Lehet-e egy menedzser hatékony edző? Egyes professzionális coachok azt sugallják, hogy a menedzserek nem tehetik, és nem is szabad megpróbálni oktatják alkalmazottaikat. Végtére is, a menedzser túlságosan is érdekelt a tréning kimenetelében, és nem lehet elég semleges ahhoz, hogy visszatartsa véleményét.
Ugyanakkor sok menedzser úgy gondolja, hogy már coachingot végez, amikor valójában sok tanítást, tanácsadást és elmondást tesz – vagy a legrosszabb esetben a mikromenedzselést. A „coaching” kifejezést szinte minden, az alkalmazottal folytatott beszélgetés leírására használják. Segít először megérteni a coaching definícióját.
Összehangolás a coaching jelentésével, viselkedésével és típusaival
A coaching az a készség és művészet, hogy segítsen valakinek javítani a teljesítményén és kiteljesedni. A coaching készségeket gyakran direktívnek vagy nem irányítónak írják le. Az irányító készségek a következők:
- Tanítás
- Tanácsadás
- Visszajelzés adása
- Javaslatok felkínálása
A non-direktív coaching magában foglalja a kérdések feltevését és a meghallgatást, szemben az ötletek vagy megközelítések felajánlásával. A coaching igazi varázsa az, amikor a coach nem irányító megközelítést alkalmaz, kihívást jelentő kérdéseket tesz fel, és meghallgatja, ahogy az egyén saját problémáinak megoldásán dolgozik.
Amikor az emberek saját megoldásokkal állnak elő, elkötelezettebbek, és nagyobb valószínűséggel hajtják végre a javításokat. Ezen túlmenően ez a problémamegoldó tapasztalat segít az egyénekben kialakítani az önbizalmat ahhoz, hogy önállóan megoldják a hasonló problémákat.
A kiváló edzők segítenek minimalizálni a „zajt” és a zavaró tényezőket, amelyek akadályozzák valakit abban, hogy rájöjjön, mi történik, és mit kell tenni ellene. A nagyszerű edzők tudják, hogyan és mikor kell feltenni a megfelelő kérdést a megfelelő időben, mikor kell adni Visszacsatolás, mikor adjunk tanácsot, hogyan tudjuk rávenni az embert, hogy összpontosítson, és hogyan válasszon elkötelezettséget. A menedzserek megtehetik ezt, de el kell engedniük néhány hiedelmet, és fel kell venniük néhány gondolkodásmódot és készségeket. Íme öt kritikus viselkedés azoknak a vezetőknek, akik az alkalmazottakat coacholni szeretnék.
Engedje el azt a hiedelmet, hogy az ő dolguk, hogy minden választ megkapjanak
Bár sok menedzser nem vallja be, hogy azt hiszi, hogy többet tud, mint a teljes csapata összesen, mégis így jár el. Ez emberi természet. Mindannyian szeretünk tanácsadók lenni, amikor mások problémáiról van szó. A probléma az, hogy amikor nem ad lehetőséget az alkalmazottaknak saját problémáik megoldására, akkor nem fejlődnek. Ehelyett függővé válnak, és soha nem érik el teljes potenciáljukat.
Higgye el, hogy minden alkalmazott nőhet és fejlődhet
Egy menedzser nem tud felkészíteni egy alkalmazottat, ha őszintén nem hisz az alkalmazottban. Ehelyett olvasniuk kellene Hogyan oktassunk ki egy alkalmazottat a munkából.
Legyen hajlandó lelassítani, és szánjon időt az edzésre
Igen, gyorsabb és egyszerűbb elmondani és tanácsot adni. A coaching egy kicsit több időt és türelmet igényel, és tudatos gyakorlásra van szükség ahhoz, hogy jóvá váljon. Ez azonban egy emberekbe történő befektetés, amely magasabb megtérüléssel jár, mint bármely más vezetői készség. Az emberek tanulnak, fejlődnek, a teljesítmény javul, az emberek elégedettebbek és elkötelezettebbek, a szervezetek pedig sikeresebbek.
Ismerje meg, hogyan kell coacholni
Nem lehet egyszerűen csak váltani és hatékony edző lenni. Szükség van egy keretrendszerre, és ehhez gyakorlat kell. A legtöbb edző, akit ismerek, a GROW modellt használja keretként. Kedvelik, mert könnyen megjegyezhető, és szinte minden coaching beszélgetéshez útitervet ad. Noha a GROW betűszónak számos változata létezik, az egyiket használom:
- G = cél: – Mondja el, mit szeretne kihozni ebből a vitából?
- R = valóság: – Szóval mi történik valójában?
- O = opciók: – Mit tehetnél ellene?
- W = mi következik: „Mit fogsz biztosan tenni ellene? Mikorra?”
A vezetőknek tanulmányozniuk kell a szakértőket és gyakorolniuk kell a technikákat
Ahhoz, hogy megtanulják, hogyan kell edzősködni, a menedzsereknek meg kell tapasztalniuk, milyen, ha valaki olyan edzi, aki igazán jó ebben. Aztán olvass egy jó könyvet a témában. Aztán gyakorolj, gyakorolj, gyakorolj, és kapj visszajelzést. Egy idő után kevésbé leszel függ a lineáris kerettől, és kényelmesen ugrálsz egyik lépésről a másikra. Az is segít, ha a kedvenc kérdések eszköztára hogy a GROW modell minden lépését kérje.
Alsó vonal
Azoknak a menedzsereknek, akik hatékony coachok akarnak lenni, nagy valószínűséggel el kell engedniük néhány önmagukra vonatkozó feltételezést és alkalmazottaik, legyenek hajlandóak megtanulni és gyakorolni azt a vezetési stílust, amely kezdetben természetellenesnek és kínos. A jutalom azonban megéri az erőfeszítést.
Art Petty frissítette
