Departemen hubungan karyawan membantu karyawan dengan semua masalah tempat kerja mereka. Mereka ingin menciptakan lingkungan kerja yang positif dan menciptakan hubungan yang baik antara karyawan dan manajer.
Penting untuk mengetahui kapan Anda harus berbicara dengan spesialis hubungan karyawan (atau generalis SDM yang mengisi peran tersebut). Berikut adalah enam situasi ketika Anda harus pergi ke hubungan karyawan untuk meminta bantuan dan satu kali ketika pergi ke hubungan karyawan tidak dianjurkan.
Masalah Kesehatan Serius
Pertama, temui dokter Anda, tetapi jika masalah kesehatan Anda berdampak pada pekerjaan Anda, Anda perlu berbicara dengan hubungan karyawan. Anda mungkin dilindungi oleh undang-undang federal atau negara bagian yang memberi Anda perlindungan saat Anda berurusan dengan kondisi Anda.
Misalnya, Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika (ADA) mengharuskan perusahaan untuk memberi Anda akomodasi yang wajar jika Anda memenuhi syarat. Perusahaan dengan 15 karyawan atau lebih harus mematuhinya, dan Anda berhak mendapatkan perlindungan segera. Jika Anda memerlukan akomodasi, manajer hubungan karyawan akan membantu proses interaktif untuk mengambil keputusan.
Jika Anda menderita migrain kronis, Anda bisa meminta akomodasi untuk bekerja dari rumah sesuai kebutuhan. Perusahaan dapat melawan bahwa bekerja dari rumah tidak memungkinkan, tetapi Anda dapat bekerja di kantor pribadi dengan tirai pintu dan jendela untuk meminimalkan suara dan kebisingan. Jika pekerjaan Anda sebagai bartender di klub malam, mungkin tidak mungkin mendapatkan akomodasi yang masuk akal. Intinya, ini adalah percakapan bolak-balik antara karyawan dan perusahaan untuk datang ke akomodasi yang wajar jika memungkinkan.
Hubungan karyawan sering mengatur proses ini dan bekerja dengan karyawan dan penyelia.
Kemungkinan lain adalah masalah kesehatan yang dilindungi oleh Family Medical Leave Act (FMLA). Ini dapat memberi Anda cuti untuk perawatan medis atau untuk merawat orang tua, anak, atau pasangan yang sakit. Untuk memenuhi syarat, Anda harus bekerja di perusahaan ini selama setahun, telah bekerja 1.250 jam dalam setahun terakhir, dan perusahaan harus memiliki 50 karyawan dalam radius 75 mil.
Jika kondisi Anda memenuhi syarat, Anda mungkin memenuhi syarat untuk cuti yang dilindungi, meskipun tidak dibayar. Seorang manajer hubungan karyawan dapat membantu Anda melalui dokumen ini dan membantu Anda memahami hak-hak Anda.
Perilaku Ilegal
Anda harus selalu melaporkan perilaku tidak pantas yang dilakukan manajer atau karyawan lain kepada hubungan karyawan. Jika Anda mengalami salah satu dari situasi berikut, Anda akan ingin mengambil tindakan.
- Seseorang melecehkan Anda secara seksual
- Anda merasa gaji Anda lebih kecil karena ras, jenis kelamin, atau karakteristik lain yang dilindungi
- Bos Anda memberi wanita perubahan yang buruk dan pria yang baik
Kemudian, saatnya mengajukan keluhan ke hubungan karyawan.
Manajer hubungan karyawan akan menyelidiki (atau menunjuk seseorang dari luar perusahaan seperti seorang pengacara hukum ketenagakerjaan untuk menyelidiki) laporan Anda. Anda harus membuat laporan dengan sedetail mungkin, termasuk nama, tanggal, waktu, lokasi, dan siapa yang mengatakan dan melakukan apa. Ini akan memudahkan penyelidikan.
