A BMW Csoport küldetésnyilatkozata – egy prémium siker három különálló vízióból
A küldetésnyilatkozat a luxus A BMW Group bemutatja a vállalat magyarázatát a járműveihez kapcsolódó prémium árakra és tapasztalatokra.
A BMW Csoport küldetésnyilatkozata
A BMW Group küldetésnyilatkozatát olvasva könnyen érthető, hogy a BMW Group miért kapcsolódik egyértelműen prémium termékekhez, árakhoz és tapasztalatokhoz. A BMW küldetésnyilatkozata a következő:
"A BMW Group a világ vezető szolgáltatója az egyéni mobilitást szolgáló prémium termékek és prémium szolgáltatások terén."
Ezen túlmenően a BMW Group ernyője alá tartozó minden járműmárkának megvan a maga külön identitása:
BMW márka – „A BMW márka egy dolgot jelent: a puszta vezetési élményt. A sportos és dinamikus teljesítmény kiváló dizájnnal és exkluzív minőséggel párosul."
MINI márka – "A MINI márka megnyeri a szíveket és megfordítja a fejeket. A MINI üdítően más: extrovertált, spontán és minden tekintetben valami szokatlan."
Rolls-Royce márka – "Több mint 100 éve a Rolls-Royce márkájú autók valóban kiemelkedő műszaki színvonalat, minőséget és megbízhatóságot képviselnek."
A Ford Motor Company küldetésnyilatkozata – egy küldetés, egy csapat, egy terv, egy cél
Ford Motor Company egyértelmű küldetése van: releváns és nyereséges lenni a jövőben. Egy csapat, egy terv, egy cél.
A Ford Motor Company küldetésnyilatkozata
Egy Ford küldetés:
Egy csapat
Emberek, akik karcsú, globális vállalatként dolgoznak együtt az autóipar vezető szerepéért, a következő mérések szerint:
- Ügyfél, alkalmazott, kereskedő, befektető, szállító, szakszervezet/tanács és közösségi elégedettség.
Egy terv.
- Agresszív szerkezetátalakítás, hogy a jelenlegi keresletnek és a változó modellösszetételnek megfelelően nyereségesen működjön.
- Fel kell gyorsítani az ügyfeleink által igényelt és értékes új termékek fejlesztését.
- Finanszírozza tervünket és javítsa mérlegünket.
- Hatékonyan dolgozzon együtt egy csapatként.
Egy cél
Egy izgalmas, életképes Ford, amely mindenki számára nyereséges növekedést biztosít.
A Mercedes-Benz küldetésnyilatkozata – Hat érték Hat globális alapelv, amely vezérel
A Mercedes-Benz USA küldetése hat olyan értékben van jelen, amelyek "vezérlik" az USA-beli értékesítését és gyártását, valamint hat globális alapelvben, amelyek a Daimler csoport globális anyavállalatát vezérlik.
Mercedes-Benz USA küldetésnyilatkozat
Bár a Mercedes-Benz USA belső küldetésnyilatkozata nem nyilvános, a luxusautó-gyártó igen hat olyan értékkel rendelkezik, amelyeket „Mi hajt bennünket” néven emlegetnek, amelyek teljesítik a formális küldetés mögött meghúzódó szándékot nyilatkozat. A Mercedes-Benz USA-t a következő hat érték hajtja:
- Merészség a kompromisszum elutasítására.
- Az ösztön, hogy megvédjük, ami számít.
- Az örökség tiszteletben tartása iránti elkötelezettség.
- Az elképzelés minden részletet figyelembe venni.
- A felelősségvállalás előrelátása.
- A találékonyság a várakozásokat felülmúlni.
Ezenkívül a Mercedes-Benz anyavállalata, a Daimler-csoport 21 német vállalathoz, köztük a Volkswagen-csoporthoz csatlakozott. elfogadja a "felelős üzleti tevékenységre vonatkozó küldetésnyilatkozatot". Ennek a közös küldetésnyilatkozatnak a hat alapelve vannak:
- Az üzletnek az emberek javát kell szolgálnia.
