Pekerjaan obrolan langsung meliputi penjualan, menjawab pertanyaan, dan media sosial.
Karena semakin banyak perusahaan melakukan outsourcing layanan pelanggan mereka, semakin banyak bekerja dari rumah posisi dukungan tersedia di Amerika Serikat dan di seluruh dunia.
Pekerjaan obrolan online adalah bagian yang berkembang dari ini pelayanan pelanggan posisi. Pekerjaan ini bertanggung jawab untuk menjawab pertanyaan, membantu pembelian atau pengembalian, upselling produk atau layanan, menangani pertanyaan penagihan, memoderasi media sosial, dan membuktikan teknis mendukung.
Pekerjaan di rumah ini biasanya membutuhkan latar belakang layanan pelanggan, pengetikan yang akurat dan profesional, komputer di rumah, dan koneksi internet. Beberapa di antaranya juga membutuhkan keahlian dalam bidang tertentu, keakraban dengan merek, atau kefasihan dalam bahasa yang berbeda.
Perusahaan yang menggunakan pekerja jarak jauh untuk pekerjaan obrolan online dapat mempekerjakan mereka sebagai karyawan atau kontraktor independen. Pekerjaan ini biasanya dibayar per jam dan membutuhkan komitmen waktu mingguan. Karena pelanggan mengharapkan bantuan online akan selalu tersedia, banyak dari perusahaan ini menawarkan jam kerja fleksibel yang dapat disesuaikan dengan pekerjaan harian, membesarkan keluarga, atau komitmen lain yang Anda miliki.
Jawab Saja mempekerjakan ahli materi pelajaran untuk memberikan jawaban atas pertanyaan yang terkait dengan bidang atau industri mereka. Para ahli mengobrol tentang topik mulai dari perbaikan rumah dan pajak hingga komputer dan hewan peliharaan dengan pelanggan berbayar yang mencari bimbingan. Pakar dibayar 10 hingga 50 persen dari apa yang dibayar pelanggan untuk jawabannya.
Persyaratan meliputi sertifikasi di bidang Anda (jika ada), pengalaman penelitian selama dua tahun, dan gelar sarjana. Pakar Just Answer dipekerjakan sebagai kontraktor independen.
Dunia Langsung agen bekerja untuk klien di berbagai industri, termasuk perawatan kesehatan, untuk menyediakan pelayanan pelanggan melalui media sosial. Tugas termasuk menjawab pertanyaan pelanggan, memasuki percakapan saat merek disebutkan, melacak sentimen sosial, dan menerjemahkan konten pengguna.
Pekerjaan obrolan ini paruh waktu dan dibayar setiap jam. LiveWorld secara aktif mencari agen dwibahasa yang berbicara bahasa Arab, Cina, Denmark, Prancis, Italia, Jepang, Spanyol, Swedia, dan Thailand.
ModSquad mempekerjakan agen obrolan, yang dikenal sebagai Mods, untuk melayani klien di berbagai industri, termasuk game, hiburan, penerbitan, pendidikan, dan olahraga. Agen obrolan menyediakan moderasi media sosial dan pelayanan pelanggan.
Mod adalah kontraktor independen yang dapat mengatur jamnya sendiri tetapi umumnya dibatasi hingga 60 jam seminggu. Perusahaan membutuhkan agen dwibahasa dalam banyak bahasa, dan tidak ada upah lembur.
Toko Obrolan mempekerjakan kontraktor jarak jauh di Amerika Serikat dan Inggris Raya untuk menyediakan layanan obrolan langsung kepada klien. Agen obrolan bertanggung jawab atas keduanya dukungan pelanggan dan penjualan.
Agen obrolan berkomitmen untuk 20-40 jam kerja per minggu, termasuk akhir pekan, dan dibayar $10 per jam. Untuk memenuhi syarat, Anda harus menjadi pembicara bahasa Inggris yang fasih dan mampu jenis 65 kata per menit dengan akurasi 97 persen.
Jarum mempekerjakan kontraktor independen untuk membantu penjualan untuk berbagai klien. Model mereka melibatkan penggunaan agen obrolan yang sudah menjadi pelanggan atau penggemar merek ("pendukung") untuk memberi pembeli pengalaman berbicara dengan rekan untuk mengemudi. penjualan.
Daripada menerima gaji per jam, Advokat mendapatkan poin berdasarkan struktur insentif, yang kemudian dapat digunakan untuk membeli produk melalui katalog penebusan. Agen obrolan dipekerjakan sebagai kontraktor independen yang dapat mengatur jam kerjanya sendiri.
PrestoExperts mempekerjakan agen obrolan dengan keahlian materi pelajaran untuk memberikan layanan konsultasi profesional. Pakar ini kemudian terhubung dengan pelanggan melalui obrolan, email, atau telepon untuk memberikan saran dan menjawab pertanyaan. Bidang studi berkisar dari saran bisnis dan medis hingga konseling dan bimbingan akademik.
Pakar adalah kontraktor independen yang membuat profil melalui PrestoExperts yang menyertakan latar belakang dan kualifikasi profesional mereka. Pengguna kemudian membayar per obrolan, dan sebagian dari biaya itu dibayarkan ke agen obrolan. Ada juga peluang untuk menghasilkan uang dengan merujuk pelanggan baru ke layanan ini. Seorang ahli harus mendapatkan $50 sebelum menerima pembayaran.
