A mentori kapcsolat minden fél számára előnyös: a mentort kereső alkalmazott, a mentor és a mentorpárt alkalmazó szervezetek. Meggyőzni kell? Íme, miért van üzleti értelme az alkalmazottak mentorálásának és coachingjának.
Mentort keresel? Így találhat mentorálást és coachingot, hogyan profitálhat a mentorálásból, és hogyan lehet sikeres a mentorálásban.
Ebben az interjúban Beth Carvinnal, a Nobscot Corporation vezérigazgatójával, egy globális technológiai céggel, amely az alkalmazottak megtartásának kulcsfontosságú területeire összpontosít. és a fejlesztés, a cél az volt, hogy felfedezzék azokat az előnyöket és lehetőségeket, amelyek a hatékony mentorálás és coaching eredményeként adódnak alkalmazottak.
Interjú az alkalmazottak mentorálásáról és coachingjáról
Susan Heathfield: Beth, leírná röviden tapasztalatait a HR szekció olvasóinak nyújtott mentorálással és coachinggal? Ismerik a kilépési interjúkkal kapcsolatos munkáját, és szívesen kamatoztatják tudását.
Beth Carvin: A mentorálásba 2003-ban kerültem bele a HR Talk-on (
Körülnéztem, hogy van-e valami technológia, amivel mentorálásra és párosításra lehetne használni. Akkoriban nemigen volt elérhető, ezért a Nobscot technológiai igazgatója felajánlotta, hogy elkészíti nekünk a technológiát. A Nobscot a HR Talk Groupnak adományozta. A megjelenést követő néhány héten belül több mint 100 mentorság jött létre. Izgalmas volt.
Ennyiben hagytuk volna, de ugyanakkor csodálatos konvergencia volt a mentorálás és a coaching, valamint a kilépési interjúk között. Újra és újra láttuk, hogy a kilépési interjúk során feltárt problémákat meg lehet oldani vagy minimalizálni lehet mentorálás és coaching segítségével. Ez egy igazi "Aha!" pillanat a számunkra. Most, ennyi év elteltével a mentori technológiánkat vállalatok és egyesületek használják szerte a világon.
Heathfield: Vannak-e olyan a mentorok jellemzői vagy a mentori és coaching kapcsolatok követelményei, eltekintve az általánosan megfogalmazottaktól, amelyeket javasolna?
Carvin: Vannak olyan sajátosságok, amelyek jó mentort eredményeznek. A jó mentorok intelligensek, bátorítóak, nagylelkűek és őszinték. Emellett a legjobb mentorok általában közvetlenek, magas elvárásokat támasztanak, és rendelkeznek és hajlandóak megosztani a társadalmi tőkét.
Abszolút kedvenc jellemvonásom egy mentor, aki – Arisztotelész szavaival élve – képes „felgyújtani a tehetséget”. Arisztotelész azt hitte, hogy minden ember volt bennük szunnyadó tehetség. A nagyszerű mentor az, aki képes elérni és felszabadítani ezt a rejtett tehetséget.
A mentorálási és coaching kapcsolat leghatékonyabb előnyeinek kiaknázásához valóban az a kulcs, hogy van egy mentorunk, aki igen hajlandó bemutatni és kezeskedni a mentoráltért felsővezetői körökben.
Hogyan szerezzünk mentorálást: 4 lépés a mentori kapcsolathoz
Heathfield: A legtöbb olvasónak nincs formális mentorprogramja a szervezetében. Hogyan léphet kapcsolatba egy alkalmazott, és találhat mentort? A legjobb megközelítés nem az, ha azt mondod egy felsővezetőnek: „Hé, te leszel a mentorom?”
Carvin: E négy lépés felhasználásával több irányú megközelítést javaslok.
Határozza meg, miért van szüksége mentorra. A mentorálás okai lehetnek:
- Kapcsolatok, bemutatkozások, láthatóság
- Munkaköri ismeretek, szaktudás, vezetői képességek, kommunikációs képességek
- Segítség cél kitűzésével
- Segítség a problémamegoldásban
- Pszicho-szociális támogatás munkahelyi-családi nyomáshoz, diszkriminációhoz, csalódással való megküzdéshez, önbecsülés fejlesztéséhez
Fontolja meg, hogy kinek lehet egy jó mentor jellemzője, és hogyan tudna ez a személy segíteni az Ön azonosított szükségleteinek kielégítésében a mentori és coaching kapcsolatában.
Készítsen tájékoztatási tervet a mentor megtalálásához.
- Keressen vállalati mentori és coaching programot a HR-es vagy képzési osztályán
- Azonosítson és keressen fel egy magasabb vezetőt
- Nézz szét a közösségi szervezetekben
- Hálózat konferenciákon és szemináriumokon
- Kérjen ajánlásokat az iparági csoportokon belül
- Használja ki közösségi média mint például a Twitter és a LinkedIn
- Gondoljon valakire, akit nagyon tisztelt egykori munkaadójánál
Döntse el, hogyan mutatkozik be, és kérje a mentori kapcsolatot.
- Lépjen kapcsolatba a potenciális mentorral telefonon, e-mailben, találkozón, közösségi médiában vagy levélben.
