Ha új vállalkozást indít, új terméket vezet be, vagy új helyet nyit nagy- vagy kisvállalkozása számára, piackutatás elengedhetetlen a sikeredhez. A kutatásnak két alapvető formája van: primer kutatás és szekunder kutatás.
Elsődleges kutatás
Az elsődleges kutatás célja, hogy megfeleljen az Ön egyedi és speciális igényeinek. Ezt az alapkutatást Ön végzi – ha szűkös a költségvetése – vagy egy kutatócég, amelyet a projekthez bérel, általában egy kollégája által ajánlott cég. A kutatás tartalmazhat fókuszcsoportok, felmérések, interjúk és megfigyelések.
Más kutatási formákkal ellentétben, ahol mások munkáját alkalmazza a vállalkozásában, az elsődleges kutatás célja, hogy megválaszolja a kizárólag az Ön vállalatát érintő kérdéseket. Például, ha új webhelyet indít, és visszajelzést szeretne kapni annak kialakításáról és hatékonyságáról, a Az Ön által fenntartott kutatócég megosztaná a webhelyet fókuszcsoportokkal, hogy felmérje válaszaikat a weboldal. Ez jól működik, mert idegenek nem érdeklődnek a webhely iránt.
Az elsődleges kutatás sok konkrét eredményt ad. Például, fókuszcsoport konkrét kérdéseket fognak feltenni, amelyek segítik a tervezést, így az információ nagyon az Ön igényeihez igazodik. Ezenkívül a kutatócég statisztikai modelleket használ, hogy olyan mintacsoportot állítson elő, amely reprezentálja az Ön célközönségét, így nagyon releváns az Ön üzleti igényeihez. Az elsődleges kutatásnak két alapvető formája van, a feltáró és a specifikus.
Felderítő kutatás
A feltáró kutatás nem céloz konkrét eredményeket vagy adatpontokat. Ez nyitottabb. Segíthet azonosítani a problémákat, és általában interjúkat vagy fókuszcsoportokat foglal magában a résztvevők széles körű hozzájárulásával. Például, ha észrevette, hogy webhelye nem termel semmilyen értékesítést, és úgy döntött, hogy megkérdezi a felhasználókat, hogy meghatározza Bármilyen problémát okoz, azt mondhatják, hogy nehéznek találták a navigációt az oldalon, vagy túlzottan elsöprőnek találták tartalmilag nehéz.
Specifikus kutatás
A konkrét kutatások hatókörét tekintve nagyon célirányosak. A feltáró kutatás során felfedezett problémák megoldására szolgál. A specifikus primer kutatások rutinszerűen interjúkat tartalmaznak, és nagyon pontosak. Az Ön webhelyének példájában, ha a feltáró kutatás azonosítja a problémát, a webhely eladásai csökkentek Ha nehézségekbe ütközik a webhelyen való navigáció során, speciális kutatásokat kell végeznie egy új, könnyebben navigálható elrendezésre adott reakciók tesztelésére. Az elsődleges piackutatás egyik fő hátránya a költség. Egy tanulmány elkészítése vagy egy kutatócég bérbeadása több ezer dollárba kerülhet, így sok kisvállalkozás tulajdonosa számára túlságosan költséges.
Másodlagos piackutatás
A másodlagos piackutatás az, amikor korábban elvégzett tanulmányokat használ, és az eredményeket saját helyzetére alkalmazza. Ezeket a tanulmányokat elég könnyű megtalálni internetes kereséssel vagy marketing folyóiratok után kutatva, ráadásul általában ingyenesek vagy olcsók. A vállalkozások hátránya, hogy az eredmények nem az Ön vállalkozására vonatkoznak, és előfordulhat, hogy nem ismeri az összes érintett változót. Az eredmények szélesebbek is lehetnek, mint a vállalati rés, ami megnehezíti az üzleti döntések megalapozását.
Milyen kutatást használjak?
Sok cégtulajdonos számára a legjobb megközelítés a másodlagos kutatással kezdeni. A regionális adatok, közösségi felmérések és egyéb elérhető információk megtekintésével segíthet a közönség és a piac azonosításában. Miután leszűkítette a célcsoportot, elvégezheti az elsődleges piackutatás alacsonyabb költségű változatait, például felméréseket vagy kérdőíveket küldhet. A másodlagos kutatás alapot ad, amelyre építhet, míg az elsődleges kutatás segít azonosítani a konkrét igényeket.
