Bár biztosnak kell lenned a képességeidben és fitneszedzői képzettségedben, minden interjú előzetes gyakorlást igényel. Nem elég, ha az asztalhoz kerül egy edzésprogram és néhány divatos szó a táplálékkiegészítőkről. Itt az ideje, hogy alaposan átgondold az interjúkérdéseket, amelyeket feltesznek neked, és hogyan válaszolnál rájuk. Készüljön fel olyan speciális módszerekkel, amelyekkel Ön fitneszedzőként kezeli az ügyfeleket, mivel sok szempontból közvetlenül felelős egy másik személy fizikai egészségéért.
Vizsgálja meg a munkáltató pozícióját a fitneszközösségben, beszéljen olyan szakemberekkel, akik első kézből ismerik ismereteket a cégről, majd futtasson végig legalább három-négy gyakorlatot az elkövetkezendő időszakhoz interjú. Gyakorolni kell mind a tükör előtt, mind, ha lehetséges, egy barát előtt, aki beleegyezett, hogy eljátssza a szerepét. "riporter." Fontos a megfelelő öltözködés, ami minden interjúra elmondható, de különösen igaz a fitneszre edző. Professzionálisan kell megjelennie, és kiemeli a fitnesz iránti elkötelezettségét.
A cél az, hogy magabiztos módon tudjon interjút készíteni, amely bizonyítja az Ön kényelmét és alkalmasságát a szerepre. Használja ezt a listát a fitneszedzőkkel kapcsolatos interjúkkal kapcsolatos gyakran feltett kérdésekről, amikor felkészül a bemutatására készségek és képesítések.
Bemelegítési kérdések
Az interjú általában alapvető kérdésekkel kezdődik, amelyek talán a versenysportban vagy a táplálkozási oktatásban szerzett múltjával kapcsolatosak. A válaszokat előzetesen gyakorolni kell, de nem hangzanak el begyakoroltnak az interjú során. A válaszadás módja majdnem olyan fontos, mint az, amit mondania kell. Ha mindkét jelet eltalálja, túljut a könnyű kérdéseken:
- Miért döntött úgy, hogy fitneszedző lesz?
- CPR-tanúsítvánnyal rendelkezik? Milyen egyéb bizonyítványokkal rendelkezik?
- Hogyan tartod naprakészen fitneszedzési tudásodat?
- Vannak fitness céljaid magadnak? Ha igen, mik azok?
- Milyen csoportos órákat tanítottál? A csoportos órákon el tudná magyarázni, hogyan alkalmazkodik a különböző készség- és edzettségi szintekhez?
- Milyen diétás és táplálkozási oktatásban részesültél?
- Mi az órarendje, és végig tudná vezetni az órát az elejétől a végéig?
- Mennyire fontos számodra a táplálkozás az ügyfél étrendjének kialakításában?
Technikai kérdések
Miután túljutott a kérdezősködés kezdeti vonalán, és mindenki kényelmesebben érzi magát, a kérdező keményebb, technikaibb kérdésekkel fog ütni. Ezek általában nyílt végűek, és érdemes gyakorolni a válaszokat, hogy ne kóboroljon. A fitneszelőzményeiről szóló személyes anekdoták használata mélyebbé teszi válaszait. Hallottad, hogy a világos és tömör válaszok értékesek. Ez a tanács különösen igaz az ilyen kérdésekre:
- Milyen értékeléseket végez egy új ügyféllel, aki alig várja, hogy elkezdje a fitneszkúrát?
- Javasol-e étrend-kiegészítőket ügyfelei teljesítményének javítására? Melyikek?
- Le tudná írni az időgazdálkodási megközelítését az egyéni ügyfelek segítésére a csoportos edzésórákkal szemben?
- Képzelje el, hogy egy ügyfél elbátortalanodik egy edzés közben. Hogyan tartod motiváltan az illetőt?
- Ha egy ügyfél korábbi sérülésére panaszkodik, hogyan kezeli ezt a fitneszkúra összeállítása során? Mit tesz annak érdekében, hogy megelőzze a további sérüléseket, vagy eltántorítsa az ügyfelet attól, hogy olyan tevékenységeket vegyen fel – az ügyfélülés alatt vagy az Ön nélkül végzett edzés során –, amely súlyosbítaná a már meglévő állapotot?
- Mondana három alapvető gyakorlatot, amit minden ügyfélnek ajánl, és miért?
- Milyen technikákat alkalmaz az ügyfélkör növelésére? Milyen céljai vannak a kiszolgált ügyfelek számának növelésével?
Ügyfélszolgálati interjúkérdések
Mivel Ön elsősorban ügyfélszolgálati szerepkörben dolgozik, a kérdezőnek tudnia kell az ügyfelekkel való kapcsolattartás sajátosságait. Tegyen meg mindent, hogy jól válaszoljon, miközben önmaga is lehet. A szilárd személyiség soha nem árt, és gyakran segít, ha egy kérdés megadja a lehetőséget, hogy megmutassa, hogyan kezelné a helyzetet:
- Milyen tapasztalataid vannak az ügyfélszolgálattal kapcsolatban? Le tudná írni, hogyan kezeli az ügyfélszolgálati helyzeteket, amelyekben nehéz fitneszközpont-tagok vagy leendő tagok vesznek részt?
- Mi a véleményed a bioélelmiszerekről és a vegán étrendről? Ha olyan ügyféllel vagy leendő fitneszklubtaggal találkozik, aki elkötelezte magát a sajátjától eltérő étrend mellett, hogyan maradhat objektív?
- Hogyan kezelne egy ügyfelet, aki elégedetlen a munkájával, vagy egy olyan ügyféllel, aki nem éri el a célokat, ha tudja, hogy a probléma az ügyfél motiváltságával van?
- Meséljen egy olyan esetről, amikor egy ügyfél elégedetlen volt a munkájával. Hogyan kezelte a helyzetet?
- Vezessen át egy áttekintést egy edzésprogramról, amelyet olyan ügyfelek számára állítana be, akik szigorúan fogyást és alakformálást keresnek. Mit mond az ügyfeleknek, akik azonnali eredményeket keresnek?
- Hogyan építené fel a képzési programot egy olyan idős polgár számára, akinek olyan betegsége van, mint a cukorbetegség?
Általános érdeklődés
A munkakör-specifikus interjúkérdéseken kívül általános interjúkérdéseket is feltehetnek a témakörrel kapcsolatban foglalkoztatási múltja, végzettsége, kemény és puha készségei, erősségei, gyengeségei vagy területei javulás. Gyakran megkérdezik tőled, hogyan fejlődhetsz, ami csak egy újabb lehetőség, hogy kiemeld, mi különböztet meg téged.
