Ha egyszer franchise átvevővé válik és egy franchise szervezet tagja lesz, mik a szerepei és felelősségei?
Pénzügyi
Az új törekvésében az első funkciója a vállalkozásába való befektető. A kezdeti franchise díjjal pénzügyileg be kell fektetnie, de fel kell készülnie a vállalkozás elindításához és működéséhez szükséges további költségek, például a felszerelési költségek megfizetésére is. Ezenkívül fizetnie kell a folyamatos jogdíjakat, és valószínűleg egy hirdetési alap díjat (ezt néha márkaalap díjának is nevezik).
Idő
Másodszor, biztosnak kell lennie abban, hogy megfelelő mennyiségű időt tud fektetni az üzletbe. Bár a rendszer alapvetően franchise-rendszerben van beállítva, még mindig több időt kell fordítania a rendszer működésének megtanulására. A franchise-adó általában képzést és folyamatos támogatást kínál, ezért a folyamatos jogdíjfizetések. Mint minden másnál, ha megismeri a rendszer csínját-bínját, az időbefektetés valamelyest csökken.
Vezetés és partnerség
Az egyik legfontosabb készség, amellyel franchise-vevőként rendelkeznie kell, a proaktív és kezdeményezőkészség. Képesnek kell lennie arra, hogy könnyen vállaljon vezetői szerepet, és legyen hajlandó és képes új készségek elsajátítására.
Természetesen a rendszerszabványok követésére is tudni és hajlandónak kell lenni. Ön alapvetően partnerségi szerepet vállal a franchise-adóval, és a franchise aláírásával megállapodással Ön vállalja, hogy a teljes franchise sikeréért négy fő kötelezettséget teljesít rendszer:
- A franchise-márka védelme a franchise rendszerműködési szabványok szigorú betartásával történő működtetésével.
- Erős és lojális ügyfélbázis kialakítása kizárólag jóváhagyott termékek és szolgáltatások kínálásával, valamint kiváló ügyfélszolgálattal.
- Annak biztosítása, hogy minden alkalmazott megfelelő képzésben részesüljön, és a franchise mindig megfelelő személyzettel rendelkezzen.
- A franchise és annak jóváhagyott termékeinek és szolgáltatásainak reklámozása és népszerűsítése a franchise-adó által megadott irányelvek szerint.
Ezért képesnek kell lennie együtt dolgozni, megosztani ötleteket és közösen megoldani a problémákat. Előfordulhat, hogy észrevesz valamit, amiről a franchise-adó nem tudott, mivel Ön sokkal közelebb áll az üzlethez. A franchise-adó valószínűleg értékelni fogja, ha aggályait vagy ellentmondásait terítékre viszi, különösen, ha lehetséges megoldásokat kínál.
Előfordulhat például, hogy egy nagyszerű új ötlettel áll elő, amelyet a franchise-alapú telephelyén szeretne megvalósítani. A franchise-adónak rendelkeznie kell egy protokollal, amellyel megállapodás születhet arról, hogy az ötletét az Ön helyszínén tesztelik, mielőtt a franchise-adó eldönti, hogy az egész rendszerre kiterjessze-e vagy sem.
Kommunikáció
A franchise-átvevő minden felelőssége mellett a kommunikációs és szervezési készségek kulcsfontosságúak a franchise-átvevő birtokában.
Biztosnak kell lennie abban, hogy megérti az egész rendszer működését, és ne féljen megkérdezni a franchise-adó kérdéseket. Különösen fontos, hogy közölje a franchise-átadóval mindazt, amit észrevesz, és ami nem tűnik megfelelőnek az Ön számára.
Arra is számítania kell, hogy rendszeresen be kell jelentenie a franchise-adónak értékesítéseit és kiadásait, és olyan dokumentumokat kell benyújtania, amelyek bizonyítják, hogy megfelel a franchise-adó hirdetési követelményeinek.
Ezenkívül hatékonyan kell kommunikálnia ügyfeleivel, alkalmazottaival, szállítóival és egyéb üzleti kapcsolattartóival.
Ezenkívül nagyon hasznos lehet, ha rendszeresen együttműködik más franchise-vevőkkel. Segíthet zökkenőmentesebben vezetni vállalkozását, ha megosztja ötleteit és megoldásait azokra a problémákra, amelyeket más hasonló minőségben tapasztalt.
Szervezet
Készüljön fel arra, hogy sok kalapot viseljen franchise-szerepet. A vállalkozás működtetése során valószínűleg Önnek kell irányítania a vállalkozás összes napi tevékenységét, beleértve a kellékek megrendelését, a vevőkkel és szállítókkal való találkozást, a bérszámfejtést, az eltérések feloldását, stb. Ez csak néhány az Ön által vezetett „alszerepek” közül, attól függően, hogy milyen vállalkozást vezet. Elengedhetetlen, hogy meg tudd szervezni a feladataidat, hogy minden pontosan és időben történjen.
Összefoglalva, mindaddig, amíg tisztában van a franchise-átvevő szerepével, és mindent megtesz annak alapos elvégzése érdekében, képesnek kell lennie egy sikeres franchise menedzselésére.
