A minőség az egész ellátási láncban fontos, legyen szó a beszállítói minőségellenőrzésről vagy a minőség ellenőrzéséről a gyártósor mentén, vagy a kész cikkek végső minőségének ellenőrzése, mielőtt azok a vevő. A minőség ellenőrzése során azonban nagyon fontos terület a beszállítóktól a létesítménybe érkező cikkek ellenőrzése. A késztermékek teljes minőségének biztosításának kulcsfontosságú szempontja, hogy az alkatrészek és alapanyagok megfelelő minőségűek vagy specifikációjúak legyenek, még mielőtt a cikk az üzembe kerül.
Bejövő minőségellenőrzés
A vásárlás osztály tárgyal a beszállítóval annak biztosítása érdekében, hogy a legjobb minőségű terméket a legjobb áron vásárolják meg, és időben megkapják. A minőségügyi osztály ellátja a beszerzési osztályt a szállító által elfogadott specifikációkkal, és olyan anyagokat állít elő, amelyeknek meg kell felelniük ezeknek a specifikációknak. Amikor az árukat a szállítótól az üzembe küldik, előfordulhat, hogy az anyagot a beszállító telephelyén ellenőrizték. Ezt a beszerzési tárgyalások részeként meg lehet állapodni, de leggyakrabban ez nem lehetséges, különösen, ha az eladó egy másik országban van.
Ha az anyagot nem ellenőrizték, mielőtt elhagyja az eladót, akkor meg kell vizsgálni, amikor az Ön üzemébe érkezik. A minőség osztálynak el kell látnia a raktárt a beérkező anyagok kezelésére vonatkozó utasításokkal. Nem minden alkatrészt kell ellenőrizni, és a raktári személyzetnek azonosítania kell azokat a bejövő szállítmányokat, amelyek ellenőrzésre kerülnek. Egyes anyagok olcsó kellékek, mint például a kesztyűk és MRO azokat a tételeket, amelyeket nem ellenőriznek. A gyártósoron használt számos elemnél azonban az alkatrészt vagy a nyersanyagot ellenőrizni kell.
Szemrevételezés
A fogadó dokkolóba érkező tételeket először szemrevételezéssel ellenőrizni kell, hogy nincsenek-e benne hibák vagy nyilvánvaló problémák. Például egy vegyszerdob szemrevételezése megtörténhet, és ha azt találják, hogy horpadt vagy szivárog, a tételt a kirakodás előtt visszautasíthatják. A csomagolásban lévő tételek is visszautasíthatók, ha a csomagolás sérült. A minőségügyi osztálynak lehetnek konkrét utasításai a raktár számára a beérkezett cikktől függően.
Mintavétel
Ha egy adott alkatrészből nagyszámú bejövő szállítás érkezik, előfordulhat, hogy a raktárnak nem kell minden egyes tételt megvizsgálnia. Ezekben az esetekben a minőségügyi osztály javasolhatja a szállítmány mintájának ellenőrzését. A minta nagyságát a minőségügyi osztály határozhatja meg, és függhet a szükséges ellenőrzési szinttől, a az átvett cikkek mennyisége és az eladó múltbeli teljesítménye a szükségesnek megfelelő cikkek előállítására specifikációk.
A minta kiválasztása után a tételeket szemrevételezéssel ellenőrizhetik a fogadó dokkban, vagy részletes vizsgálatnak vethetik alá minőségi osztály. A vegyi anyagok mintáit alapos laboratóriumi vizsgálatra lehet szükség annak megállapítására, hogy a bejövő szállítás megfelel-e a szükséges előírásoknak.
Sikertelen ellenőrzés
Előfordulhat, hogy egyes, az üzembe beérkező termékek meghiúsulnak az első szemrevételezésen vagy a minőségügyi osztály által végzett tesztelésen. Mindenesetre a vállalatnak meg kell határoznia, hogyan kezelje a minőségi problémát. Számos forgatókönyv alkalmazható.
- A szállítás elutasítása – ha a bejövő szállítás nem a megkívánt minőségben történik, akkor a szállítás elutasítható és visszaküldhető a szállítónak.
- Csere visszaküldése – ha a tételek nem felelnek meg az előírásoknak, a tételek visszaküldhetők a szállítónak csere céljából. Gyakori, ha a cikkek raktáron vannak a beszállítónál, és gyors átfutás érhető el.
- Dolgozzuk át az alkatrészeket – ha a leszállított cikkek nem felelnek meg a specifikációnak, de a minőségügyi osztály és a gyártási osztály úgy véli hogy működni tudnak a szállított alkatrészekkel, akkor az alelemek átdolgozhatók, hogy megfeleljenek a specifikációnak kívánt. Ez egy olyan lehetőség, amikor hetekbe vagy hónapokba telne a csere a szállítótól, és a vevő szállítása késhet.
- Elfogadás kedvezménnyel - ha a cikkek nem felelnek meg az előírásoknak, de a gyártó részleg máshol kívánja használni, akkor a beszerzési osztály egyeztethet a szállítóval a tételek árkedvezményes átvételéről. Ha az eladó nem hajlandó, akkor az alkatrészeket visszaküldik.
