Minden üzletnek van menedzsere, és egy menedzser-asszisztens feladata az, hogy támogassa őket. Jó pozíció azoknak a kiskereskedelmi alkalmazottaknak, akik tapasztalattal rendelkeznek, és felsőfokú végzettség nélkül keresnek előléptetési lehetőséget.
Vezetőasszisztensként munkája jutalommal és kihívásokkal is teli lesz. Több fizetést kap, mint az üzlet többi alkalmazottja, és nagyobb felelősséget kap, de döntéseket kell hoznia az alkalmazottakkal és az ügyfelekkel való kapcsolattartás során is. A megfelelő személy számára kifizetődő pályaválasztás lehet egy menedzser-asszisztens.
Mit csinál egy menedzser asszisztens?
Az üzletvezető asszisztens feladata, hogy támogassa a vezetőt a kiskereskedelmi üzlet napi működésében. Az Ön feladata az alkalmazottak felügyelete, az ügyfelekkel való együttműködés, valamint a vezető és a tulajdonos utasításainak végrehajtása.
- Biztosítani fogja, hogy az üzlet személyzete kivételes ügyfélszolgálatot nyújtson. Ez magában foglalja a kérdések megválaszolását és a termékválasztásban, vásárlásban és visszaküldésben való segítségnyújtást, valamint az esetleges viták kezelését.
- Segít abban, hogy az üzlet tiszta, jól szervezett és megfelelően árusított legyen.
- Te leszel a felelős azért, hogy mindenről gondoskodj üzletszabályzat, eljárásokat és ellenőrzéseket követik.
- Ön koordinálja és felügyeli a munka tervezését, szervezését és delegálását a személyzet között.
A nagy áruházak gyakran több menedzser-asszisztenst alkalmaznak, és mindegyik az üzlet egy adott részlegéért vagy szegmenséért felelős. Gyakran ők járnak el elsődleges üzletvezetőként, és teljesítik az üzletvezető feladatait, amikor nem állnak rendelkezésre.
A kis üzletekben csak egy vezető asszisztens lehet. Egyes műszakokban gyakran felkérik őket, hogy legyenek „ügyeletes vezetők”.
Arra is felkérést kaphat, hogy készítsen alkalmazotti ütemtervet, kövesse nyomon a készletet, és működjön együtt a veszteségmegelőzési és könyvelői személyzettel. Egyes üzletek a vásárlást, a költségvetés tervezését és az alapvető könyvelést is belefoglalhatják a feladatai közé.
Ez egy kiskereskedelmi pozíció, ezért készen kell állnia a hétvégi és esti munkavégzésre. Előfordulhat, hogy nagyobb ünnepnapokon is dolgozzon, különösen az év legforgalmasabb vásárlási napjain.
Tapasztalatok összefoglalása
A vezető asszisztenseknek erős interperszonális készségekkel kell rendelkezniük, és képesnek kell lenniük a felmerülő problémák kezelésére. Az a képesség, hogy gyorsan és racionálisan gondolkodjon a folyamatosan változó helyzetekben, segít abban, hogy sikeres legyen a munkában.
Előzetes kiskereskedelmi tapasztalattal, kereskedelmi készségekkel és értékesítés-orientáltnak kell lennie. A menedzser-asszisztensek gyakran feljebb jutnak egy-egy üzlet beosztásába, kezdve ügyintézőként, majd osztályfelügyelőként, majd a vezetőasszisztens pozícióig.
Oktatás és Haladás
A legtöbb kiskereskedelmi pozícióhoz hasonlóan a középiskolai végzettség vagy a GED az egyetlen végzettségi követelmény. Az üzleti életben vagy egy szorosan kapcsolódó területen szerzett főiskolai végzettség helyettesítheti a szükséges tapasztalat egy részét.
Ezt a pozíciót belépő szintű munkaként is tekintheti, ha üzletvezetői karriert szeretne folytatni. A kiskereskedelmi vagy üzleti végzettséggel rendelkező főiskolai végzettségűek menedzser-asszisztensként kezdhetnek, hogy valós tapasztalatokat szerezzenek az iparágban.
Kompenzáció és juttatások
A menedzserasszisztenseket gyakran teljes munkaidős alkalmazottként alkalmazzák, és felajánlhatják a vállalat teljes juttatási csomagját. A kiskereskedelmi üzletek csak részmunkaidőt írhatnak elő, és nem kínálnak előnyöket.
A menedzser-asszisztens fizetése üzletenként nagyon eltérő. Az üzlet eladási mennyisége és elhelyezkedése, valamint az Ön tapasztalata befolyásolja, hogy mennyi pénzt kínálnak Önnek.
A fizetés leggyakrabban órabér alapján történik, bár a nagyobb üzletek kínálhatnak fizetést. A fizetéses állások hátránya, hogy sok vezetőt több mint 40 órányi munkavégzésre kérnek további ellenszolgáltatás nélkül.
Bár ez változó, a menedzser-asszisztensek jóval a jelenlegi minimálbér feletti fizetésre számíthatnak a munkával járó felelősségek miatt. Egyes menedzsersegédeket nagyon jól fizetnek, és az Egyesült Államok Munkaügyi Statisztikai Hivatala szerint a kiskereskedelmi dolgozók első vonalbeli felügyelőinek mediánbére 2015-ben óránként 18,42 dollár volt.