- Az emberek javát szolgáló üzletekhez versenyre van szükség.
- Az emberek javát szolgáló üzlet az érdemeken alapul.
- Az emberek javát szolgáló üzlet globálisan zajlik.
- Az emberek javát szolgáló vállalkozásnak fenntarthatónak kell lennie.
- Az emberek javát szolgáló üzlet felelősséget követel.
A Volkswagen-csoport küldetésnyilatkozata – Felelős üzleti és fogyasztói előnyök
A Volkswagen-csoport filozófiája a VW vezetőit a felelős üzletre és annak fogyasztói előnyére összpontosítja.
A Volkswagen-csoport küldetési nyilatkozata
A Volkswagen-csoport belső küldetésnyilatkozata nem elérhető a nyilvánosság számára, hanem a Volkswagen-csoport csatlakozott azokhoz a német vállalatokhoz, amelyek beleegyeztek egy „küldetésnyilatkozatba az üzleti életben való felelősségteljes fellépésekért” (idézve felett).
A Chrysler küldetésnyilatkozata – autók, vásárlók és visszatérés a nyereségességhez
A Chrysler küldetése autói minőségére és az ügyfelek elégedettségére összpontosít.
A Chrysler Csoport küldetésnyilatkozata
A Chrysler alapító filozófiája a „célú tervezés” volt, és ennek az ideálnak a gyökere a jövő generációival is folytatódik. A Chrysler Csoport azt állítja, hogy jövőkép-vezérelt küldetése egy olyan márka létrehozása, amelyet a fogyasztók ismételten pártfogolni fognak:
"Az a víziónk, hogy olyan autókat és teherautókat építsünk, amelyeket az emberek vásárolni szeretnének, élvezni fogják a vezetést, és újra szeretnének vásárolni."
A cég tovább határozza meg "célját":
"Olyan izgalmas, hatékony, megbízható és biztonságos járművek létrehozása, amelyeket elvár és megérdemel."
A Honda vállalat küldetésnyilatkozata – Globális minőség, fiatalság, harmónia és öröm
A Hondának van egy globális küldetés a minőségért, mint minden más autógyártó a világon. Az Acura luxusmárkát is birtokló Honda azonban a friss ötletek, a fiatalság, a harmónia és az öröm elveivel különbözteti meg magát.
A Honda Automobile Company küldetési nyilatkozata
A Honda vállalati küldetésnyilatkozatát hivatalosan Vállalati Alapelvnek nevezik, és azt látszólag nem különbözik minden olyan cég küldetésétől, amely autókat gyárt és értékesít az országban világ:
"Globális nézőpontot tartva elkötelezettek vagyunk a legmagasabb minőségű termékek szállítása mellett, ugyanakkor elfogadható áron világszerte vevői elégedettség."
A Honda ennél a vállalati alapelvnél nagyobb, mint egy alapvető küldetés vezérli, amelyet „Alapelveiként” emleget:
„Tisztelet az egyén iránt. A három öröm (vásárlás, eladás és alkotás).
A Hondának világos készlete van, hogy inspirálja vezetői csapatát, amikor az autóipari vállalatot a jövő felé vezetik a vezetési politikák, amelyek alapelveit és küldetésnyilatkozatát mindennapi részévé teszik tevékenységek:
- Folytassa mindig ambícióval és fiatalossággal.
- Tartsa tiszteletben a hangzáselméletet, fejlesszen ki friss ötleteket és használja fel a leghatékonyabban az időt.
- Élvezze a munkát, és ösztönözze a nyílt kommunikációt.
- Folyamatosan törekedjen a munka harmonikus áramlására.
- Mindig tartsa szem előtt a kutatás és az erőfeszítés értékét.
