Cara Memberi Saran Saat Teman Meminta Bantuan

Glenn Stok mempelajari kesadaran diri dan kesejahteraan emosional. Dia menulis tentang itu untuk membantu pembacanya dengan kesadaran sosial.

Ketika teman meminta nasihat, mereka mungkin tidak secara khusus menginginkan bimbingan. Seringkali, mereka membutuhkan seseorang untuk mendengarkan dan mendukung. Beberapa orang mengalami kesulitan menerima nasihat. Mereka mungkin menyangkal dan menolak saran apa pun, bahkan ketika mereka telah meminta bantuan.

Dalam artikel ini, saya akan membahas semua yang perlu Anda ketahui untuk menasihati orang dengan benar ketika mereka meminta bantuan.

Apakah Memberi Nasihat Sepadan dengan Usaha?

Jika teman Anda tidak siap menerima saran, atau lebih buruk lagi, jika dia tidak menginginkannya, sebaiknya hindari terlibat.

Hal pertama yang saya lakukan adalah bertanya apakah mereka memang mau Tolong. Beberapa orang lebih suka memiliki kehidupan yang terbatas dengan kesuksesan yang terbatas dan sedikit kebahagiaan. Mereka memungkinkan episode yang mengganggu dalam hidup memburuk. Saya melihatnya berulang kali. Mereka punya alasan, dan mereka merasa nyaman dengan gaya hidup itu.

Kurangnya informasi adalah salah satu alasan paling umum untuk membuat kesalahan dan tidak tahu bagaimana keluar dari ikatan. Ini dapat bermanfaat jika Anda memiliki pengetahuan untuk memberikan informasi yang mungkin kurang.

Hanya tawarkan pemikiran Anda jika Anda cukup tahu untuk memberikan nasihat yang berarti. Jujurlah tentang itu. Kadang-kadang orang meminta saya untuk membantu dengan sesuatu yang saya tidak tahu apa-apa. Dalam hal ini, yang terbaik adalah mengakuinya dan menyarankan tempat yang lebih baik untuk mencari bantuan.

Ajukan Pertanyaan yang Bijaksana Sebelum Memberikan Saran

Memberi nasihat dimulai dengan mendengarkan secara aktif. Penting untuk menanyai teman Anda setelah mendengarkan untuk menentukan apa yang ingin mereka capai dari diskusi.

Jelaskan bahwa Anda perlu tahu apa yang mereka inginkan. Itu akan membantu mereka merasa bahwa Anda benar-benar mendengarkan dan berusaha membantu.

Jadi, ada baiknya untuk mengajukan pertanyaan yang bijaksana sebelum melangkah lebih jauh, seperti:

• Apa yang Anda hargai dalam hidup Anda?
• Apa yang Anda coba capai?
• Mengapa penting bagi Anda?
• Tantangan apa yang Anda yakini akan Anda hadapi?

Jawaban yang Anda dapatkan dari pertanyaan-pertanyaan ini dapat membuat perbedaan besar dalam saran yang Anda putuskan untuk diberikan. Ketika Anda melakukannya dengan benar, mereka akan menghargai Anda untuk itu dan mengakui nilai bantuan Anda.

Apa Cara Terbaik untuk Memberi Nasihat?

Sangat penting untuk menghindari kritik. Jika Anda memikirkan kesalahan mereka, mereka mungkin terlalu malu untuk melanjutkan percakapan.

Lebih baik fokus pada solusi daripada mengungkit masalah yang mereka ciptakan sendiri. Mereka sudah tahu apa yang mereka lakukan salah. Berikan pandangan masa depan, sehingga mereka memiliki sesuatu yang konkret untuk dibayangkan.

Art Markman, Ph. D. untuk siapa menulis Psikologi Hari Ini, merekomendasikan untuk memberikan informasi kepada teman Anda yang mungkin mereka abaikan. Ini membantu untuk memberikan opsi alternatif untuk dipilih, tetapi tanpa memberikan sudut pandang Anda sendiri pada salah satu opsi. Itu dikenal sebagai "dukungan keputusan", yang memandu seseorang untuk membuat pilihannya sendiri.¹

Trik membuat teman Anda mengetahui pilihan yang tersedia memungkinkan mereka untuk berpikir sendiri dan membuat keputusan sendiri.

Bagaimana Anda Dapat Membantu Orang yang Tidak Mendengarkan

Sangat penting untuk bersikap transparan saat menasihati seseorang dengan menjelaskan alasan Anda di baliknya. Seseorang perlu menawarkan panduan untuk melihat gambaran besarnya. Jika Anda tidak dapat membantu seseorang melihat potensi bencana, mereka tidak akan termotivasi untuk melakukan apa pun.

