Bagaimana Bias Optimisme Dapat Menjadi Kelemahan Tempat Kerja

Delapan puluh persen populasi menderita bias optimisme. Penderitaan, bagaimanapun, bukanlah kata yang Anda gunakan saat berpikir tentang optimisme. Sebaliknya, Anda mungkin memikirkan visualisasi dan kekuatan berpikir positif dan menentukan bahwa optimisme adalah cara positif untuk memandang suatu situasi.

Optimisme itu bagus, tetapi juga bisa menjadi masalah yang mengerikan bagi bisnis Anda. Inilah yang perlu Anda ketahui tentang bias optimisme.

Apa Itu Bias Optimisme?

Ketika Anda memprediksi kesuksesan secara berlebihan dan gagal memprediksi, itu adalah bias optimisme. Profesor Ilmu Saraf Kognitif di University College London, Tali Sharot menjelaskan bias optimisme sebagai fenomena di mana "kita melebih-lebihkan kemungkinan kejadian positif, dan meremehkan kemungkinan kejadian negatif". Beberapa contoh bias optimisme meliputi:

• Meremehkan kemungkinan bercerai
• Meremehkan kemungkinan mengalami kecelakaan mobil
• Meremehkan kemungkinan menderita kanker
• Melebih-lebihkan rentang hidup Anda
• Melebih-lebihkan kesuksesan di tempat kerja
• Melebih-lebihkan anak-anak seseorang

Meskipun sudah menjadi sifat manusia untuk melihat kehidupan dan rencana bisnis baru dari lensa optimisme, bias optimisme tersebut dapat merugikan bisnis Anda.

Berikut adalah beberapa cara di mana bias optimisme dapat berdampak buruk pada bisnis Anda—dan masing-masing saran tentang bagaimana Anda dapat mengatasi bias optimisme.

Kesalahan Perekrutan

Memiliki bias optimisme di tempat kerja dapat merusak pemahaman Anda tentang realitas tempat kerja. Jika Anda melebih-lebihkan kesuksesan Anda sendiri di pasar kerja, itu juga dapat menyebabkan Anda berpikir bahwa kesuksesan Anda adalah karena kerja keras. Dengan mentalitas seperti itu, mudah untuk memproyeksikan gagasan bahwa jika kerja keras membawa kesuksesan Anda, orang lain menganggur karena mereka tidak bekerja cukup keras.

Bentuk lain yang mungkin diambil oleh bias optimisme dalam perekrutan berlaku untuk keterampilan Anda sendiri. Rata-rata perekrut penuh waktu merekrut untuk mengisi 54 posisi per tahun, tetapi manajer perekrutan rata-rata akan mempekerjakan jauh lebih sedikit. Jika Anda bertindak sebagai manajer perekrutan dan Anda yakin bahwa keterampilan perekrutan Anda di atas rata-rata, Anda dapat mengabaikan saran dari pakar perekrutan yang sebenarnya. Bias optimisme Anda sendiri mungkin membuat Anda percaya itu Anda lebih baik dalam mempekerjakan daripada Anda, yang akan memengaruhi kualitas tim Anda dalam jangka panjang.

Cara Memperbaiki Kesalahan Perekrutan Anda

1. Akui bias Anda sendiri. Sama seperti bias yang tidak disadari dapat menyusup saat Anda berpikir tentang ras atau jenis kelamin, bias optimisme dapat menyusup dan meyakinkan Anda bahwa Anda adalah manajer perekrutan di atas rata-rata. Akui bahwa Anda mungkin berpikir Anda lebih baik dalam perekrutan daripada yang sebenarnya.
2. Ambil saran dari para ahli yang sebenarnya. Apakah ini perekrut berpengalaman atau manajer lain yang memiliki rekam jejak perekrutan yang sangat baik, meminta saran dapat membantu memberi Anda kejelasan saat Anda memutuskan di antara kandidat.
3. Membuat kriteria objektif bahwa Anda menilai semua kandidat. Memiliki alasan dan standar yang terdokumentasi tidak hanya membantu Anda melihat dengan jelas, tetapi juga dapat melindungi Anda dari semua bias yang tidak disadari.

Kegagalan Bisnis Mencerminkan Bias Bawah Sadar

Menurut sebuah studi tahun 2017, hampir setengah dari semua bisnis kecil gagal pada tahun keempat mereka. Apakah perusahaan Anda mengikuti tren ini, atau apakah perusahaan Anda akan menjadi salah satu yang sukses? Bias optimisme Anda mungkin memberi tahu Anda bahwa ya, Anda akan berhasil. Namun, jika Anda tidak mengakui bahwa kegagalan adalah hal biasa, Anda mungkin tidak mempersiapkan diri dengan baik untuk kemungkinan kegagalan.

42% bisnis baru gagal karena tidak ada kebutuhan pasar akan produk mereka, dan ini mungkin merupakan contoh bias optimisme.Ini adalah sejumlah besar orang yang tidak melakukan riset pasar yang tepat atau percaya bahwa produk mereka lebih baik daripada yang ditunjukkan oleh riset tersebut.

Jika Anda yakin bahwa bisnis Anda akan berkinerja di atas rata-rata, Anda mungkin akan gagal.

Cara Memperbaiki Kegagalan Bisnis

Anda tidak akan pernah memiliki jaminan 100% bahwa bisnis Anda akan berhasil tanpa batas waktu, tetapi kunci pertama adalah melihat potensi pasar. Anda mungkin menyukai produk Anda, tetapi sangat penting bahwa pasar juga menyukai produk Anda.

Luangkan waktu Anda untuk melakukan uji tuntas sebelum menginvestasikan waktu dan uang Anda ke dalam bisnis baru, pelajari mengapa bisnis lain di bidang ini berhasil dan gagal, dan cermati kegagalannya.

Mengelola Karyawan Dengan Optimisme Bias

Jika Anda mendapati diri Anda berpikir, "Semuanya akan berhasil", setiap kali masalah muncul, optimisme Anda dapat merusak bisnis Anda. Terkadang masalahnya mungkin berhasil, tetapi sering kali Anda perlu mengatasi kesalahan karyawan masukan Dan rencana perbaikan kinerja. Karyawan—bahkan yang telah Anda pilih dengan hati-hati—mungkin terlihat berpakaian tidak pantas, melecehkan karyawan lain, atau menggelapkan uang dari perusahaan Anda.

Jika Anda menganggap segala sesuatunya akan selalu terselesaikan dengan sendirinya dan bahwa Anda telah mempekerjakan karyawan yang sempurna, itu adalah bias optimisme yang muncul lagi.

Bagaimana Mengelola Karyawan Tanpa Bias Optimisme

Tentu saja, Anda ingin memiliki sikap positif dan memperlakukan karyawan Anda dengan baik, namun hal ini tidak sama dengan memiliki optimisme yang tidak beralasan. Sebelum Anda mempekerjakan karyawan pertama Anda, buatlah sebuah buku pegangan karyawan profesional yang memberikan pedoman yang jelas untuk semuanya, mulai dari akrual liburan hingga aturan berpakaian.

Saat masalah muncul, atasi secara langsung. Anda dapat melakukannya dengan baik, tetapi jangan mengabaikannya. Juga sangat penting bagi Anda untuk tidak mentolerir pelecehan atau perilaku tidak pantas lainnya, pengganggu api, dan dengarkan baik-baik karyawan Anda—jika mereka memberi tahu Anda bahwa ada masalah, jangan biarkan kecintaan Anda pada bisnis membutakan Anda. Dengarkan faktanya dan kemudian putuskan.