A világban emberi Erőforrások és a vállalati oktatás, a KSA mozaikszó a Knowledge, Skills és Abilities rövidítése. Leggyakrabban egy álláshirdetés követelményeinek meghatározására és a jelöltek összehasonlítására használják a végső kiválasztás során. Ha munkát keres, előfordulhat, hogy egy toborzó megnézi a KSA-profilját.
KSA háttér
Történelmileg a KSA-keret az Egyesült Államok szövetségi kormányához kapcsolódott. Irodái sok éven át alkalmazták a tudás, készségek és képességek modelljét a toborzási tevékenységei során, bár a gyakorlat az utóbbi időben fokozatosan megszűnt az önéletrajz-központú toborzás javára.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy eltűnt. Ha valami, a KSA felhasználása egyre bővül, és magában foglalja a meglévő munkaerő képzési és coaching szükségleteinek felmérését is.
A tudás, készségek és képességek meghatározása
A KSA egyik kritikája az, hogy ezt a három kifejezést könnyű felcserélni, vagy legalábbis átfedni. Ezek azonban az egyén képesítéseinek határozottan eltérő dimenziói.
Tudás
A tudás a fogalmak megértésére összpontosít. Ez elméleti és nem gyakorlati. Előfordulhat, hogy az egyén ért egy témához vagy eszközhöz, vagy tankönyvi ismeretekkel rendelkezik róla, de nincs tapasztalata az alkalmazásában. Például lehet, hogy valaki több száz cikket olvasott az egészségről és a táplálkozásról, ezek közül sokat tudományos folyóiratokban, de ez nem teszi az illetőt alkalmassá arra, hogy táplálkozási tanácsokat adjon.
Készségek
Képzés vagy gyakorlati tapasztalat révén kifejlesztett képességek vagy jártasságok. A készségek az elméleti ismeretek gyakorlati alkalmazása. Valaki elvégezheti a határidős pénzügyi befektetések tanfolyamát, és ezért ismeri ezt. De ha tapasztalatot szerez ezekkel az eszközökkel kereskedésben, készségeket szerez.
Képességek
Gyakran összekeverik a készségekkel, mégis van egy finom, de fontos különbség. A képességek olyan veleszületett tulajdonságok vagy tehetségek, amelyeket egy személy egy feladathoz vagy helyzethez hoz. Sokan megtanulhatnak hozzáértően tárgyalni, ha ismereteket szereznek róla, és gyakorolják a szükséges készségeket. Néhányan zseniális tárgyalópartnerek, mert megvan a veleszületett meggyőzőképességük.
Erősítés
A tudás és a készségek a legjobban olyan képzési tevékenységeken keresztül fejleszthetők, amelyek magukban foglalják az elméleti tanulást és a kulcsfontosságú fogalmak és eszközök gyakorlati alkalmazását. Például egy személy, aki szeretne lenni a projekt menedzser meg kell értenie az adott szerep kulcsfogalmait, mint pl hatálya, munkalebontási struktúrát és kritikus utat, hanem tapasztalatot kell szereznie ezen koncepciók elemeinek valós projektbe való beépítésében.
A természetes képességek erősítése elsősorban edzői kihívás. A megfigyelés, a visszajelzés és a fejlesztés alkalmazható a képességek ápolására.
Hátrányok
A KSA keretrendszer álláspályázatokhoz vagy jelöltértékelési eszközhöz való használatával kapcsolatos általános kritikák a következők:
- Hosszú és néha felesleges munkaköri leírások
- Összetett és frusztráló alkalmazási folyamatok
- Zavar a kifejezések, különösen a készségek és képességek közötti különbségek miatt
Egyes álláspályázatok tartalmaznak egy kérést a KSA leírására, általában egy rövid esszé formájában. Tartsa egyenesen ezt a három kifejezést, és máris félúton lesz.