Chevrolet küldetésnyilatkozat – A General Motors alapelvei
A Chevrolet márka nem rendelkezik külön küldetésnyilatkozattal az anyavállalatától, General Motors Company, de a márka termékei és erőfeszítései a vállalat kitűzött céljai közé tartoznak.
A General Motors küldetésnyilatkozata
"Nulla ütközés, károsanyag-kibocsátás és torlódásmentes jövőt képzelünk el, és elköteleztük magunkat amellett, hogy utat mutatunk e jövő felé."
„A General Motorsnál az innováció a mi északi csillagunk. Az első autóipari vállalatként, amely tömegesen gyártott megfizethető elektromos autót, és elsőként fejlesztett ki elektromos indítót és légzsákokat, a GM mindig is feszegette a tervezés határait.
- "A GM az egyetlen olyan vállalat, amely teljesen integrált megoldással képes önvezető járműveket nagy méretekben gyártani."
- „Elköteleztük magunkat, hogy 2023-ig legalább 20 új, teljesen elektromos járművet piacra dobunk.”
- "2,6 milliárd EV-mérföldet tettek meg öt GM elektromos modell, köztük a Chevrolet Bolt EV vezetői."
Az Audi Csoport küldetésnyilatkozata – Ügyfelek öröme, pozitív tapasztalat, innováció
Az Audi Csoport küldetésnyilatkozata általában az ügyfelek örömére, és kifejezetten az innovációra, a pozitív tapasztalatokra és a vállalati felelősségvállalásra összpontosít.
Az Audi Csoport küldetési nyilatkozata
Az Audi csoport küldetésnyilatkozata általános és egyszerű:
"Gyönyörködtetünk ügyfeleink számára világszerte."
Az Audi Csoport tovább határozza meg, hogy mit jelent az „ügyfél öröme” a következő négy „akcióval”:
- Mi határozzuk meg az innovációt.
- Élményeket teremtünk.
- Felelősséggel élünk.
- Az Audit mi alakítjuk.
Ezen a küldetésen túlmenően, a Volkswagen-csoport részeként az Audi márka csatlakozott más német vállalatokhoz, amelyek közösen megállapodtak a "felelős üzleti tevékenységről szóló küldetésnyilatkozatban".
Toyota Motor Corp. Küldetésnyilatkozat – Az emberek jobb mozgatása
A Toyota küldetésnyilatkozatát globális víziójának nevezi arról, hogyan lehet jobb módon mozgatni az embereket a bolygón.
A Toyota Motor Corporation küldetésnyilatkozata
„A Toyota utat fog mutatni a mobilitás jövője felé, és az emberek mozgatásának legbiztonságosabb és legfelelősségteljesebb módjaival gazdagítja az életeket szerte a világon.
A minőség iránti elkötelezettségünk, az állandó innováció és a bolygó iránti tiszteletünk révén arra törekszünk, hogy felülmúljuk az elvárásokat, és egy mosollyal jutalmazzuk meg.
Kihívó céljainkat az emberek tehetségének és szenvedélyének bevonásával fogjuk elérni, akik hisznek abban, hogy mindig van jobb út."
A Subaru of America küldetésnyilatkozata – technológia, harmónia és globális fejlődés
A Subaru of America küldetésnyilatkozata egy vállalati filozófia, amely a fejlett technológiára, a kapcsolatok harmóniájára és a jövő globális fejlődésére összpontosít.
A Subaru of America küldetési nyilatkozata
A Fuji Heavy Industries Inc. márkájaként a Subaru of America küldetésnyilatkozata az FHI anyavállalat küldetésének kiterjesztése, amelyet „vállalati filozófiájaként” emlegetnek. Az FHI és a Subaru vállalati filozófiája ez:
„Arra fogunk törekedni, hogy folyamatosan fejlett technológiát hozzunk létre, és a fogyasztók számára a legmagasabb szintű minőséget és ügyfél-elégedettséget biztosító, jellegzetes termékeket biztosítsunk.
