Amikor elhagyja a munkáját, sok laza véget kell lekötnie, mielőtt elmegy. Ha olyan foglalkozást folytat, ahol ügyfeleket szolgál ki, az egyik legfontosabb részlet az, hogy tájékoztassa ügyfeleit arról, hogy új állása van.
Nem olyan egyszerű, mint egy gyors e-mailt értesíteni, hogy továbblép. A cég politikájától, a munkaszerződésétől és az állam törvényeitől függően előfordulhat, hogy ügyelnie kell arra, hogy ne áruljon el túl sokat arról, hová megy.
Egyes esetekben az ügyféllisták üzleti titoknak minősülhetnek. Mielőtt felkeresné ügyfeleit, ellenőrizze munkaszerződését és állami törvényeit.
Az Ön konkrét helyzetétől függetlenül az ügyfeleknek szóló álláshirdetési levél írása trükkös vállalkozás lehet. Íme, mit kell tudni a jegyzet formájáról és tartalmáról, valamint az optimális időzítésről és nyomon követésről.
Mielőtt új álláshirdetési levelet írna az ügyfeleknek
Sok szervezet üzleti titoknak tekinti az ügyféllistákat. Vagyonuk védelme érdekében ezek a cégek jellemzően titoktartási megállapodás aláírására kérik az alkalmazottakat, titoktartási megállapodást vagy más olyan dokumentumot, amely kijelenti, hogy nem osztanak meg ügyféllistákat versenytársak. Annak érdekében, hogy a jogi kötelezettségvállalások helyes oldalán maradjon:
1. Tekintse át munkaszerződését
A munkaszerződésében szerepelhet, hogy mit oszthat meg, vagy kiegészítést tartalmazhat ezekkel az információkkal. Lehetséges, hogy az ügyféllisták kifejezetten előhívhatók, de előfordulhat, hogy nem, de valószínűleg bizonyos tilalmat fog látni a vállalat szellemi tulajdonának vagy üzleti titkainak megosztása ellen.
2. Beszéljen az Emberi Erőforrásokkal
Ha nem biztos abban, hogy mit tartalmaz a szerződése, beszéljen a HR-rel. Meg kell tudniuk mondani, hogy megengedheti-e az ügyfeleknek, hogy tudassák, hová mész. A HR tanácsot tud adni az indulásával kapcsolatos egyéb kérdésekben is, beleértve az utolsó fizetést, a fel nem használt szabadságot vagy a betegségi időt és egyéb kérdéseket.
3. Lépjen kapcsolatba a menedzserével
Még akkor is, ha a szerződése nem tiltja kifejezetten az ügyfelekkel való kapcsolatfelvételt, és a HR-nek nincs ezzel problémája, érdemes beszélni a főnökével. Legalább egyeztetni kell a bejelentés időpontját. A menedzser azt is kérheti, hogy tájékoztassa ügyfeleit arról, hogy a csapat melyik tagja lesz felelős a fiókjukért a jövőben. Vagy a főnöke inkább személyesen keresi meg ezt.
Ne frissítse a LinkedIn-t addig, amíg el nem kezdte új munkáját. Valójában csak a legmegbízhatóbb családtagjait és barátait mondja el, hogy elkerülje a PR-válságot.
Írjon hatékony levelet ügyfeleinek
Ha közvetlenül keresi meg ügyfeleit, tartsa szem előtt a következő tippeket:
Legyen profi, pozitív és kedves. Köszönjük volt munkaadójának és jelenlegi ügyfeleinek, hogy szerepet játszottak az Ön sikerében. Ezután fejezze ki optimizmusát a várt izgalmas jövő iránt.
Tartalmazza a szükséges információkat. Tájékoztassa ügyfeleit, hogy mikor hagyja el jelenlegi pozícióját, és mikor kezdi el az újat. Tájékoztassa őket, hogy melyik csapattag veszi át az Ön fiókját, és segítse elő a bemutatkozást.
Adja meg elérhetőségeit. Ha a menedzsere beleegyezik, és Önt nem köti az NDA, tájékoztassa ügyfeleit arról, hogy hol lehet elérni Önt.
Ha megengedett, az indulás után is felkeresheti ügyfeleit, hogy a értékesítési pálya új munkáltatója számára.
1. számú álláshirdetési levél minta ügyfeleknek
Tárgysor: Új álláshirdetés
Kedves Caitlin!
Örömmel jelentem be, hogy csatlakoztam az ABC Marketinghez, és augusztus 7-én kezdem. Nagyon hálás vagyok a DEF Marketingnél eltöltött hat csodálatos évért és azért a kulcsfontosságú szerepért, amelyet a sikeremben játszottál. Meghívom Önt, hogy csatlakozzon hozzám ebben az izgalmas új fejezetben, hogy folytassuk kölcsönösen előnyös partnerségünket. Tőlem ugyanezt az elkötelezettséget és odaadást élvezné, ha további támogatást nyújtana egy olyan vezető ügynökségtől, amely több száz sikeres kampányt folytatva ügyfeleik márkáit ismertté változtatta.
Bízom benne, hogy ez a változás nagyobb autonómiát és időt biztosít számomra, hogy Önt szolgáljam minden marketingtevékenységében és céljaiban. Ha azonban úgy dönt, hogy az ABC Marketingnél marad, Laura Marks lesz az új ügynöke augusztus 7-től.
Ne habozzon, forduljon bizalommal bármilyen kérdésével, és tudja, hogy mindent megteszek annak érdekében, hogy ez a zökkenőmentes átállás.
Tisztelettel,
Marcy Gray
[email protected]
Park Street 123
Anytown, Ohio 45011
(555)123-4567
2. számú álláshirdetési levél minta ügyfeleknek
Tárgysor: Továbblépni
Kedves Deepak!
Azért írok, hogy tájékoztassam, október 1-jén elhagyom az Acme Corp-ot az új lehetőségek miatt. Ön azonban jó kezekben lesz: Jon Smith fogja átvenni a fiókját, és biztos vagyok benne, hogy elégedett lesz az ügyfélszolgálat iránti elkötelezettségével és az iparág ismeretével.
Nagyon élveztem veled és az LMK Org csapatának többi tagjával együtt dolgozni, és minden jót kívánok. Kérem, forduljon bizalommal, ha segíthetek az átállás során.
Üdvözlettel,
Linda Marino
Linda. [email protected]
(800)555-3434
