Bahkan dengan niat baik dan keinginan kuat untuk bersikap adil dan adil, bias bawah sadar memanifestasikan dirinya dalam banyak cara di tempat kerja. Praktik perekrutan penuh dengan nepotisme dan bias afinitas; perilaku mikro-agresif dan ketidakadilan tumbuh subur, dan beberapa kelompok terpinggirkan dan kehilangan kesempatan untuk unggul.
Wajar bagi orang untuk tertarik pada individu dan situasi yang akrab dan menjadi bagian dari "dalam kelompok". Meskipun hal ini membuat mereka nyaman, hal itu membuat kelompok lain berada di pinggiran tanpa rasa memiliki atau rasa hormat. Inilah salah satu alasan mengapa bias bawah sadar harus diatasi dan tidak disembunyikan.
Apa Itu Bias Bawah Sadar?
Bias yang tidak disadari, atau implisit, adalah stereotip yang dipelajari tentang kelompok orang tertentu. Kita semua membawa bias, berkembang melalui lingkungan tempat kita bersosialisasi. Akibatnya, banyak dari kita menilai orang berdasarkan fakta yang terbatas, yang sering mengarah pada bias dan diskriminasi.
Mengetahui dampak bias yang tidak disadari terhadap semangat kerja karyawan dan kinerja keuangan perusahaan, pemimpin harus berkomitmen untuk mengambil tindakan untuk menciptakan budaya inklusif, di mana setiap orang dapat berkontribusi, berinovasi, dan berkembang pesat.
Bias bawah sadar sering didefinisikan sebagai prasangka atau penilaian yang tidak mendukung atau melawan satu hal, orang, atau kelompok dibandingkan dengan yang lain, dengan cara yang biasanya dianggap tidak adil. Dalam kebanyakan kasus, itu ditunjukkan kepada kelompok minoritas berdasarkan faktor-faktor seperti kelas, jenis kelamin, orientasi seksual, ras, etnis, kebangsaan, keyakinan agama, usia, dan kecacatan.
Efek Emosional dari Bias Bawah Sadar
Ironi dengan bias bawah sadar di tempat kerja adalah hal itu dapat berdampak positif atau negatif pada orang; beberapa orang mendapat manfaat sementara yang lain dirugikan. Dalam kasus terakhir, itu bisa melelahkan secara emosional. Misalnya, ketika seseorang disalahartikan sebagai bagian dari staf layanan, atau ketika mereka terus-menerus diinterupsi selama rapat, atau ketika nama mereka terus salah diucapkan setelah beberapa koreksi, hal ini tidak hanya mengecilkan hati dan merendahkan, tetapi dapat membuat sangat sulit bagi mereka yang terpengaruh untuk fungsi.
Bias bawah sadar terkadang menimbulkan kesepian, keterasingan, dan perasaan penolakan.
Berbicara dengan The Balance melalui Zoom dan email, kata Alicia Sullivan, spesialis hak asasi manusia, kesetaraan, dan inklusi bahwa kita harus merenungkan orang-orang di sekitar kita yang berbicara dengan kita tentang tujuan dan aspirasi karier kita. Siapa mereka? Siapa yang hilang? Siapa yang tidak ada dalam radar Anda dan dengan siapa Anda tidak berinteraksi? Ini adalah demonstrasi dinamika "in-group" dan "out-group". Kita cenderung memiliki preferensi, bias, atau afinitas yang berpihak pada "dalam kelompok" dan mengabaikan mereka yang ada di kelompok itu. "out-group"—mereka yang tidak secara alami berada di urutan teratas daftar kami untuk peluang atau bahkan percakapan.
Menurut Sullivan, inilah cara kerja bias bawah sadar. “Kami buta terhadap pola interaksi ini sampai kami berhenti sejenak untuk merenung dan sengaja tentang bagaimana kami memberi hak istimewa kepada mereka dengan siapa kita memiliki kedekatan dan bagaimana hal ini memiliki konsekuensi nyata bagi mereka yang tidak memiliki kesamaan dengan kita,” dia dikatakan.
