Berapa banyak informasi yang harus Anda bagikan dengan karyawan Anda untuk meningkatkan tingkat transparansi dalam bisnis Anda? Setiap pemilik bisnis dan setiap manajer harus memutuskan, terkadang setiap hari, seberapa banyak informasi yang ingin mereka ungkapkan.
Apakah Anda ingin memberi tahu karyawan bahwa pendapatan perusahaan berubah? Bagaimana dengan perombakan atau perampingan internal? Penting untuk mempertimbangkan konsekuensi dari semua tindakan ini. Terkadang, kerahasiaan diperlukan, tetapi terkadang, menyimpan masalah terlalu rahasia bisa berakhir melibatkan majikan dalam masalah hukum.
Pertimbangkan empat alasan ini ketika Anda berpikir tentang mengapa Anda mungkin ingin mempertimbangkan untuk meningkatkan transparansi dalam bisnis Anda.
Transparansi Gaji Mencegah Perbedaan
Kerahasiaan gaji bukan hanya kebijakan perusahaan yang umum, tetapi juga merupakan norma budaya. Anda mungkin tidak berbicara tentang uang, dan rekan kerja Anda juga tidak. Jika seseorang meninggalkan salinan gaji departemen di printer, ada potensi besar bagi pekerja yang tidak puas.
Namun, transparansi gaji bisa melindungi bisnis dari tuntutan hukum. Jika semua orang tahu gaji orang lain, semua orang tahu bagaimana mereka membandingkannya dengan rekan-rekan mereka. Jika dua rekan kerja memiliki upah yang berbeda tetapi mereka memiliki hak dan tanggung jawab yang sama, menemukan perbedaan pembayaran dapat mengakibatkan gugatan diskriminasi terhadap pemberi kerja.
Dengan tetap transparan tentang gaji, manajer dan departemen sumber daya manusia merasa lebih berkewajiban untuk berlaku adil.
Perbedaan gaji yang dapat Anda benarkan di kepala Anda mungkin tidak terlihat bagus pada presentasi PowerPoint untuk seluruh departemen. Pertimbangkan apakah transparansi gaji dalam bisnis Anda dapat membantu Anda keluar dari pengadilan membayar kasus diskriminasi.
Karyawan yang Percaya Diri dan Terinformasi
Ketika pendapatan tinggi, perusahaan sering merayakan dan menawarkan hadiah seperti bonus. Ketika pendapatan turun, karyawan mungkin tidak sadar. Ini buruk karena itu juga bisa berarti PHK akan datang.
Saat karyawan mengetahui apa yang terjadi di balik layar, mereka dapat membuat keputusan yang lebih baik.
Terkadang keputusan itu mungkin untuk melompat dari kapal yang tenggelam. Ini adalah risiko yang Anda ambil, tetapi karyawan tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri jika mereka tidak tahu apa yang sedang dihadapi perusahaan.
Profesor Sekolah Bisnis Harvard, Amy C. Edmonson, menyarankan mendorong budaya keterbukaan sehingga karyawan Anda merasa aman secara psikologis dalam pekerjaan mereka. Dia menganjurkan keterbukaan terbuka dan mengetahui bahwa itu adalah tanggung jawab pemberi kerja untuk mengajukan pertanyaan sulit tentang pekerjaan yang mereka lakukan dan bagaimana hal itu dapat memengaruhi karyawan. Transparansi membantu karyawan Anda merasa aman dan memberi tahu mereka bahwa mereka dapat mengajukan pertanyaan yang tepat.
Transparansi Membantu Mencegah Penipuan
Penipuan dapat berkisar dari beberapa karyawan yang mengambil tagihan $20 dari kas kecil untuk diri mereka sendiri, hingga karyawan yang menyedot jutaan dolar dari perusahaan. Anda hanya bisa lolos dari tingkat penipuan itu ketika tidak ada orang lain yang tahu apa yang Anda lakukan.
Kerahasiaan atas nama kerahasiaan dapat mengakibatkan kerugian besar, baik secara tunai maupun tuntutan hukum investor. Saat Anda menerapkan tindakan pencegahan penipuan, Anda benar-benar menempatkan transparansi ke dalam kebijakan Anda. Ketika lebih dari satu orang mengetahui apa yang sedang terjadi, lebih sulit bagi satu orang untuk melakukan penipuan.
Transparansi Mencegah Kehilangan Data Tragis
Apakah Anda tahu formula rahasia untuk membuat Coca-Cola? Anda mungkin mengira Anda melakukannya — banyak sekali resep peniru — tetapi Coca-Cola mengatakan bahwa formula tersebut adalah rahasia dagang yang dijaga ketat. Menurut situs web Coca-Cola, Setelah Dr. John S. Pemberton menemukan Coca-Cola pada tahun 1886, formulanya hampir seluruhnya dirahasiakan, dibagikan hanya dengan beberapa orang terpilih dan tidak ada resep tertulis.
Karena perusahaan berpindah tangan beberapa kali, formula itu digunakan sebagai jaminan pinjaman. Dengan demikian, formula itu akhirnya ditulis tetapi disimpan di lemari besi bank di Trust Company Bank Atlanta, sekarang SunTrust, di mana ia bertahan selama 86 tahun.
Perusahaan kemudian memindahkan formula rahasia tersebut ke World of Coca-Cola di mana formula tersebut disimpan dengan aman. Perusahaan bersedia mengakui bahwa resepnya diketahui oleh sedikit orang saat ini.
Meskipun ini adalah taktik pemasaran yang menyenangkan, dan tentu saja menambah mistik dan daya jual produk, pikirkan risiko besar yang diambil perusahaan dengan melanjutkan tingkat kerahasiaan yang dimulai Coca-Cola sejak awal hari.
Apa yang terjadi jika segelintir orang ini mati? Apakah perusahaan lipat? Pada hari-hari awal Coca-Cola, itu mungkin terjadi.
Bisnis Anda mungkin tidak memiliki tingkat kerahasiaan seperti ini, tetapi apakah sistem Anda transparan? Apa yang terjadi jika orang pemasaran Anda memutuskan untuk berhenti dengan gusar? Apakah semua rencana pemasaran itu ada di laptop mereka—yang Anda tidak punya kata sandinya?
Ini bukan argumen melawan kata sandi dan keamanan yang tepat—Anda tidak ingin rencana pemasaran begitu transparan sehingga laptop yang hilang akan memungkinkan pesaing Anda mengakses semuanya. Tapi, Anda tidak menginginkan sesuatu yang begitu rahasia sehingga hanya beberapa orang yang mengetahuinya.
Intinya
Pikirkan klien dan kontrak Anda. Jika Anda tidak memiliki cukup berbagi informasi dalam bisnis Anda dan Anda mendapatkan karyawan yang tidak puas, Anda mungkin berada di akhir tuntutan hukum yang mengklaim pelanggaran kontrak.
Ada perbedaan antara transparansi kepada dunia dan transparansi dengan karyawan Anda. Membiarkan karyawan Anda tahu apa yang terjadi masuk akal secara bisnis.
