A munkavégzés és a másokkal való kapcsolattartás nagymértékben befolyásolhatja karrierje sikerét vagy annak hiányát. A jó munkavégzés többet jelent a feladatok és projektek sikeres és ütemezett végrehajtásánál. Ahhoz, hogy valóban sikeres legyen a karrierben, szociális készségekre lesz szüksége.
Kulcs elvitelek
- A szociális készségeket az alkalmazottak értékelik, és sok szerepkörben szükségesek.
- Mint minden készségnél, egy kis munkával és gyakorlással fejlesztheted képességeidet.
- A szociális készségek fejlesztésének egyik taktikája az, hogy utánozd a körülötted lévőket, akik zökkenőmentesen lépnek kapcsolatba – ha utánozod őket, azt tapasztalhatod, hogy a szokások természetessé válnak.
A szociális készségek jelentősége
A Pew Research Center szerint egyre gyakoribb, hogy a munkahelyek szociális készségeket igényelnek – és ez várhatóan növekedni fog. 2018-ban az összes munkavállaló 42%-a végzett olyan munkát, amelyben a szociális készségek voltak a legfontosabbak. Eközben 1980 és 2018 között 111%-kal nőtt a foglalkoztatottság növekedése azokkal a munkakörökkel, amelyekben a szociális készségek voltak a legfontosabbak.
A Pew Research Center egy másik jelentése megjegyzi, hogy a foglalkoztatás legerősebb növekedése – 2024-re 13,1 százalék – várható. olyan munkakörökben, amelyek magas szintű szociális készségeket igényelnek, beleértve a csaposoktól az otthoni egészségig mindent segédek. A Harvard Egyetem tanulmánya szerint azok, akik a szociális készségeket a technikai készségeikre tudják használni, több munkalehetőséget és magasabb fizetést kapnak.
Mik azok a szociális készségek?
A szociális készségek lágy készségek, amelyeket néha interperszonális készségeknek is neveznek, és az határozza meg, hogy mennyire jó kapcsolatban vagy másokkal. Ezek tartalmazzák:
- Verbális kommunikáció: A verbális kommunikáció magában foglalja azt, hogyan beszélsz másokkal, a megfogalmazástól a hangnemig.
- Nonverbális kommunikáció: Nem csak beszéddel kommunikálunk – sőt, egy szemforgatásnak gyakran ezer szó ereje van. A nonverbális kommunikáció magában foglalja a testbeszédet, az arckifejezéseket, a szemkontaktust és így tovább.
Az empátia, a meghallgatás és az együttműködés további alapvető szociális készségek.
Láthatja, miért lennének fontosak az ilyen típusú képességek a munkahelyen: Az, hogy jól tudjon kommunikálni a csapat többi tagjával, elengedhetetlen készség. Ha Ön ügyfél- vagy ügyfélközpontú szerepet tölt be, az önmegvalósítási mód, valamint a hallási képességei nagy változást hozhatnak az interakciókban.
Hogyan fejlessze szociális készségeit
Vannak, akiknek megvan a gabona ajándéka. Mások számára azonban nagyobb kihívást jelenthet a gondolatok szóbeli kifejezése az értekezletek és a személyes interakciók során. Lehet, hogy a pihenő arcod kellemetlenül néz ki, vagy kényelmetlennek találod a szemkontaktust. Előfordulhat, hogy kihívást jelent a másokkal való kapcsolattartás, még a legjobb körülmények között is. Az októl függetlenül fejlesztheti szociális készségeit, és kényelmesebbé válhat a munkahelyén.
Így állíthatja be és fejlesztheti szociális készségeit, hogy sikeres legyen a munkahelyén, és erősebb kapcsolatokat építsen ki kollégáival és ügyfelekkel.
Mérje fel a helyzetet
Fontos tudni, hogy milyen képességekkel rendelkezünk, és melyeket kell fejlesztenünk. Ez kényelmetlenül érezheti magát, de vegye fel a kapcsolatot egy megbízható kollégával, és megkérdezi, hogyan találkozik. Néha nem is vagyunk tudatában annak, hogyan viseljük magunkat.
Próbáljon meg ne védekezni, miközben hallja kollégája benyomásait. Vedd a szívedre a szavaikat, és gondolj rájuk hasznos visszajelzésként, nem pedig kritikának.