Jenis Bias Bawah Sadar
Bias bawah sadar dapat terbentuk dalam beberapa cara. Berikut adalah beberapa jenis yang lebih terkenal.
Bias Afinitas
Bias afinitas adalah saat kita tertarik pada orang yang mirip dengan kita dalam jenis kelamin, ras, etnis, atau kebangsaan. Seperti disebutkan di atas, hal itu tercermin melalui dinamika “in-group” dan “out-group” ketika kita lebih memilih untuk menyelaraskan diri dengan atau mengabaikan kelompok individu tertentu.
Bias Kesesuaian
Bias kesesuaian, juga dikenal sebagai "tekanan teman sebaya", adalah jenis pertahanan diri. Itu terjadi ketika seseorang menyesuaikan diri dengan pemikiran kelompok bahkan ketika keputusan mungkin bertentangan dengan prinsip dan keyakinan pribadi mereka. Mereka menahan pendapat mereka untuk menyesuaikan diri.
Mikroagresi
Ini terdiri dari pesan negatif halus, hinaan tersembunyi, dan sikap negatif yang sering terjadi dikomunikasikan kepada dan tentang orang-orang yang tergabung dalam kelompok yang terpinggirkan, seringkali tidak diperhatikan oleh penghubung.
Efek Halo
"Efek halo" muncul ketika seseorang secara tidak sadar menilai seseorang sebagai benar-benar kompeten atau sama sekali tidak kompeten berdasarkan kesan pertama. Tidak ada jalan tengah dengan asumsi ini.
Dampak Bias Bawah Sadar pada Tenaga Kerja
Meskipun perusahaan mungkin memiliki keinginan kuat untuk bersikap adil dan adil, setiap orang dipengaruhi secara negatif atau positif oleh bias yang disadari maupun tidak disadari.
Sullivan berkata, “Secara historis, perempuan, minoritas, dan kelompok terpinggirkan menghadapi bias paling besar terhadap mereka (baik sadar maupun tidak sadar). Ini secara negatif mempengaruhi prospek karir untuk kelompok-kelompok ini di mana mereka cenderung terjebak di tingkat yang lebih rendah tempat kerja menerima lebih sedikit promosi dan biasanya tidak cukup terlihat untuk diidentifikasi dan dibimbing atau disponsori oleh pemimpin.”
Dia menambahkan bahwa, pada akhirnya, beberapa dari orang-orang ini akhirnya merampingkan aspirasi karir mereka tidak menyadari potensi penuh mereka dan, akibatnya, tempat kerja menderita karena kurang optimal kontribusi.
Ancaman bias tempat kerja juga membebani kelompok marginal untuk selalu waspada. Dalam sebuah laporan dari Catalyst nirlaba global, hampir 60% wanita dan pria kulit berwarna yang disurvei mengutip pajak emosional yang mereka—maksudnya Profesional Asia, Kulit Hitam, Latin, dan multiras—bayar di tempat kerja saat mereka merasa harus waspada untuk melindungi dari ras dan gender bias.
Bias bawah sadar tidak terbatas pada AS. Dalam survei serupa dari Catalyst Canada, 33%-50% orang kulit hitam, Asia Timur, dan Asia Selatan profesional menjawab bahwa mereka sangat waspada untuk melindungi diri dari bias, sementara 50%-69% memiliki niat yang sangat berbahaya untuk berhenti.
Kedua laporan ini membantu menyoroti bagaimana bias sadar dan tidak sadar muncul di tempat kerja setiap hari.
Tantangan bagi Pencari Kerja
Pencari kerja, terutama mereka yang berasal dari kelompok terpinggirkan, menghadapi tantangan tertentu dengan bias yang tidak disadari, yang bisa sangat lazim selama proses perekrutan. Misalnya, foto, nama, kampung halaman, atau negara asal pelamar dapat memengaruhi pendapat perekrut atau pemberi kerja pada pandangan pertama.