Célunk az emberek, a társadalom és a környezet közötti harmónia folyamatos előmozdítása, miközben hozzájárulunk a társadalom boldogulásához.
Globális perspektívával tekintünk a jövőre, és egy élénk, progresszív vállalat előmozdítására törekszünk."
Vállalati filozófiája mellett az FHI Inc. és a Subaru márka minőségpolitikával rendelkezik, amely irányítja a gyártási döntéseit.
Az FHI és a Subaru minőségpolitikája a következő:
"Az FHI az ügyfelek elégedettségét tartja elsődlegesnek, és folyamatosan azon dolgozik, hogy termékeit és szolgáltatásait világszínvonalú minőséget biztosítsa."
Környezetvédelmi felelősségvállalásának hangsúlyozására az FHI egy környezetvédelmi politikát is kialakított:
„Az FHI elismeri a környezet és az üzleti tevékenységei, valamint a föld-, a társadalom- és az emberekbarát termékek kínálatát szolgáló szolgáltatások közötti szerves kapcsolatot. Az FHI védi a környezetet a jövőnk biztosítása érdekében."
Nissan Motor Co. küldetésnyilatkozat – Életek gazdagítása mérhető értékkel
A Nissan Motor Company küldetése, hogy mérhető értékkel gazdagítsa az életet, az ügyfél ígéretével kezdődik, amely irányítja az alkalmazottak cselekedeteit és döntéseit.
A Nissan Motor Company küldetésnyilatkozata
A Nissan Motor Company alkalmazottait először a Nissan Vision vezérli, ami: „Az emberek életének gazdagítása”.
A Nissan küldetésnyilatkozatában részletesebb útmutatás található arról, hogy a Nissan Motor Co. hogyan fogja gazdagítani az emberek életét:
"A Nissan egyedülálló és innovatív autóipari termékeket és szolgáltatásokat kínál, amelyek kiváló mérhető értékeket biztosítanak minden érdekelt számára. szövetség a Renault-val." Ez a Renault-Nissan-Mitsubishi szövetségre vonatkozik, amely az adott autók közötti stratégiai partnerség készítők.
Annak érdekében, hogy ezt a „mérhető értéket” a Nissan autókereskedéseibe vigye, a Nissan a Nissan Customer Promises által létrehozott ügyfélélményt határozta meg:
- „Tisztelni fogjuk az idejét.
- Termékeinket és szolgáltatásainkat becsületesen forgalmazzuk.
- Profi, jól képzett és hozzáértő munkatársakat alkalmazunk.
- Tiszta, kényelmes és modern létesítményt fogunk fenntartani.
- Csak olyan termékeket és szolgáltatásokat kínálunk, amelyek megfelelnek az Ön igényeinek.
- Világos magyarázatot adunk minden árról és papírmunkáról.
- Tisztán szállítjuk járművét a funkciók teljes körű ismertetésével.
- Vendégként fogunk kezelni otthonunkban."
A Kia és a Hyundai küldetésnyilatkozatai – innováció és előremutató megoldások
A Kia Motors küldetésének középpontjában az innovatív megoldások, az emberközpontú szolgáltatások és a környezetbarát termékek állnak, amelyek új jövőt teremtenek az emberiség számára. A testvérmárka, a Hyundai Motor Company hasonló, de határozottan előremutató küldetést teljesít, amelyet közös anyavállalatuk, a Hyundai Motor Group is oszt.
A Kia Motors küldetésnyilatkozata
A Kia kijelenti, hogy a márkát „az az ötlet ihlette, hogy szeretni kell a vezetést és az autó tulajdonosát. Ennek az autónak a tervezése, tervezése, építése és elszállítása az, amit mi csinálunk."
A Hyundai Motor Group anyavállalat átfogó víziója is arról szól, hogy a jövőben is innovációkkal és szolgáltatásokkal lássák el az ügyfeleket: „Az „Együtt egy jobb jövőért” a jövőképünk, amely a Hyundai Motor Group szilárd elkötelezettségét a legmagasabb vevői elégedettség és minőségi növekedés.
