeosztása, túlórázásra kérhetik, vagy egy másik osztályon kell segítenie. Ezek a készségek fontosak a pénztáros szerepkörben:

• Megbízhatóság
• Hatékonyság
• Rugalmasság
• Pontosság
• Csapatjátékos
• Csapatmunka
• Időszerűség
• Hajlandóság a szokatlan műszakokra