Nézze meg a Másokat
Munka közben figyelje kollégáit. Hogyan lépnek kapcsolatba egymással? Hogyan hangzanak az ügyfelekkel folytatott személyes beszélgetéseik? Van valami, amit megjegyezhetsz a testbeszédükről?
Légy mimika
Ha már jó érzéke van mások tevékenységéhez, próbálja meg átvenni a szokásaikat. Ez azt jelentheti, hogy a megbeszéléseket úgy nyitja meg, hogy megkérdezi a melletted ülő személyt a hétvégéről. Vagy mosolyoghat, amikor elhalad az emberek mellett a folyosón. Talán ez azt jelenti, hogy meg kell hallgatni, mit mondanak az emberek, ahelyett, hogy arra összpontosítana, amit a beszélgetésben legközelebb mond.
Befektetni
Ha kerüli a csevegést, mert nem törődik munkatársa tévénézési szokásaival, akkor szorítsa vissza ezt a tendenciát. Ezek a kis beszélgetés pillanatai mélyebb kapcsolatokhoz vezetnek.
Próbáljon nyitott kérdéseket feltenni. Az egyszerű lehetőségek a következők: Mivel készülnek a gyerekek ezen a nyáron? Milyen volt a hétvégéd? Mit nézel mostanában? Hogyan halad a projekted?
Figyelmesen hallgassa meg, mit mondanak az emberek, és érdeklődjön a válaszaik iránt.
Órákat vesz
Az olvasás mellett az órákon való részvétel erősítheti szociális készségeit. Például, ha kissé kényelmetlennek találja a csoportban való beszédet, talán egy improvizációs óra segít lazítani.
Órákon is részt vehet a hallási készségek és más szociális készségek fejlesztésére, amelyeket érdemes lehet élesíteni. Számos ingyenes vagy alacsony költségű kurzus áll rendelkezésre online:
- Coursera szociális készségek osztályai
- LinkedIn kommunikációs osztályok
- Skillshare online közösségi készségtanfolyamok
- Udemy szociális készségek osztályai
A meghatározott célok
Javítani szeretné testtartását, arckifejezését, verbális kommunikációját és még sok mást? Jó, ha tudod, min szeretnél dolgozni, de nehéz sikeresnek lenni, ha túl sok dolgon próbálsz dolgozni egyszerre. Állítson be fontossági sorrendet azon területeken, ahol frissíteni szeretné viselkedését.
Ezután próbáljon meg SMART (specifikus, mérhető, elérhető, releváns, időszerű) célokat kitűzni a vágyakozóbb szándékok helyett.
Például azt mondhatja: „Az a célom, hogy heti egy gyors beszélgetést folytassak az iroda konyhájában.” Azt is mondhatnád: „A hónap végére Mosolyogni fogok minden vásárlóra, amikor belép a boltba”, vagy „Megkérdezem a csapattagjaimtól, hogy élvezték a hétvégét a hétfő-reggelünkön találkozók.”
Hogyan érje el céljait
Íme néhány módszer, amellyel biztosíthatja céljai elérését:
Készíts egy listát
Írja le céljait és azt, hogy hogyan tervezi elérni azokat. Még az olyan egyszerű dolgokat is érdemes felsorolni, mint hogy minden vásárlóra vagy kollégára mosolyogjunk.
Állítsa be a határidőket
Állítson be határidőt minden elérni kívánt célhoz, és kövesse nyomon. Amint eléri a listán szereplő célokat, jelölje be őket, majd bővítse ki a listát további olyan dolgokkal, amelyeket szeretne elérni.
Jutalmazd meg eredményeidet
Ha elérsz egy célt, jutalmazd meg magad az eredményeidért. Ha befejezett egy kurzust, vagy elért egy másik karrierrel kapcsolatos célt, feltétlenül adja hozzá önéletrajzához és LinkedIn-profiljához.
Fontolja meg a partner beszerzését
Mindig hasznos, ha van valaki, akivel beszélgethet, aki támogatja a céljait. Megkérdezheti egy kollégáját, családtagját vagy barátját, hogy szeretnének-e partnerséget kötni Önnel. Lehetnek megvalósítandó céljaik is. A támogatás mindkettőtöknek segít.
