A legtöbb jótékonysági szervezet nem tudta megvalósítani küldetését önkéntesek nélkül. Egy nonprofit szervezet bevételének nagy részét küldetésének teljesítésére fordítják, nem pedig az infrastruktúrára vagy a fizetett személyzetre. Még azoknál a jótékonysági szervezeteknél is, amelyek fizetett személyzettel rendelkeznek, önkéntesek segítenek a szervezet képességeinek bővítésében.
Miért számítanak az önkéntesek?
A szervezet létfontosságú munkája mellett az önkéntesek adományozókká és lelkes nagykövetekké válnak. Ez az oka annak, hogy az önkéntesek fontosak.
Minden jótékonysági nonprofit szervezet tudja, hogy önkénteseik a legkiválóbb támogatóik. Nemcsak idejüket és energiájukat adják, de általában nagyszerű adományozók is. Az önkéntesek „nagy” adományozók, akár az éves készpénzes hozzájárulásukon, akár az idejük értékén, vagy mindkettőn mérik.
Önkéntesek adományoznak
A Fidelity Charitable megállapította, hogy a legtöbb önkéntes adományozó, és az adományozók legtöbbször önkéntesek. A két szerep szorosan összefügg. Egy felmérés szerint az adományozók 70%-a önkénteskedett az előző évben, néhányuk pedig 50 vagy annál többet is adományozott jótékonysági szervezetnek. Ezenkívül 49%-uk három vagy több jótékonysági szervezetben jelentkezett. A felmérésből az is kiderült, hogy az önkéntesek fele azt mondja, hogy azért ad, mert önkéntes.
Az önkéntesek pénzt takarítanak meg
Az Independent Sector szerint az önkéntes munkaidő becsült értéke 2020-ban óránként 27,20 dollár volt. Ha a jótékonysági szervezeteknek fizetniük kellene ezért a munkáért, valószínűleg sokan nem tudnának talpon maradni. Az önkéntesek létfontosságú munkaerőt jelentenek a nonprofit szervezetek számára.
Ahogy az adományozók elismerést érdemelnek nagylelkűségükért, az önkéntesek is ezt teszik. És nem az elismerés ára a lényeg. Ezeknek a gesztusoknak a valódisága a legfontosabb.
Hogyan fejezheti ki tehát az önkéntesei iránti őszinte elismerését? Ne feledje, hogy az elismerésnek gyakorinak és megfelelőnek kell lennie az adományozott idő mennyiségéhez, az önkéntes életkorához, a szervezetnél eltöltött hosszú élettartamához és egyedi személyiségéhez.
Párosítsa az elismerést az önkéntesek motivációival
A legtöbb önkéntes nem akarja, hogy dícséretessék. Jutalmuk az idejük felajánlása és a tehetségek megosztása. Mindazonáltal annak megértése, hogy mi motiválja az önkénteseket arra, hogy idejüket és energiájukat áldozzák, segíthet meghatározni a megbecsülés leghasznosabb típusait.
A VolunteerPro társadalomtudományi kutatásokat használva azt sugallja, hogy az önkéntesek motiváltak, mert el akarják érni a következő célokat:
- Az ego fokozására
- Ismereteket, készségeket, képességeket szerezni
- Társadalmi kapcsolatok fejlesztése és erősítése
- A karrierlehetőségek javítása érdekében
- Az altruizmus kifejezésére
- Hogy megvédje magát az élet stresszeitől
A szervezetek akár egy kérdőívet is használhatnak ezen motivációk alapján, hogy eligazítsák őket az önkénteseik köszönetének megfelelő és értelmes módjaihoz.
Az önkéntesek indítékai gyakran vegyesek, ezért bölcs dolog olyan elismerő gesztusokat összeállítani, amelyek átvágják a fenti motivációs keretet.
Hogyan fejezzük ki az elismerést
Íme néhány javaslat az önkéntesek iránti elismerés kifejezésére, amelyek különféle motivációkról szólnak:
Ismerje meg nyilvánosan az önkénteseket
Az önkéntes munka erősítheti az ember egóját, és megnyugtathatja, hogy nagylelkű, etikai értékekkel rendelkező ember. Segítse ezt az elégedettséget a nyilvánossággal együtt. Állítson fel egy hirdetőtáblát az önkéntesek és munkájuk bemutatására. Adjon hozzá fényképeket és a segített emberek beszámolóit. Tegye közzé az önkéntesekről szóló történeteket kiadványokban, online és a közösségi médiában.
Ismerje meg azokat az önkénteseket, akiknek ajándékuk van a meggyőzéshez
Egyes önkéntesek befolyásra vágynak, ezért hívd meg őket, hogy segítsenek más önkéntesek képzésében, vagy tartsanak előadást a munkájukról a testületnek vagy a személyzetnek. Hívja meg őket egy konferenciára, vagy kérje meg őket, hogy segítsenek elkészíteni egy lényeges kiadványt vagy dokumentumot.