Ketika seseorang memutuskan untuk melakukan sesuatu yang tidak menguntungkan, tanyakan bagaimana mereka sampai pada kesimpulan itu. Kemudian ajukan pertanyaan yang lebih tajam, “Apa yang Anda harapkan dari itu?”

Garis pertanyaan itu bisa membantu orang melihat ke mana mereka menuju. Jika itu bukan pilihan yang baik, Anda mungkin bertanya, “Mengapa saya merasa seperti itu?”

Perasaan biasanya memunculkan kebenaran di balik keputusan yang buruk dan membuat segalanya lebih jelas.

Setelah itu tercapai, berikan rencana tindakan untuk memecahkan masalah mereka.² Itu diperlukan untuk melihat hasil yang mungkin masih mereka abaikan:

1. Jelaskan hambatannya.
2. Mengidentifikasi peluang.
3. Usulkan rangkaian acara.

Setelah pertanyaan di atas menghasilkan visi yang jelas tentang apa yang perlu diselesaikan, mungkin lebih baik untuk hanya mendukung mereka dengan keputusan mereka daripada memberikan rekomendasi khusus.

Bagaimana Anda Bisa Mendukung

Kita seharusnya tidak pernah menyerah kemampuan untuk mendengar dari mana mereka berasal. Jenis perilaku tertentu menyebabkan orang menghindari melakukan apa yang dibutuhkan. Mereka tidak bisa menempatkan energi ke dalam tugas yang diperlukan untuk menarik mereka keluar dari ikatan.

Anda perlu mendengarkan dan menunjukkan pengertian. Setelah Anda memahami sepenuhnya kesulitan mereka dan memahami apa yang ingin mereka capai, Anda dapat merespons dengan apa pun yang perlu dikatakan.

Jangan hanya mengatakan hal-hal yang ingin mereka dengar agar terdengar bagus. Itu tidak mendukung. Saya percaya pada "cinta yang kuat" sebagai satu-satunya cara untuk membantu. Jika seorang teman meminta bantuan dan Anda telah menentukan bahwa mereka pasti menginginkan bimbingan, maka jelaskan apa yang harus mereka lakukan, tidak peduli betapa sulitnya bagi mereka untuk mendengarnya. Itulah satu-satunya cara untuk memberikan dukungan yang akan membantu dalam jangka panjang.

Bagaimana Menasihati Teman Dengan Masalah Hubungan

Ini bisa menjadi situasi yang rumit. Jika nasihat itu berhubungan dengan pasangan atau pasangan, sangat penting untuk memahami masalahnya sebelum menasihati sesuatu yang drastis, seperti perceraian. Jika mereka menyelesaikan masalah di masa depan, itu dapat berdampak negatif pada persahabatan Anda dengan teman itu.

Seorang teman pernah mengatakan kepada saya bahwa dia bertengkar dengan suaminya karena masalah keuangan, dan dia meninggalkannya. Karena dia telah mengancamnya berulang kali, saya menyuruhnya untuk mengganti kunci dan tidak membiarkannya kembali sekarang karena dia pergi atas kemauannya sendiri.

Apa yang dia lakukan? Dia pergi ke depan dan memberitahunya bahwa saya merekomendasikan untuk menguncinya. Apa gunanya itu?

Anda tidak pernah tahu apa yang akan dilakukan seseorang dengan saran Anda. Sebaiknya jangan terlibat dalam beberapa kasus, terutama jika Anda tidak yakin bagaimana reaksi teman Anda terhadap saran.

Jika pasangannya memiliki perilaku beracun yang berbahaya bagi hubungan, bimbingan yang ramah mungkin bisa membantu. Akan tetapi, pertimbangkan untuk merekomendasikan konselor yang tepat yang terlatih untuk membantu hal-hal seperti itu.

Pahami Kapan Sebaiknya Hindari Ini

Beberapa orang yang membutuhkan bantuan akan langsung menolak untuk menerima solusi yang diusulkan. Kami tidak dapat membantu orang-orang ini, dan kami bahkan tidak boleh mencoba. Itu hanya akan membuat teman kita frustrasi dan membuang waktu kita.

Orang-orang ini menjadi frustrasi ketika teman-teman mencoba membantu karena mereka memiliki masalah emosional yang belum terselesaikan yang menyebabkan mereka tetap berada dalam situasi yang sama.

