Konflik di tempat kerja dapat terjadi karena berbagai alasan, tetapi beberapa alasan utama konflik adalah orangnya sering kali memiliki ide dan cara pendekatan pekerjaan yang sangat berbeda yang mungkin tidak disetujui oleh semua orang di sekitar mereka dengan. Masing-masing dari kita telah belajar sejak dini tentang cara menangani konflik. Bagi sebagian dari kita, itu berarti mengetahui bagaimana mengomunikasikan keinginan dan kebutuhan kita secara efektif untuk lebih memahami masalah dan bagaimana hubungannya dengan orang lain; tetapi bagi sebagian dari kita, mungkin kita belajar menangani konflik dengan menjadi agresif dan tidak mau berkompromi yang membuat sulit untuk menemukan solusi apa pun.
Ketika individu merasa terancam dengan cara apa pun, mereka mungkin sering menggunakan respons lari atau melawan untuk mengurangi stres mereka. Sayangnya, tidak satu pun dari tanggapan ini merupakan cara yang baik untuk menangani konflik karena akar masalahnya masih ada dan tidak ada pihak yang merasakan adanya penyelesaian. Di mana pun ada orang yang tinggal atau bekerja sama, pasti ada masalah. Kunci untuk menangani segala jenis konflik adalah mempelajari strategi di mana kedua orang dapat merasa didengarkan.
Bangun Hubungan Profesional yang Kuat Sejak Awal
Salah satu cara utama untuk menghindari konflik di tempat kerja adalah meluangkan waktu untuk menjalin hubungan kerja yang baik dengan supervisor dan rekan kerja Anda. Mengembangkan hubungan yang kuat di tempat kerja dapat membantu Anda menghindari banyak kepicikan yang dapat terjadi ketika orang tidak merasa diterima sebagai bagian penting dari kelompok. Menjauh dari garis api ketika datang ke politik kantor dapat menempatkan Anda pada posisi untuk menghindari beberapa hal negatif yang dapat menyerang tempat kerja. Hindari politik kantor dengan cara apa pun dan biasakan juga untuk menjauh dari gosip kantor. Berpartisipasi dalam gosip kantor dapat menempatkan Anda pada posisi yang buruk dan menyebabkan supervisor dan rekan kerja Anda memandang Anda sebagai seseorang yang tidak profesional dan mungkin pembuat onar.
Konflik di tempat kerja seringkali bisa menjadi hal yang baik dan sesuatu untuk dirangkul. Konflik dapat membantu menyelesaikan masalah dan memaksa kedua belah pihak untuk mengambil sikap pada keyakinan mereka dan mudah-mudahan menemukan cara agar mereka dapat mengomunikasikan apa yang ingin mereka capai berdua. Menghadapi konflik sejak dini juga membantu mencegah perasaan buruk memburuk sekaligus memberikan kesempatan untuk bergerak lebih dekat ke pemahaman yang lebih dalam.
Menciptakan Kedamaian di Tempat Kerja
Biasanya, kita menghasilkan lebih banyak dari konflik daripada yang benar-benar perlu kita lakukan. Mungkin kebanggaan pribadi kita yang menahan kita untuk menjadi orang pertama yang berinisiatif untuk bergerak lebih dekat kepada orang lain tetapi dengan menjadi orang pertama yang mengambil tindakan, tunjukkan kesediaan Anda untuk menciptakan kebaikan akan.
Fokus pada Fakta
Saat mencoba menyelesaikan konflik dengan orang lain, penting bagi Anda untuk tetap berpegang pada fakta. Sangat mungkin bahwa Anda berdua melihat hal-hal dengan cara yang sama sekali berbeda, yang biasanya menyebabkan konflik dimulai pada tempat pertama, tetapi sangat penting bagi kedua belah pihak untuk tetap berpegang pada apa yang mereka lihat sebagai fakta dan tidak membiarkan emosi masuk ke dalamnya. jalan.
Minta Pihak Ketiga yang Objektif untuk Membantu
Anda mungkin menemukan bahwa masalahnya telah berlangsung terlalu lama atau salah satu atau Anda berdua memiliki perasaan yang sangat kuat terhadap hal tertentu masalah sehingga seringkali bermanfaat bagi kedua belah pihak untuk duduk baik secara individu maupun bersama dengan pihak ketiga yang objektif berpesta. Orang lain mungkin membantu Anda menggambar perspektif yang berbeda tentang masalah tersebut, yang mungkin diperlukan untuk mencapai solusi yang dapat diterima oleh kedua belah pihak.
Jadilah pendengar yang baik
Seringkali konflik dapat dihindari atau diselesaikan dengan lebih cepat jika masing-masing pihak mau meluangkan waktu sepenuhnya mendengarkan untuk apa pihak lain harus mengatakan daripada harus mengungkapkan pendapat mereka terlebih dahulu dan kemudian menyibukkan pikiran mereka dengan memikirkan apa lagi yang ingin mereka katakan. Penting juga untuk melakukan negosiasi apa pun dengan pikiran jernih dan menghindari prasangka apa pun. Komunikasi harus selalu menghormati dan kedua belah pihak harus bekerja untuk membuat orang lain merasa didengarkan.
Pertahankan Sikap Menang-Menang
Meskipun dua orang mungkin sedang berkonflik, mereka mungkin masih sangat selaras dengan apa yang mereka berdua ingin lihat terjadi. Ketika sesuatu akhirnya menjadi win-win bagi kedua belah pihak, hasilnya biasanya berupa niat baik dan perasaan pencapaian yang kuat. Bekerja melalui masalah dan menghasilkan situasi win-win untuk semua orang benar-benar dapat membantu membuat hubungan kerja lebih kuat dan menguntungkan kedua belah pihak.