Ismerje fel, hogy az önkéntesek felelősséget vállalnak
Azok az önkéntesek, akik nagyobb felelősségre vágynak, adják át nekik. Kérje meg őket, hogy legyenek csoportvezetők, dolgozzanak együtt nagyobb kihívást jelentő ügyfelekkel, vagy kérje meg őket egy rendezvény megszervezésére. Hívjon meg tapasztalt önkénteseket is, hogy szolgáljanak az igazgatótanácsban vagy egy testületi bizottságban.
Tápláld önkénteseid kíváncsiságát
Egyes önkéntesek tudásra vágynak. Biztosítson több tanulási lehetőséget a legjobb szakértők által végzett képzések révén. Segítsen ezeknek az önkénteseknek megérteni tevékenységük kontextusát és azt, hogy ez miért kulcsfontosságú. Rendeljen ki egy mentort, aki elősegítheti a további tanulást. Biztosítson online közösséget, webináriumokat, vagy akár segítsen az önkénteseknek főiskolai vagy továbbképzési kreditek (CEU) megszerzésében. Egyes önkéntesek a munkaképességek megszerzéséért is szolgálatot tesznek. Egy tanulmány kimutatta, hogy az önkéntesség 27%-kal nagyobb valószínűséggel dolgozik. Legyen nagylelkű az ilyen önkéntesek segítésével. Leendő donorokká válhatnak.
Az önkéntesek szociális szükségleteinek kielégítése
Sok önkéntes keresi a társadalmi kapcsolatot. Ezért gondoskodjon arról, hogy az önkéntesek informális módon, valamint a tervezett önkéntes események során találkozhassanak egymással. Havonta szervezhet egy összejövetelt étellel és egy kis szórakozással. Szociálisabb önkéntesei még az ilyen rendezvények lebonyolítását és megszervezését is élvezni fogják. Építse be az elismerést ezekbe az eseményekbe az ügyfelek köszönőleveleinek hangos felolvasásával. Hívja meg a házastársakat, és köszönje meg nekik, hogy támogatják az önkéntes munkáját.
Gyakran küldjön köszönőlevelet
Az önkéntesek értékelni fogják, ha időt fordítanak egy kézzel írt köszönőlevél megírására. A feljegyzések bármilyen hosszúságúak lehetnek, feltéve, hogy őszinték. De próbáljon meg konkrét példákat említeni az önkéntes munkájáról, amelyeket különösen szerette. Állítson be egy rendszert, és írja le gyakran ezeket a jegyzeteket.
A köszönetnyilvánításoknak külön fel kell tüntetniük, hogy az önkéntes mit tett, ami túlmutat a kötelességfelhíváson. Magyarázza el, hogy ez a tevékenység hogyan segítette a szervezetet céljai elérésében. A jegyzet legyen személyes. Mondja el, mit jelentett Önnek az önkéntes erőfeszítése.
Kérjen visszajelzést az önkéntesektől
Mutasd meg, mennyire értékeled önkénteseidet azzal, hogy megkérdezed tőlük véleményüket. Kérdezd meg, hogyan lehetne javítani, jobban irányítani vagy hatékonyabban elvégezni a dolgokat. A VolunteerPro azt javasolja, hogy egy önkéntes 30 napos szolgálata után végezzen felmérést, majd évente minden önkéntes esetében. Fontolja meg a kilépési interjúkat is, amikor egy önkéntes nyugdíjba vonul, vagy visszavonja önkéntes munkáját.
Küldjön köszönő- és elismerő levelet az önkéntes munkaadójának
Ez egy kiváló módja annak, hogy köszönetet mondjunk a dolgozó önkéntesnek, különösen akkor, ha a felajánlott idő egy része a munkaadó jóvoltából a szokásos munkaidőben történt. Ez az önkéntes feddhetetlenségéről és munkamoráljáról is beszél.
Tegyen valami édeset az önkéntes családjának
Adj nekik jegyet egy vidámparkba vagy egy sporteseményre. Végül is, amikor a család egyik tagja önként jelentkezik Önnél, nem lehet a családdal. Tehát a család is hozzájárul.
Oszd meg a szeretet ajándékát
Kérje meg a nonprofit szervezete által kiszolgált személyeket, például gyerekeket vagy diákokat, hogy készítsenek személyes ajándékokat. Az olyan tárgyak, mint a műalkotások, fényképek, versek és egy napló, mindig örömet okoznak és jutalmazzák a kincses önkénteseket.
VIP parkoló
Lehet, hogy nem hangzik soknak, de egy nagy campuson vagy egy városi helyen egy adott parkolóhely egy aranyórával egyenértékű lehet. Foglaljon le parkolójának egy meghatározott részét a legelkötelezettebb önkéntesei számára, vagy jelöljön ki egy praktikus helyet a hónap önkéntesének.
Mindig tartsa szem előtt, hogy mi teszi boldoggá és motiválttá az önkénteseket. Csak egy értelmes feladat és a jól végzett munka elismerése.
