Sok kisvállalkozás sikeresen növelheti az ügyfelek elköteleződését és az értékesítést azáltal, hogy részt vesz az évről évre előforduló, megalapozott marketingeseményekben. A Small Business Szombat egy ilyen esemény. Íme, miről szól ez a nap, és hogyan profitálhat kisvállalkozása a kisvállalkozások szombatjának megünnepléséből.
Kisvállalkozások szombatja
Kisvállalkozások szombatja minden évben egy napot a kisvállalkozások támogatására szánnak az Egyesült Államok egész területén. Az eseményt az American Express indította el 2010-ben, és a hálaadás utáni szombaton ünneplik. A Black Friday és a Cyber Monday között zajló esemény arra ösztönzi a fogyasztókat, hogy szálljanak ki és vásároljanak a környékbeli üzleteikben.
2016-ban egy becslések szerint 112 millió vásárló részt vett a hetedik éves kisvállalkozói szombaton a helyi boltokban vásárolt, ezzel új rekordot állított fel az eseményen. A kisvállalkozói szombat célja, hogy emlékeztesse a fogyasztókat arra, hogy kulcsszerepet játszanak a kicsik megsegítésében a közösségükben lévő vállalkozások virágoznak, és arra ösztönzik őket, hogy menjenek ki, vásároljanak és étkezzenek a helyi vállalkozásoknál. Az American Express alapító partnere folytatja a trendet a kisvállalkozások szombatja után is egész évben a Shop Small kampánnyal – egy országos mozgalommal, amely a kisvállalkozásokat ünnepli minden nap.
Mit jelent a kisvállalkozói szombat az Ön számára
Ha van egy helyi hagyományos boltja vagy étterme, akkor ennek az eseménynek az ereje jelentős az Ön számára. A kisvállalkozások szombatja remek alkalom arra, hogy marketing erőfeszítéseit a helyi közösségre összpontosítsa. Kezdje marketingtervének frissítésével, és használja a helyi SEO-marketing taktikákat, a közösségi médiát és a PR-t, hogy a közösségben reflektorfénybe kerüljön vállalkozása.
A legjobb az egészben az, hogy nem kell a nulláról kezdenie – az American Express számos ilyet készített ingyenes kisvállalkozások szombati forrásai amelyek segíthetnek vállalkozásának kiemelkedni, valamint új ügyfeleket elérni és vonzani. A Shop Small készlet letöltésével a következőket kapja:
- Shop Kis poszter: Nyomtassa ki ezt a posztert, írja be vállalkozása nevét és azt, hogy mit szeretnek az ügyfelek a vállalkozásában. Ezután helyezze el a plakátot az üzletében, hogy jelezze részvételét a Shop Small kampányban.
- Rendezvény szórólapja: Használja ezt a szórólapot, hogy eljuttasson üzenetet az üzletében tartott különleges eseményekről, és inspirálja az ügyfeleket, hogy Önnel vásároljanak.
- E-mail sablon: Ez a sablon kiváló útmutató az ügyfelei számára küldött emlékeztető e-mailekhez, és tudatja velük, hogy vásárolhatnak kicsiben az Ön vállalkozásában. Testreszabhatja üzenetét egy kép vagy logó hozzáadásával, valamint közösségi profiljaira mutató linkekkel.
- Facebook borítókép: Töltsd fel ezt a képet a Facebook-oldaladra, hogy emlékeztesd követőidet, hogy álljanak be a vállalkozásodba.
- Közösségi média képek és bejegyzéssablonok: Segítsen forgalmat irányítani vállalkozása felé azáltal, hogy Shop Small grafikákat és testreszabott bejegyzéseket tesz közzé közösségi média platformjain, például a Facebookon, az Instagramon és a Twitteren.
Megnövekedett gyalogos forgalom
Szánjon időt arra, hogy üzletét felkészítse a megnövekedett gyalogosforgalomra a kisvállalkozások szombatján. Készítse elő a Shop Small feliratot, és fontolja meg néhány különleges bolti vásárlói jutalom, például kávé, harapnivalók és kuponok felajánlását a nap folyamán. Ha sikeresen hoz létre egy ügyfélbarát környezetet, akkor több ügyfelet kaphat, és remélhetőleg több eladást.
A kisvállalkozói szombat egyik legjobb tulajdonsága az, hogy lendületet ad a közösség gondolatának. Használhatja ki az eseményt, hogy folyamatos együttműködést indítson a többi cégtulajdonossal. Fedezze fel a partnerségeket, amelyek segítségével mindkét vállalkozása szélesebb közönséget érhet el, nagyobb látogatottságot érhet el üzleteiben, és növelheti a vásárlások számát mindkét helyen. Ez lehet olyan egyszerű, mint kuponok vagy szórólapok kiosztása az üzletében lévő más vállalkozások számára, vagy lehet egy éves marketingpartnerség, amely közösen rendezett eseményeket és különleges promóciókat foglal magában.
Ismerje meg ügyfeleit
A Small Business Szombatot is használhatja, hogy egy kicsit jobban megismerje ügyfeleit. Kezdje el a kisvállalkozói szombatot megelőző felmérések felhasználását, és kérje meg ügyfelei véleményét termékeiről és szolgáltatásairól, a bolti vásárlási élményről, az ügyfélszolgálati gyakorlatokról és egyebekről. Ügyeljen arra, hogy figyelmesen hallgassa meg a kapott visszajelzéseket, és próbálja meg beépíteni ügyfelei véleményét vállalkozásába oly módon, hogy az még nagyobb ügyfélelégedettséget eredményezzen. Az ügyfelek szeretik, ha lehetőségük van mérlegelni és megszólaltatni az általuk kedvelt kisvállalkozásokat, különösen, ha ez azt jelenti, hogy gondolataik megosztásával hozzájárulhatnak a vállalkozás jövőbeli sikeréhez és ötleteket.
Ha vállalkozása csak online működik
Továbbra is kihasználhatja a kisvállalkozások szombatját, még akkor is, ha vállalkozásának nincs helyi üzlete vagy üzlete. A fenti ötletek közül sok csak néhány módosítással alkalmazható egy online vállalkozásra. Összefoghat például más online vállalkozásokkal, hogy megkétszerezze az elérést. A Shop Small készletben található digitális eszközöket pedig minden bizonnyal használhatja, hogy elterjedjen webhelyén és a közösségi médiában.
Ha van e-kereskedelmi üzlete, akkor kiváló lehetősége van a Small Business Saturday és a Shop Small kihasználására. Próbáljon meg elindítani egy promóciós kampányt a kisvállalkozások szombatján, amely kedvezményeket, különleges ajánlatokat vagy VIP-tagságot kínál korlátozott ideig. Népszerűsítse a kampányt a közösségi média használatával, hogy kapcsolatba lépjen jelenlegi és potenciális ügyfeleivel.
Amellett, hogy ezek a Small Business Saturday és Shop Small erőforrások, a American Express OPEN Fórum egy online forrás, amelyet kifejezetten kisvállalkozások tulajdonosai számára hoztak létre. A webhely cikkeket, videókat, betekintést és tippeket kínál, valamint egy hely, ahol kapcsolatba léphet más vállalkozókkal, hogy elősegítse vállalkozása növekedését. A webhelyen tippeket kereshet a Small Business Szombat és más marketingesemények kihasználásához.
Ne feledje, hogy nem csak saját marketingkampányokat hozhat létre a kisvállalkozások szombatja körül, de a Shop Small-t egész évben marketingstratégiája részévé teheti.
