Hari-hari ini, ratusan bahkan ribuan perusahaan menggunakan jenis outsourcing TI sampai taraf tertentu, sebagian besar melibatkan sektor teknologi. Pengalihdayaan TI melibatkan sub-kontrak atau "memperbanyak" fungsi teknologi informasi tertentu kepada perusahaan atau individu pihak ketiga yang independen, alih-alih mempertahankan fungsi tersebut di rumah. Istilah lain yang sering digunakan untuk menggambarkan bantuan yang disewa di luar negeri adalah "virtual". Seperti dalam, "pekerja virtual" atau "virtual staf." Mari gali lebih dalam dan cari tahu apakah itu sesuatu yang harus Anda atau bisnis Anda pertimbangkan.
Jenis Pengalihdayaan TI
Ada beberapa jenis pengalihdayaan TI, yang ditentukan oleh tempat terjadinya pekerjaan pengalihdayaan. Ini termasuk:
- Memindahkan bisnis/jasa ke luar negeri, biasanya untuk memanfaatkan biaya yang lebih rendah dan/atau iklim ekonomi yang lebih menguntungkan.
- Dekat pantai: mentransfer bisnis atau layanan ke negara lain yang berdekatan, seringkali berbagi perbatasan dengan negara Anda sendiri.
- Homeshoring / onshoring: mengizinkan karyawan untuk bekerja dari rumah daripada di kantor, pabrik, atau tempat kerja fisik terkait.
Contoh Layanan TI yang Sering Dialihdayakan
- Pengembangan aplikasi/perangkat lunak
- Pengembangan/hosting web
- Dukungan aplikasi atau manajemen
- Meja dukungan/bantuan teknis
- Basis data pengembangan/pengelolaan
- Telekomunikasi
- Infrastruktur
Keuntungan Outsourcing
Harus ada penjelasan yang bagus mengapa begitu banyak tempat yang melakukannya, bukan? Berikut adalah beberapa alasan mengapa perusahaan dan pengusaha memilih untuk melakukan outsourcing bagian dari bisnis mereka.
- Keahlian: kadang-kadang vendor/bisnis luar negeri memiliki peralatan khusus dan/atau keahlian teknis, membuat mereka lebih baik dalam tugas yang diberikan daripada karyawan dalam organisasi outsourcing.
- Mengurangi biaya: daya tarik besar untuk pekerjaan outsourcing di luar negeri adalah pengurangan biaya untuk tenaga kerja, operasi, dan bahkan peralatan.
- Fleksibilitas staf: menurut James Bucki, "Pengalihdayaan akan memungkinkan operasi yang memiliki permintaan musiman atau siklus untuk membawa sumber daya tambahan saat Anda membutuhkannya dan melepaskannya saat Anda selesai."
Kerugian Outsourcing
Berikut adalah beberapa kerugian potensial untuk outsourcing.
- Kendala bahasa/budaya: ini dapat mempengaruhi baik karyawan maupun pelanggan, terutama ketika diperlukan penjelasan yang jelas tentang masalah dan solusinya.
- Zona waktu berbeda: ini dapat menambah hambatan komunikasi dan koordinasi dengan perusahaan perekrutan.
- Perputaran lebih lambat: hambatan bahasa ditambah dengan perbedaan waktu terkadang dapat menyebabkan waktu proyek/resolusi yang lebih lama.
- Kemungkinan kehilangan kualitas, kecuali jika Anda menginvestasikan waktu dalam proses penyaringan yang ketat.
Tempat Menyewa Bantuan Outsourcing
Ada banyak tempat untuk mencari pekerja outsourcing saat ini.
Bergantung pada kebutuhan perusahaan Anda, Anda mungkin hanya mencari satu orang, tim, atau seluruh departemen.
Menemukan karyawan virtual individu atau tim kecil biasanya cukup sederhana. Berikut adalah beberapa tempat untuk dilihat:
- Upwork: Sebelumnya oDesk dan Elance, Upwork adalah tempat yang tepat untuk menemukan pekerja lepas luar negeri atau bantuan penuh waktu yang lebih permanen. Siapa pun dapat mendaftar sebagai anggota dalam berbagai kategori pekerjaan, jadi Anda harus melakukan semua kerja keras untuk membaca profil dan proposal pekerja lepas. Memposting pekerjaan gratis.
- Pencari Staf Virtual: Situs ini seperti layanan perjodohan bagi pengusaha yang mencari bantuan virtual. Meskipun ada biaya di muka yang lebih tinggi, pekerja virtual yang mereka cocokkan dengan Anda adalah yang terbaik, yang setara dengan waktu pencarian yang lebih sedikit di pihak Anda.
- Outsource Mudah: Platform ini bekerja berdasarkan langganan bulanan, di mana Anda hanya membayar saat merekrut pekerja. Mereka juga menawarkan paket gratis yang memungkinkan Anda mendapatkan lebih sedikit hak istimewa perekrutan.
Selain ketiganya, ada banyak situs online untuk menemukan bakat virtual. Jika Anda mencari bantuan jangka pendek atau tarif yang lebih murah untuk tugas-tugas sederhana, outsourcing mungkin merupakan langkah yang tepat untuk perusahaan Anda. Namun, ingatlah untuk berhati-hati tentang hal itu dan jangan hanya memilih tawaran termurah, karena sering juga benar bahwa Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.