Faktanya, salah satu tantangan yang dihadapi pencari kerja imigran di Kanada adalah kurangnya pengalaman Kanada. Kandidat berkualifikasi tinggi telah diberhentikan karena resume mereka tidak menunjukkan bahwa mereka telah bekerja di Kanada. Ini adalah salah satu area penting di mana bias sadar dan tidak sadar merembes ke dalam proses perekrutan. Sebuah laporan yang diterbitkan oleh Dewan Ketenagakerjaan Imigran Wilayah Toronto (TRIEC) menyatakan bahwa “nilai yang ditempatkan oleh banyak pemberi kerja pada pengalaman kerja yang diperoleh di Kanada dipandang sebagai faktor utama penghalang kesuksesan bagi para imigran.” Sementara kemajuan telah dibuat, termasuk penurunan penting dalam imigran, atau "pendatang baru," tingkat pengangguran sejak tahun 2001, masih ada lagi yang bisa Selesai.
Cara Mengatasi Bias Bawah Sadar
Banyak orang berjuang untuk maju di tempat kerja karena bias yang tidak disadari, tetapi pemberi kerja dapat mengganggu bias ini dan mendorong nilai. Berikut adalah beberapa rekomendasi.
- Periksa setiap langkah dalam siklus perekrutan, mulai dari memilih, mewawancarai, dan merekrut, hingga tinjauan kinerja dan promosi.
- Bersikaplah sungguh-sungguh dalam upaya Anda dan cari serta pekerjakan mereka yang mungkin tidak selalu ada dalam radar Anda. Pendekatan seperti itu tidak hanya akan menguntungkan perusahaan, tetapi juga dapat menjadi transformatif bagi pencari kerja.
- Tawarkan pelatihan bias yang tidak disadari kepada staf Anda. Salah satu alat gratis yang tersedia untuk menilai bias individu adalah milik Universitas Harvard Tes Asosiasi Implisit.
Universitas Vanderbilt juga menyediakan beberapa strategi untuk mengurangi bias yang tidak disadari:
- Pelajari sebanyak mungkin tentang prasangka bawah sadar dan cara untuk melawannya
- Ceritakan kisah Anda dan dengarkan cerita orang lain
- Hindari stereotip dan generalisasi berlebihan
- Pisahkan perasaan dari fakta
- Miliki sekelompok orang yang beragam di sekitar meja pengambilan keputusan
- Terlibat dalam refleksi diri untuk mengungkap bias pribadi
- Kembangkan ruang yang aman dan berani untuk membahas bias yang tidak disadari
- Jadilah sekutu yang aktif
- Jangan berharap perbaikan cepat
- Latihlah empati
Pencari kerja
Kita semua membawa bias, bukan hanya perekrut. Pencari kerja harus:
- Berfokuslah pada nilai yang dapat mereka tawarkan kepada pemberi kerja meskipun faktanya mereka akan menghadapi bias yang tidak disadari dalam proses perekrutan
- Terlibat dalam refleksi diri dan menyadari bias mereka sendiri
- Belajar berbicara untuk diri mereka sendiri dan orang lain, terutama ketika mereka melihat tindakan bias yang tidak disadari
- Tinjau strategi di atas dari Vanderbilt University
Garis bawah
Bias bawah sadar itu nyata. Ini lazim di tempat kerja dan merupakan penghalang bagi pencari kerja mencari pekerjaan atau promosi. Tanggung jawab terletak pada kita semua untuk menantang bias yang memengaruhi kita, dan perhatikan baik-baik bagaimana bias itu memengaruhi orang lain secara positif atau negatif. Pikirkan bagaimana kita menanggapi orang lain di sekitar kita (terutama mereka yang berbeda dari kita), dan asumsi positif dan negatif yang kita buat tentang mereka.
Langkah menuju rasa hormat dan inklusi yang lebih besar perlu menjadi upaya sadar dan gigih di pihak semua orang. Itu berarti kita harus bertujuan untuk tidak hanya mengurangi bias bawah sadar di tempat kerja, tetapi juga dalam kehidupan pribadi kita. Setiap orang menang ketika kita menunjukkan perilaku terbuka, hormat, dan inklusif.