Az emberek és a környezet tiszteletben tartása mellett a Hyundai Motor Group a világ vezető vállalataihoz illő módon a további növekedésre törekszik.”
A Hyundai Motor Company küldetésnyilatkozata
A márka meg van írva céges filozófia az, hogy bizalmi és élethosszig tartó partnerséget építsünk ki az ügyfelekkel, és innovatív technológiákat és szolgáltatásokat nyújtsunk számukra a hosszú jövőre nézve.
Ez azon a vezetési filozófián alapul, amelyet a vállalat létének okaként határoz meg: "Valósítsa meg az álmát az emberiség új jövőjének megteremtésével a zseniális gondolkodás és az új határok folyamatos kihívása révén."
A Jeep-Chrysler küldetésnyilatkozat – célirányos tervezés és innovatív tervezés
A Fiat Chrysler Automobiles anyavállalat Jeep márkája felsorolja alapértékei mint szabadság, kaland, hitelesség és szenvedély.
Jeep küldetésnyilatkozat
A márka tovább határozza meg, hogy értékkészlete hogyan része a márka erőfeszítéseinek.
- Szabadság – Légy hű az álmaidhoz, és dolgozz azon, hogy azok valóra váljanak.
- Kaland – A végső keresés egy olyan hely után, ahol hű lehetsz ahhoz, aki valójában vagy.
- Hitelesség – A magasabb színvonal, amit mindenben, amit tesz és álmodik.
- Szenvedély – Határainak kiterjesztése a nagyszerűség elérése érdekében.
A Mazda küldetésnyilatkozata és jövőképe – izgalmas termékek, amelyek örömet okoznak az ügyfeleknek
A Mazda küldetésnyilatkozatának, jövőképének és értékeinek középpontjában az ügyfeleket örömet okozó termékek állnak.
A Mazda autógyártók és márkakereskedések küldetésnyilatkozata
A Mazda a jövőkép, a küldetés és az értékek kombinációjával vezérli vezetőit és alkalmazottait. A Mazda nagyon széles látóköre a következő:
"Új érték létrehozása érdekében izgassa fel és örvendeztesse meg ügyfeleinket a legjobb autóipari termékeken és szolgáltatásokon keresztül."
A Mazda küldetésnyilatkozata tovább határozza meg, hogy a Mazda vásárlói mennyire lesznek izgatottak és elégedettek. A Mazda küldetésnyilatkozata a következő:
"Szenvedéllyel, büszkén és gyorsasággal kommunikálunk ügyfeleinkkel annak érdekében, hogy olyan éleslátású autóipari termékeket és szolgáltatásokat nyújtsunk, amelyek felülmúlják várakozásaikat."
A Mazda értékei további útmutatást adnak az alkalmazottaknak a napi döntéshozatalban és cselekvésben. A Mazda értékei a következők:
"Nagyra értékeljük az integritást, az ügyfélközpontúságot, a kreativitást, valamint a hatékony és fürge fellépést, valamint tiszteletben tartjuk a rendkívül motivált embereket és a csapatszellemet. Pozitívan támogatjuk a környezetvédelmi ügyeket, a biztonságot és a társadalmat. Ezektől az értékektől vezérelve kiváló jutalmakat biztosítunk a Mazdával kapcsolatban álló összes ember számára."
O'Reilly küldetésnyilatkozata
Az O'Reilly Auto Parts Stores küldetésnyilatkozata az árról, a minőségről és a szolgáltatásról szól, a megfelelő kombinációban, és a megfelelő alkalmazottak megtartásával, hogy ezt biztosítsák.
O'Reilly autóalkatrészek küldetésnyilatkozata
Az O'Reilly küldetésnyilatkozata szinte minden egyesült államokbeli kiskereskedelmi vállalathoz hasonló abban a tekintetben, hogy kinyilvánítja azon szándékát, hogy „domináns” legyen a saját résében. Ami azonban megkülönbözteti az O'Reilly küldetésnyilatkozatot, az az eléréshez definiált képlet az eredmény, amely magában foglalja a megfelelő frontvonalbeli O'Reilly alkalmazottakat az O'Reilly küldetés megvalósításához.