Saya harus pergi beberapa kali ketika seorang teman meminta nasihat. Saya tahu mereka sedang dalam penyangkalan. Mereka berdebat dengan semua solusi yang akan saya tawarkan. Sayangnya, saya kemudian menemukan bahwa mereka memperburuk keadaan. Itu adalah pilihan mereka. Tidak ada yang bisa kita lakukan tentang hal itu.

Ini akan membantu jika Anda menentukan apa yang terjadi dalam pikiran mereka, seperti:

• Apa yang ditakuti temanmu?
• Apa yang ingin mereka capai?

Yang terpenting, apakah mereka mencari bimbingan atau hanya seseorang untuk meyakinkan mereka bahwa mereka melakukan hal yang benar? Itu bagian yang sulit. Jika itu yang mereka inginkan, maka Anda mungkin tidak akan pernah bisa membantu mereka.

Ketika seseorang dalam penyangkalan, sulit untuk membimbingnya. Mereka membuat alasan untuk kesulitan mereka, dan mereka membiarkannya terus mempengaruhi kualitas hidup mereka.³

Sangat disayangkan, tetapi ketika orang-orang dalam penyangkalan dan tidak ingin seseorang menunjukkan kepada mereka jalan yang akan membantu. Mereka biasanya akan terus mengubur kepala mereka di pasir tidak peduli apa yang coba dikatakan orang kepada mereka.

Seorang teman yang saya coba bantu sekali berulang kali melakukan yang sebaliknya dan membuat dirinya menjadi lebih atau terikat.

Dalam beberapa kasus, mereka mungkin membuatnya terdengar seperti mereka membutuhkan bantuan tetapi sebenarnya tidak. Untuk alasan itu, Anda perlu tetap berpikiran terbuka saat mengikuti panduan dan mempertimbangkan bahwa Anda mungkin membuang-buang waktu.

Bagaimana Menawarkan Bantuan kepada Pengeluh Kronis

Mereka yang berulang kali mengeluh tentang kehidupan dan situasi buruk mereka adalah orang yang sama yang gagal mencari solusi. Mereka lebih suka hanya terus membicarakannya.

Ketika seorang teman terus-menerus membicarakan masalah mereka, tanyakan apa yang mereka inginkan secara spesifik.

Saya biasanya berkata, "Apakah Anda merasa lebih baik menceritakan semua ini kepada saya, atau apakah Anda mengharapkan saran yang bermanfaat?"

Yang terbaik adalah mengesampingkan kemungkinan bahwa mereka mungkin dalam penyangkalan dan tidak akan pernah melakukan apa yang diperlukan. Jika tidak, upaya tersebut dapat membuat Anda dan teman Anda frustrasi.

Ketika seseorang dalam penyangkalan, mereka mengalami kesulitan menerima nasihat bahkan ketika mereka meminta bantuan. Ketika itu masalahnya, saya menjelaskan bahwa saya menyadari bahwa mereka ingin terus gagal dengan apa yang selalu mereka lakukan. Pernyataan itu dimaksudkan untuk membangunkan mereka.

Saya juga memberi mereka pilihan untuk kembali ketika mereka siap untuk diarahkan ke jalan yang lebih bermanfaat. Terkadang mereka mempertimbangkan kembali, biasanya jika terjadi sesuatu yang membuka mata mereka.

Untuk menyimpulkan

Dalam kasus-kasus ekstrem, seseorang mungkin sangat membutuhkan konseling untuk membantu mengatasi masalah-masalah berat dalam hidup mereka. Saat itulah seorang teman sejati akan mengambil langkah mundur dan menyarankan alternatif yang lebih tepat untuk membantu.

Seorang mentor atau konselor kehidupan dengan kualifikasi untuk memberikan terapi motivasi untuk memimpin seseorang ke arah yang benar akan lebih baik untuk beberapa kasus di mana seorang teman mungkin tidak cocok.

Tidak selamanya tempat kita menjadi pemberi hidayah bagi teman yang tersesat. Kita bahkan mungkin tidak memenuhi syarat untuk melakukannya, bahkan ketika kita berpikir kita tahu jawabannya.

Ingat

• Latihan mendengarkan secara aktif.
• Hindari mengkritik.
• Jelaskan pilihan yang tersedia.
• Sarankan sumber alternatif untuk bantuan.

Sumber daya

1. Art Markman, Ph.D. (16 April 2010). "Apa cara terbaik untuk memberi nasihat?" Psikologi Hari Ini
2. Kevin Daum. (3 September 2014). "8 Hal yang Dilakukan Pemecah Masalah yang Benar-Benar Hebat." Inc.com
3. Paula Spencer Scott. (Diakses pada 6 Juli 2019). "Menghadapi Penolakan." Peduli.com

© 2019 Glenn Stok

Glenn Stok (penulis) dari Long Island, NY pada 16 Juli 2019:

Dora Weithers - Poin menarik--ketidakpastian hasil konseling. Ya memang.

