A forgalom költségeit gyakran alábecsülik. A nyilvánvaló költségek a munkaerő-felvétel és a képzés, de vannak elveszett lehetőségek, morál, hírnév, ügyfélkapcsolatok és egyéb immateriális javak is. nehezebb mérni. A részletekért lásd: „A magas alkalmazotti fluktuáció magas költsége”.
A fluktuáció költsége még magasabb, ha elveszítesz egy nagyszerű alkalmazottat, az „A-játékos” szupersztárok egyikét. A 2012-ben megjelent tanulmány a Personal Psychology-ban kimutatta, hogy a munkaerő felső öt százaléka adja a szervezet össztermelésének 26 százalékát.
Nem engedheti meg magának, hogy kiváló alkalmazottakat veszítsen. Íme tíz dolog, amit egy okos vezető tehet annak érdekében, hogy minimálisra csökkentse annak esélyét, hogy rossz okokból elveszítse legjobb alkalmazottait.
Ismerje fel, hogy a megtartás a felvételi folyamattal kezdődik
A nagyszerű alkalmazottak felvétele nem csak a megfelelő készségekkel és tapasztalatokkal rendelkező alkalmazottak megtalálásából áll. Fontos megtudni, mi motiválja a munkavállalót, mit talál kielégítőnek és elégedetlennek egy munkában, mi az a rövid és hosszú távú karriercélok a következők: milyen típusú főnökkel szeretnek együtt dolgozni, és milyen kultúra motivál őket. Túl kell lépnie az önéletrajzon és a LinkedIn-profilon, és mélyre kell ásnia velük
Építsen nyerő vállalkozást vagy csapatot
Ez az első számú prioritásod vezetőként. Senki sem szeret egy vesztes csapatban játszani, vagy egy süllyedő hajóval lezuhanni. A rossz alkalmazottak maradnak és szenvednek, a nagyszerű alkalmazottak távoznak, ha azt hiszik, hogy tehetségüket és erőfeszítéseiket elpazarolják. Ha ilyen jellegű kihívással kell szembenéznie, ne hagyja, hogy a HR-menedzsere rávegye Önt egy alkalmazotti elégedettségi felmérés elvégzésére. Hívja meg őket, hogy lépjenek fel, és segítsenek megerősíteni az üzletet – ez a legfontosabb dolog, amit megtehet alkalmazottai elégedettsége érdekében.
Nagyszerű bevezetői tapasztalat
Mindenki emlékszik a munkában töltött első néhány hetére – rosszra vagy jóra. Ez a felvételi időszak megadja az alaphangot és megalapozza a megtartást. Győződjön meg arról, hogy új alkalmazottai megkapják a sikerességhez szükséges képzést, képzést és támogatást. Mindenáron kerülje, hogy új alkalmazottait a munkájukba dobja, és ne hagyja el őket, hogy maguktól süllyedjenek vagy ússzák meg.
Versenyképes fizetések és juttatások
Használja kiindulási alapként a fizetéseket és juttatásokat, és építsen rájuk jelentős juttatásokat. Míg a vezetők kezei meg vannak kötve, amikor arról van szó, hogy mennyi pénzt tudnak fizetni, az ütemterv rugalmassága és a munkakörnyezet gyakran segíthet pótolni a hiányt.
Erősítse meg alkalmazottait, és bízzon benne
Adja meg szupersztár alkalmazottainak a lehetőséget, hogy minden nap kihasználhassák egyedi erősségeiket. A legjobb ötletek nagy része alulról lebeg a csúcsra – ha ez megengedett és bátorított. Ha nem, az alkalmazottak unatkozhatnak vagy idegesek lehetnek, és nem azt csinálják, amit a legjobban értenek. Tanulni valamiről mi motiválja a kiváló alkalmazottakat és hogyan ne „ölje meg” a legjobb alkalmazottait.
Pályafejlesztési lehetőségek biztosítása
Rendszeres szakmai megbeszéléseket folytatni az alkalmazottakkal. Feltétlenül kérdezzen rá a hosszú távú céljaikról, és segítsen nekik azonosítani azokat a feladatokat és lehetőségeket, amelyek e célok felé vezetik őket. Valakinek fejlesztési erőfeszítéseinek támogatása nagyszerű módja annak, hogy kifejezze tiszteletét iránta, és elnyerje bizalmát és támogatását.
Építsen kapcsolatot minden alkalmazottjával
Ismerje meg minden alkalmazottját. Figyeljen oda, és tanuljon személyes életükről, érdeklődési körükről, értékeikről, reményeikről, félelmeikről és kívánságaikról. Mutasd meg nekik, hogy törődsz vele, és az ő érdekeiket nézed, és azt szeretnéd, hogy sikeresek legyenek.
Ismerje fel a nagyszerű eredményeket
Amellett, hogy kiaknázza a formális elismerési lehetőségeket a cégében, keressen kreatív, informális módszereket annak elismerésére, hogy az alkalmazottak hozzájárulása mennyit jelent Önnek és a vállalkozásnak. A legkiválóbb alkalmazottak gyakran mondják a kilépési interjúkon, hogy soha nem érezték igazán megbecsülve magukat. A dicséret olcsó, használd bőségesen.
Foglalkozzon alulteljesítőkkel
A jó alkalmazottak nem szeretnek lemaradókkal dolgozni. Ezen túlmenően, ha a legjobban teljesítők azt gyanítják, hogy az elszámoltathatóság és a teljesítmény kettős mércét követnek el, neheztelhetnek rád. Képzés, edző vagy tanácsadó gyengén teljesítők a munkából.
Tiszteld az Egyéniséget
A kiváló menedzserek személyre szabják megközelítéseiket az alkalmazottaikkal való foglalkozáshoz. Megértik, hogy mennyi támogatásra, bátorításra vagy éppen szembenézésre van szükségük, és ennek megfelelően teljesítenek. Ismerje fel az egyének szükségleteit, és ehhez igazítsa a feladatokat, jutalmakat és elismeréseket.
Alsó vonal
Végül minden menedzsernek el kell búcsúznia a legjobban teljesítőtől. Amikor ez megtörténik, köszönje meg és bátorítsa, és jókívánságait. És tartsa nyitva az ajtót, hogy visszatérjenek. Addig is szüntelenül dolgozzon egy nagyszerű munkakörnyezet kialakításán, ahol a legjobban teljesítőket bátorítják és támogatják legjobb munkájukhoz.
Art Petty frissítette.