- A bemutatkozásba írd bele: konkrét okot, amiért úgy gondoltad, hogy ez a személy jó mentor lesz számodra, hogy megérted, hogy az illető elfoglalt, és csak ésszerű mennyiségű időt vár el tőlük, azokat a területeket, amelyekre összpontosítani szeretne a mentorálás során, és a mentorálás előnyeit. mentor.
- Utána nyomon követés, nyomon követés, nyomon követés, amíg meg nem kapod a potenciális mentor válaszát a mentori és coaching kapcsolat kiépítésére vonatkozó kérésére.
Állítson fel ésszerű elvárásokat a mentorálással és a coachinggal kapcsolatban
Heathfield: Mit várhat el egy alkalmazott egy mentori és coaching kapcsolattól? Az alacsony részvételi oldalon? A legkívánatosabb végén?
Carvin: A szükséges részvétel mértéke a mentorálás céljától (céljaitól) függ. Például egy karrierutazásra, hálózatépítésre vagy szponzorációra összpontosító mentorálás már az elején jelentős időráfordítást igényelhet a mentorálási terv kidolgozásakor.
A pszicho-szociális támogatásra vagy konkrét kihívások megoldására irányuló mentorálás szórványosabb megközelítést alkalmazhat a felmerülő igények alapján. Mindenesetre a mentoroknak és a mentoráltaknak legalább havonta egyszer kommunikálniuk kell. Ez havi 2-3 alkalomra vagy 6 hetente egyszer alakulhat, de ez egy jó iránymutatás.
A mentornak és a mentoráltnak is terveznie kell havonta néhány órát az egyénileg végzett mentorálásra és coachingra. A mentoráltak követhetik a mentori találkozókon megvitatott stratégiát. A mentoroknak egy adott érdeklődési területet kell felfrissíteniük, tanulási tevékenységeket kell létrehozniuk, vagy találkozókat kell koordinálniuk, hogy bemutassák a mentorált kollégáinak.
Heathfield: Mit kell a mentorral rendelkező alkalmazottnak átadnia a mentori kapcsolatnak ahhoz, hogy a kapcsolat sikeres legyen mind a mentor, mind a mentorált számára? (Mit kell visszaadnia a munkavállalónak?)
Carvin: A mentorálás és a coaching egyik izgalmas (és meglepő) dolga, hogy a mentorok annyit nyernek, mint a mentoráltak.
A mentorálás konkrét előnyei
Heathfield: Tapasztalata szerint milyen előnyökkel jártak a mentorok és a mentoráltak a mentori és coaching kapcsolatok? Kérjük, ossza meg történetét, amely segít az olvasóknak megérteni a mentori és coaching kapcsolat megszerzésének és megbecsülésének lehetőségeit.
Carvin: A karrierfejlesztés mellett a fizetésemelés, promóciók, és a láthatóság, néhány további eredmény a következőket tartalmazza.
- Megnövekedett önbizalom
- A szervezet jobb megértése
- Kiélezett képességek
- Kibővített hálózatok
- Segítség konkrét problémák esetén
Egy egyszerű, de fontos történet jutott eszembe egy mentorálttól, aki a karrierjével küszködött. Két nagyon eltérő álláshirdetés közül választhatott a cégén belül. Nagyon elakadt azon, hogy melyiket válassza. Mentora nem adta át neki a választ: „Vedd ezt”.
Ehelyett a mentor a megfelelő kérdéseket tette fel úgy, hogy meg tudja határozni a legjobb lépés a maga számára. Azt mondta, hogy mentorának útmutatása óriási hatással volt a jövőjére. Nem volt benne biztos, hogy a legjobb eredményre jutott volna a mentorálás és a coaching segítsége nélkül, és most megvan a kerete a nehéz döntések meghozatalához.
További idézetek a sikeres mentori és coaching kapcsolatokból
Íme néhány idézet más mentoráltaktól:
- „Nagyszerű élmény volt. Mentorom tudott segíteni, hogy időt szakítsak arra, hogy megértsem erősségeimet és gyengeségeimet, és megírjak egy tervet a közeljövőben és azon túl is, hogy megértsem, mi kell ahhoz, hogy eljussunk odáig, és hogy megbeszélhessem ezt az én menedzser. Gyakran nem szánunk erre időt elfoglaltságunkból. Nagyon lenyűgözött, ahogy a mentorom irányítani tudott."
- „Ez egy életre szóló élmény volt. Megszereztem azt a perspektívát, amivel egyedül nem rendelkezem. Egy mentorálás elég anyagot adott egy életre szóló munkához! A mentorom zseniális! "
- „Nagyon leegyszerűsítő vagy rossz látásmódom volt a karrieremről és a karrierfejlesztésről. Mentoraim segítettek kiválasztani a lehetőségeket, segítettek olyan dolgokat látni, amiket magam nem látok, és válaszoltak a kérdéseimre. Ez határozottan nagyon pozitív élmény számomra. Nagyon ajánlom a mentorprogramot az embereknek."
Azt is hozzáteszem, hogy a mentorálás nemcsak a mentorált és a mentor számára jelent előnyt, hanem a vállalat számára is, amelynek a mentor és a mentorált dolgozik. Egy vállalati mentori és coaching program elindítása vagy kiterjesztése csodákat tehet a munkavállalók megtartásával, elkötelezettségével, fejlődésével és utódlás tervezés.