Dora Weithers dari Karibia pada 16 Juli 2019:

Nasihat yang sangat membantu. Beberapa cerita Anda membuat saya tersenyum pada ketidakpastian hasil konseling. Kami memenangkan beberapa, kami kehilangan beberapa, tetapi seperti yang Anda tunjukkan, keaslian kami adalah yang penting.

Glenn Stok (penulis) dari Long Island, NY pada 14 Juli 2019:

Readmikenow - “Saya hanya tahu bagaimana menangani situasi dengan istri saya.” — Respon yang bagus. Itu membuat Anda keluar dari masalah. Sayang sekali teman Anda masih marah pula. Kedengarannya seperti seseorang yang harus dijauhi.

Readmikenow pada 14 Juli 2019:

Glen, Anda benar sekali. Ketika saya menolak memberikan nasihat karir kepada seseorang, mereka marah karena saya jujur ​​dan berkata bahwa saya tidak tahu apa-apa tentang industrinya. Saya memiliki kerabat yang marah karena saya memberi tahu mereka kebenaran tentang situasi hukum. Ketika hal-hal terjadi seperti yang saya katakan kepada mereka bahwa itu akan terjadi, orang ini menjadi marah kepada saya. Jadi, Anda benar sekali, itu harus ditangani dengan hati-hati. Seorang teman meminta saran kepada saya tentang bagaimana menangani situasi dengan istrinya dan saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak tahu. Saya hanya tahu bagaimana menangani situasi dengan istri saya. Dia marah. Jadi, Anda menulis artikel yang sangat jujur ​​dan akurat. Senang membacanya.

Glenn Stok (penulis) dari Long Island, NY pada 14 Juli 2019:

Audrey Hunt - Saya mengerti maksud Anda. Ketika kita memiliki empati terhadap orang lain dan melihat mereka terus memperburuk hidup mereka dengan mengabaikan nasihat yang berguna, itu menguras emosi kita. Terima kasih atas komentar Anda.

Pamela Oglesby dari Sunny Florida pada 14 Juli 2019:

Glen, Anda telah memberikan nasihat yang baik tentang memberi nasihat kepada orang lain dan yang lebih penting, ketika tidak memberi nasihat. Saya pikir beberapa hanya ingin curhat meskipun mereka meminta saran. Saya tidak ingin berada di tengah-tengah pasangan yang mengalami masalah, jadi saya sangat berhati-hati dalam memberikan nasihat dalam hal itu. Saya akan membantu hanya ketika saya bisa dan berharap semuanya berhasil bagi mereka. Artikel yang sangat bagus.

Audrey Hunt dari Pahrump NV pada 13 Juli 2019:

Glenn, Anda telah membahas topik ini dengan baik. Saya harus mengatakan bahwa saya seorang pendengar yang baik dan telah belajar selama bertahun-tahun bahwa tidak ada gunanya menawarkan nasihat atau solusi. Setidaknya, begitulah yang terjadi padaku. Saya menginvestasikan terlalu banyak dari diri saya, karena sifat empati saya, dan merasa agak terkuras setelah mendengarkan masalah orang.

Terima kasih untuk artikel yang bermanfaat ini!

Glenn Stok (penulis) dari Long Island, NY pada 13 Juli 2019:

FlourishAnyway - Itu ide yang sangat berguna. Terima kasih telah menambahkan metode itu.

Tetap Berkembang dari AS pada 13 Juli 2019:

Saat memberikan saran dalam situasi sulit, saya merasa sangat membantu untuk menawarkan saran dalam bentuk pertanyaan, seperti, "Seperti apa Anda jika Anda memilih untuk... ?” Mereka mengambil kepemilikan aktif dan roda mulai berputar meskipun itu mungkin ide awal saya.

Glenn Stok (penulis) dari Long Island, NY pada 12 Juli 2019:

Liz Westwood - Ya, dan saya juga menyertakan "mendengarkan" di satu bagian. Terima kasih telah memeriksa ini dan atas tanggapan Anda.

Liz Westwood dari Inggris pada 12 Juli 2019:

Saya telah membaca artikel Anda dengan penuh minat. Secara naluriah ketika saya membaca judulnya, saya berpikir tentang pentingnya mendengarkan. Anda membuat beberapa poin berharga dalam artikel ini.