Tehát befejezett egy eBay eladás; valaki megnyerte az Ön által közzétett aukciós hirdetést (vagy befejezte a Vásárlás most listát), és kifizetett Önnek PayPal.
Való igaz, hogy általában a legjobb ügyfélszolgálati gyakorlatok megkövetelik, hogy a lehető leggyorsabban kiszállítsák, de nem is el akarja szállítani az eladott terméket, amíg nem biztos abban, hogy elkerülte az eladókkal szembeni tipikus csalásokat, beleértve a csalást is. kifizetések.
eBay Eladóvédelmi Program
Jó az eBay-re való jogosultság eladó védelme program a jogosult értékesítésekhez, mivel ez előnyt jelent az ügyfelekkel kapcsolatos viták megnyerésében, ha azok problémává válnak.
Ahhoz, hogy megfeleljen a feltételeknek, ne szállítson addig, amíg a PayPal azt nem mondja, hogy rendben van, ha elküldi a terméket, ami azt jelenti, hogy az eBay és a PayPal nem lát előre olyan problémákat, amelyek a fizetéssel vagy a vevő vásárlásával kapcsolatosak.
Tudni, mikor megfelelő a szállítás
Tudja meg, mikor megfelelő az eBay-termékek kiszállítása, miközben elkerüli a fizetési nehézségeket és az eBay jóvoltából Az eladó védelmét az eladott cikk Részletek oldalán található Tranzakció részletei terület ellenőrzésével biztosíthatja. Valószínűleg a számos kifejezés közül egyet láthat majd feltűnően kiemelve. Íme, mit jelentenek:
- OK a szállításhoz: Ha az állapot „Rendben a szállításhoz”, ez azt jelenti, hogy a vevő fizetése megtörtént, az összeget átutalták PayPal-fiókjába, és az eladóvédelem – ha a kérdéses cikk jogosult rá – aktív a eladás. Hogy elkerüljük a lehetőségét negatív visszajelzés, amint ezt az állapotot látja, azonnal el kell küldenie a terméket vevőjének.
- Még ne szállítson: Ha a „Még ne szállíts” feliratot látja, az azt jelenti, hogy az eBay és/vagy a PayPal vagy látott valamit, ami nem tetszik nekik a vevőben vagy a tranzakcióban, vagy hogy a vevő fizetése még nem történt meg. Mivel egyes elektronikus fizetési módok kiegyenlítése több napig is eltarthat, ez nem feltétlenül ad okot aggodalomra (bár frusztrációt okozhat a gyors fizetést remélő eladóknak forrásokhoz való hozzáférést). Amikor ezt az állapotot látja, az Ön eladói szerepe a következő várjon amíg az állapot megváltozik. Ha a kérdéses eladás jogosult az eladó védelmére, ez a védelem nem érvényesül, ha akkor szállít, amikor ez az értesítés látható.
- Stop – Ne szállíts: Ez az állapot azt jelzi, hogy az eBay vagy a PayPal szeretné visszavonni az eladást. Vagy a fizetés nem történt meg (ebben az esetben nem érkezik pénz a számlájára), vagy a vevő elhatározta, hogy nem jogosult az eBay-en történő vásárlásra, gyakran valamilyen felfüggesztés miatt, amely az Ön tranzakció. Akárhogy is, nem kap fizetést ezért a tranzakcióért, és az eBay végül törli a tranzakciót, így szabadon átadhatja az árut más vásárlóknak.
Legyél türelmes
Bár frusztráltnak érezheti magát, ha azt mondják, hogy várjon a termék kiszállítása előtt, érdemes egy kis türelmet kérnie. Ez különösen fontos olyan esetekben, amikor egy esetlegesen csalárd vevő aktívan szorgalmazza, hogy adjon meg nyomkövetési számot. Megvan az esélye annak, hogy elveszítsd az árudat és minden olyan pénzt, amelyet kapsz érte, ha úgy döntesz, hogy még azelőtt kiszállítod, hogy a PayPal mindent megadna neked, mint eladónak.
Ha a vevők azonnali szállítást követelnek, vagy magyarázatot kérnek arra, hogy miért nem történt meg, a legjobb politika egyszerűen elmondani nekik az igazat, elmagyarázva, hogy az eBay nem engedélyezi a szállítást, amíg a fizetés meg nem történt törölve.
Egyéb megfontolások
Ha Ön új eladó, a PayPal letéti letétben tarthatja pénzét három napig, miután a csomagszállító nyomon követése ellenőrzi, hogy az ügyfél megkapta az árut. Ha ezt látja a fiókjában, kövesse az eBay útmutatásait, és továbbra is csak akkor küldje el a tételeket, ha azt kérik, és megértse, hogy a pénz valóban megérkezett és befizetett a számlájára, és csak idő kérdése, hogy mikor szabadul fel a PayPal őket neked.
Ne feledje azt is, hogy ha egy vevő gyenge teljesítményértékelést ad, akkor az eladó alacsony részletes eladóértékelése a védelemre jogosult tranzakciók nem számítanak rád, ha egyedi esetekről van szó, ami szinte mindig igaz PayPal késleltetett küldemények.
Számos előnnyel jár, ha követi a PayPal szállítással kapcsolatos tanácsait és időzítését. Erősítse meg eBay-eladási sikerét azzal, hogy megvárja, amikor a PayPal azt mondja, hogy várjon, és a szállítást, amikor a PayPal azt mondja, hogy küldje el. Végtére is, valószínűleg nem igazán akar egy tételt kiszállítani, csak azért, hogy megtudja, a PayPal nem tudta rendezni a tranzakciót, és nem jutott pénz az Ön felé.