Adalah ilegal untuk membalas Anda ketika Anda melaporkan jenis perilaku ini dengan itikad baik. Itu berarti Anda yakin bahwa tindakan tersebut tidak pantas, dan tidak membuat laporan untuk membuat seseorang dihukum.
Konflik Manajer/Karyawan
Manajer hubungan karyawan bukanlah konselor atau terapis, tetapi mereka dapat membimbing Anda melewati situasi sulit di tempat kerja. Jika Anda mengalami kesulitan dengan manajer atau karyawan, mungkin sudah waktunya untuk menjadwalkan kunjungan dengan staf hubungan karyawan Anda. Dia dapat memberi Anda bantuan saat Anda mengembangkan keterampilan yang diperlukan untuk mengatasi suatu masalah.
Cara yang bermanfaat untuk mendapatkan bantuan yang Anda butuhkan dari hubungan karyawan adalah dengan bertanya, "Apa yang dapat saya lakukan untuk membuat situasi menjadi lebih baik?" daripada mengatakan, "Rekan kerja ini perlu berubah."
Rencana Peningkatan Kinerja (PIP)
Jika Anda berjuang dalam pekerjaan dan ditempatkan di PIP oleh manajer Anda, hubungan karyawan sering kali dapat membantu Anda menyortir persyaratan dan membantu Anda tetap mengetahui kemajuan Anda. Dia dapat membantu Anda mengembangkan keterampilan yang Anda butuhkan untuk berhasil atau mengarahkan Anda ke arah yang benar untuk mendapatkan lebih banyak bantuan. Ini mungkin termasuk peluang seperti membantu Anda mendapatkan pelatihan teknis.
Masalah pribadi
Seperti yang dinyatakan sebelumnya, orang-orang hubungan karyawan bukanlah konselor, dan Anda seharusnya tidak mengharapkan mereka untuk bertindak seperti itu.
Adalah ilegal bagi mereka untuk bekerja sebagai terapis, perencana keuangan, atau pengacara, karena mereka tidak memiliki izin.
Namun, jika Anda mengalami kesulitan pribadi (pernikahan yang gagal, tuntutan hukum, atau masalah keuangan), mereka sering dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar. Perhentian pertama mungkin Program Bantuan Karyawan (Employee Assistance Program - EAP) perusahaan Anda, tetapi jika itu tidak tersedia, staf hubungan karyawan Anda mungkin memiliki sumber daya untuk membantu Anda.
Hubungan karyawan juga dapat membantu menyelesaikan masalah dengan manajer Anda jika situasi yang Anda alami memengaruhi kinerja Anda. Tanpa melanggar kerahasiaan Anda, orang-orang hubungan karyawan dapat memberi tahu manajer Anda bahwa Anda sedang mengalami masa-masa sulit jika Anda sendiri belum membagikannya dengan bijak.
Penindasan
Penindasan umum tidak ilegal di Amerika Serikat. Namun, banyak perusahaan telah mengadopsi kebijakan tanpa toleransi. Jika Anda merasa seseorang menindas Anda—apakah itu atasan, rekan kerja, atau bawahan langsung—manajer hubungan karyawan dapat membantu Anda. Ini mungkin termasuk melakukan penyelidikan, melatih Anda cara merespons, atau bekerja langsung dengan pelaku intimidasi untuk menyelesaikan perbedaan.
Kapan Tidak Pergi ke Hubungan Karyawan
Departemen hubungan karyawan tidak berperan sebagai pengawas taman bermain; mereka tidak ada di sana untuk menyelesaikan perselisihan kecil atau menegur karyawan atas perilaku buruk mereka. Mereka mengharapkan Anda menangani tantangan sebagian besar situasi tempat kerja sendiri atau dengan bantuan manajer Anda. Namun, hal ini seharusnya tidak membuat Anda enggan mencari bantuan jika diperlukan. Pastikan untuk menilai situasi sepenuhnya dan lihat apakah Anda dapat menyelesaikannya dengan komunikasi terbuka sebelum membawa hubungan karyawan.
