Ha egy webhely befektetésarányos megtérülését (ROI) vagy teljesítményét kezeli, a konverziós célok meghatározása az egyik legegyszerűbb és legjobb módszer az eredmények mérésére. Egyszerű konverziós célok állíthatók be olyan eszköz segítségével, mint pl A Google Analytics. A „konverzió” minden alkalommal mérhető, amikor a webhely látogatója valamilyen műveletet hajt végre az Ön webhelyén.
A konverzió beállításának célja
A konverzió beállításának célja egyedi események vagy küszöbök nyomon követése, amelyek viszonyítási alapként szolgálnak a weboldal teljesítménye. Ideális esetben ezeknek a konverzióknak azt kell mérniük, hogy mennyire jól teljesít az eredmény. Például, ha egy webhely 100 konverziót ért el márciusban, akkor a webmester vagy a marketingszakember áprilisban 100-nál több konverzióra számíthat.
Ha bármikor azt látja, hogy a konverziók csökkenni kezdenek, az azt jelzi, hogy valami nem stimmel a a weboldal üzenete, navigálhatósága, felhasználói élménye, vagy külső befolyásoló tényezők, mint például a marketingben való megmártózás ill ugorj be keresőmotorok helyezései.
Konverziós azonosítók
A „konverzió” számos különböző dolog alapján azonosítható az alapján, hogy mi a fontos az egyes marketingcsapatok vagy webmesterek számára. Minden a webhely konkrét céljaitól függ. A konverzió magában foglalhat olyan eseményeket, mint például egy látogató, aki kitölt egy potenciális ügyfelek rögzítési űrlapját, egy vásárlást vagy egy ilyen mutatót mint amikor a látogató webhelyen töltött ideje elér egy bizonyos számú percet, vagy a látogató bizonyos számú percet tekint meg oldalakat.
Vagy egy női ruhákat árusító webhely fő konverziós pontjait valószínűleg értékesítésként mérné, vagy azt, hogy egy személy hányszor jelentkezett ki. Ha olyan konverziós célt állít be, amely minden alkalommal számol, amikor egy személy eléri a fizetési oldal URL-jét, A marketingszakemberek hónapról hónapra vagy évről évre nyomon követhetik teljes értékesítési volumenüket, hogy biztosítsák a stabilitást növekedés.
A konverzióelemzés mint marketingeszköz
Ez arra is lehetőséget ad a marketingeseknek, hogy visszatekintsenek a konverziók kötegére, és a tölcsért fordított irányban kövessék. A marketingszakemberek láthatják, hogy a konverziót végző emberek hogyan érték el azt a végső URL-t, amely azt mutatta, hogy eladást hajtottak végre. Ez lehetővé teszi számukra annak meghatározását, hogy a marketing mely útjai eredményezik a legtöbb konverziót, ill értékesítést, és lehetővé teszi számukra, hogy több pénzt fordítsanak arra, ami működik, és csökkentsék a nem működő kampányokat dolgozó.
A konverziós képponthoz egy címke is hozzáadható az egyes eladások összegének nyomon követéséhez. Például egy konverzió vagy eladás 30 vagy 3000 USD értékben mérhető. A konverziók tényleges összegét megjelenítő címkézése révén a marketingesek több információt kapnak arról, hogy mely látogatók nagy mennyiségű vásárlást hajtanak végre, és mi volt webhelyük viselkedése és hivatkozási forrása a nagy vásárlás előtt Vásárlás. Ha egy webhely nem az értékesítésre összpontosít – például egy népszerű blogger vagy híroldal webhelye –, a konverziók továbbra is elengedhetetlenek az eredmények összehasonlításához.
Például egy blogger vagy híroldal beállíthat konverziókat, hogy megtudja, hányan nézték meg négy oldalukat vagy több mint öt percet töltött a webhelyen – ez az elkötelezettség jele, amelyet megoszthatnak a potenciális emberekkel hirdetők. Összességében egy konverzió szinte bármilyen mérésre beállítható marketingcél vagy célkitűzés. A marketingszakember feladata a konverziós célok biztosítása a digitális marketingterv holisztikus részeként.
Példa a konverziós rátára
Ha ez az első projektje a konverzióoptimalizálással kapcsolatban, a képletek kissé ijesztőnek tűnhetnek. De segít az alapvető konverziós arány egyenlettel kezdeni, amely a következő:
Konverziós arány = a konverziók teljes száma / munkamenetek teljes száma.
Például egy hónapon belül, ha webhelye összesen 100 000 munkamenetet ér el, és összesen 10 000 rendelést regisztrál, a konverziós aránya a következő:
10 000/100 000 = 10 százalék.
Nézzünk egy kiskereskedelmi példát. Az XYZ cég, amely hagyományos üzletében termékek értékesítésére szakosodott, online kampányt szeretne indítani. Az üzlet minden eladott egység után 75 dollár nyereséget termel. Nézzük meg, hogyan jutott az XYZ cég 60 000 dolláros nettó nyereséghez.
A kampány tervezése során a marketingcsapat a következő feltételezéseket veszi fel:
- A csapat 100 000 látogatót csábít a nyitóoldalra.
- A céloldal becsült konverziós aránya 1 százalék.
A kezdeti kampányszámok a következők:
Rendelések száma = Látogatók száma x Konverziós arány.
Megrendelések száma = 100 000 x 1 százalék = 1000 rendelés.
Bruttó nyereség = 1000 x 75 USD = 75 000 USD.
A kampány költsége = 15 000 USD.
Nettó nyereség = 60 000 USD.
Konverziós arány beállítása webhelyén
Először válassza ki a kívánt konverzióoptimalizálási adatgyűjtő eszközöket, és telepítse azokat webhelyére.
Számos elemzőeszköz létezik, és el kell döntenie, melyik tetszik. A minimum, amire ebben a szakaszban szüksége van:
- Egy alapvető felhasználói elemző eszköz, mint a Google Analytics
- Egy konverzióelemző eszköz, mint például a KISSMetrics vagy a Mixpanel
- Felhasználói interakciós szoftverek (azaz hőtérképek), mint például a CrazyEgg
Miután telepítette őket, tartson egy kis szünetet, és hagyja futni néhány napig, hogy adatokat gyűjtsön. A túl sok adat sokkal jobb probléma, mint az elégtelen adat. Jobb, ha egy kis pluszval kezdi, és megfosztja az eszközöktől, ha úgy dönt, hogy a jövőben feleslegesek vagy szükségtelenek lesznek.
Az oldal elemzése
Nem hagyhatod csak úgy a dolgokat. Nyomon kell követnie a megvalósított tervet. Kezdje azzal, hogy az összes egyéni eszközében beállított oldalt nézze meg. A felhasználói elemző eszközökben fordítson különös figyelmet az olyan mérőszámokra, mint például:
- Átlagos idő az oldalon
- Visszapattanási arány (kemény és lágy)
- Konverziós arány (a csatorna bármely szakaszában, ahol éppen tartózkodik)
Vágjon bele ezekbe a mutatókba, mert nem minden konverzió jön létre egyformán. Láthatja például, hogy alacsonyabb e-mail-regisztrálási arányt kap a keresőmotor látogatóitól, de később többet vásárolnak Öntől. Célja a legértékesebb konverziók azonosítása és azok optimalizálása.