Az O'Reilly Corporation küldetésnyilatkozata a következő:
„Az O'Reilly Automotive az autóalkatrészek meghatározó szállítója kíván lenni piaci területeinken azáltal, hogy kiskereskedelmi ügyfelei számára professzionális szerelők és melósok az ár és a minőség legjobb kombinációja, a lehető legmagasabb szolgáltatással szint.
Ennek a küldetésnek a teljesítése érdekében O'Reilly olyan juttatási és kompenzációs tervet biztosít, amely megfelel olyan embereket vonzani és megtartani, akik lehetővé teszik a vállalat számára, hogy elérje növekedési és növekedési céljait siker."
Az AutoZone autóalkatrészek küldetésnyilatkozata – Az ügyfelek az első és megbízható tanácsok
Az AutoZone Auto Parts kiskereskedelmi üzleteinek küldetése az ügyfélszolgálati ígéret és értékek, amelyek az ügyfeleket helyezik előtérbe, és megbízható tanácsokkal és "WITTDTJR" megoldásokkal látják el őket.
Az AutoZone autóalkatrész-üzletek küldetésnyilatkozata
Az AutoZone autóalkatrész-kiskereskedelmi lánc küldetése a "WTTDTJR" elnevezésű ügyfélszolgálati ígéret köré épül. Ez a mozaikszó áll a "What It Takes to Do the Job Right" című vevőszolgálati filozófiához, amelyet az eredeti Auto Shack üzletvezető, Doc hozott létre. Crain. Az AutoZone Customer Service Pledge, amely nem hivatalos küldetésnyilatkozatként is szolgál, a következő:
"Az AutoZoners mindig az ügyfeleket helyezi előtérbe!
Ismerjük alkatrészeinket és termékeinket.
Jól néznek ki üzleteink!
Nálunk van a legjobb áru a megfelelő áron."
Annak érdekében, hogy AutoZone-jai (alkalmazottai) jobban meghatározzák, mit jelent az "ügyfeleket előtérbe helyezni", az AutoZone ezt mondja ügyfeleinek:
„Megtesszük az Extra Mile-t, hogy biztosítsuk, megkapja a szükséges segítséget. AutoZonereink barátságosak, hozzáértőek és szívesen segítenek Önnek járművével kapcsolatban."
Az AutoZone-kultúra és az AutoZone-ok üzleti tevékenységének további meghatározása érdekében az AutoZone a következő vállalati értékeket biztosítja:
"Egy AutoZoner mindig":
- Az ügyfeleket helyezi előtérbe.
- Törődik az emberekkel.
- Kivételes teljesítményre törekszik.
- Energetizálja a többieket.
- Átfogja a sokszínűséget.
- Segíti a csapatok sikerét.
Előzetes küldetésnyilatkozat
Az Advance Auto Parts azt állítja, hogy küldetése "Built to Remain True" azáltal, hogy őszinteséget, feddhetetlenséget és kölcsönös bizalmat teremt alkalmazottaival és ügyfeleivel.
Advance Auto Parts Retail Stores Küldetésnyilatkozat
Az Advance Auto Parts küldetésnyilatkozatát és vállalati értékeit állítólag az alapító Arthur Taubman alakította ki, és ez az üzleti tevékenység összessége négy kulcsfontosságú értékkel, mint irányelvvel. Az Advance Auto Parts küldetése és értékei a következők:
"Úgy készült, hogy igaz maradjon.
- Inspirálja és építse minden csapattag önbizalmát és sikerét.
- Mindenki másnál jobban kiszolgálja ügyfeleinket – segítse őket sikereikben.
- Növelje az üzletet és a nyereségességet tisztességesen.
