"Orang-orang kami adalah aset terpenting kami." Anda pasti sering mendengar kata-kata ini jika Anda bekerja di sebuah organisasi. Namun berapa banyak organisasi yang bertindak seolah-olah mereka benar-benar percaya kata-kata ini benar? Tidak banyak. Kata-kata ini adalah ungkapan yang jelas dari sebuah nilai, dan nilai terlihat melalui tindakan yang dilakukan orang, bukan pembicaraan mereka. Orang menilai ketulusan organisasi mereka ketika mereka melihat manajer senior menjalankan apa yang mereka katakan. Tidak ada hal lain yang penting. Dengan serius.
Nilai membentuk dasar untuk segala sesuatu yang terjadi di tempat kerja Anda. Jika Anda adalah pendiri sebuah organisasi, nilai-nilai Anda meresapi tempat kerja. Anda secara alami mempekerjakan orang yang memiliki nilai yang sama dengan Anda. Apa pun yang Anda hargai, sebagian besar akan mengatur tindakan tenaga kerja Anda.
Contoh Tindakan Berbasis Nilai Tempat Kerja
Jika Anda menghargai integritas dan Anda mengalami masalah kualitas dalam proses manufaktur Anda, Anda dengan jujur memberi tahu pelanggan Anda tentang sifat sebenarnya dari masalah tersebut. Anda mendiskusikan tindakan Anda untuk menghilangkan masalah, dan perkiraan waktu pengiriman yang diharapkan pelanggan. Jika integritas bukanlah nilai fundamental dan inti, Anda dapat membuat alasan dan menyesatkan pelanggan.
Jika Anda menghargai dan peduli dengan orang-orang di organisasi Anda, Anda akan membayar asuransi kesehatan, asuransi gigi, rekening pensiun, dan memberikan kenaikan gaji dan bonus reguler untuk staf yang berdedikasi. Jika Anda menghargai kesetaraan dan rasa kekeluargaan, Anda akan menghapus perangkap fisik kekuasaan, status, dan ketidaksetaraan seperti tempat parkir dan kantor eksekutif. yang tumbuh lebih besar satu kaki dengan setiap promosi.
Apa pun yang Anda Nilai Adalah Apa yang Anda Jalani di Organisasi Anda
Anda tahu, sebagai individu, apa yang Anda hargai secara pribadi. Namun, sebagian besar dari Anda bekerja di organisasi yang telah beroperasi selama bertahun-tahun. Nilai-nilai dan budaya selanjutnya yang diciptakan oleh nilai-nilai itu ada di tempat-untuk lebih baik atau lebih buruk.
Jika Anda umumnya senang dengan lingkungan kerja Anda, Anda pasti memilih organisasi dengan nilai-nilai yang sesuai dengan nilai Anda sendiri. Jika tidak, perhatikan keterputusan antara apa yang Anda hargai dan tindakan orang-orang di organisasi Anda.
Sebagai seorang profesional SDM, Anda ingin memengaruhi organisasi Anda yang lebih besar untuk mengidentifikasi nilai-nilai intinya dan menjadikannya dasar untuk interaksinya dengan karyawan, pelanggan, dan pemasok. Minimal, Anda ingin bekerja dalam organisasi SDM Anda sendiri untuk mengidentifikasi kerangka kerja strategis untuk melayani pelanggan Anda yang berbasis nilai.
Kerangka Kerja Strategis untuk Menghayati Nilai-Nilai Anda
Setiap organisasi memiliki visi atau gambaran tentang apa yang diinginkannya untuk masa depannya, apakah kabur atau jernih. Itu misi organisasi saat ini atau tujuan keberadaannya juga dipahami secara umum.
Nilai-nilai yang dimanifestasikan anggota organisasi dalam pengambilan keputusan sehari-hari, dan norma atau pedoman hubungan yang secara informal menentukan bagaimana orang berinteraksi satu sama lain dan pelanggan juga terlihat. Tetapi apakah pemahaman yang biasanya tidak jelas dan tidak terucapkan ini cukup untuk memicu kesuksesan jangka panjang Anda? Kami tidak berpikir begitu.
Setiap organisasi memiliki pilihan. Anda dapat membiarkan fondasi fundamental organisasi Anda ini berkembang sendiri dengan masing-masing individu bertindak dalam ruang hampa yang ditentukan sendiri. Atau, Anda dapat menginvestasikan waktu untuk mendefinisikannya secara proaktif untuk melayani anggota organisasi dan pelanggannya dengan sebaik-baiknya. Banyak organisasi yang sukses menyepakati dan mengartikulasikan visi, misi atau tujuan, nilai, dan strategi mereka sehingga semua anggota organisasi dapat mendaftar dan memiliki pencapaian mereka.
Nilai Organisasi dan Kerangka Kerja Strategis
Ingin mengetahui latar belakang mengapa nilai penting dalam suatu organisasi? Lihat dampak yang dapat dimiliki oleh pengidentifikasian nilai-nilai organisasi. Nilai adalah sifat atau kualitas yang dianggap berharga; mereka mewakili prioritas tertinggi individu dan kekuatan pendorong yang dipegang teguh.
Pernyataan nilai didasarkan pada nilai dan menentukan bagaimana orang ingin berperilaku satu sama lain dalam organisasi. Itu adalah pernyataan tentang bagaimana organisasi akan menghargai pelanggan, pemasok, dan komunitas internal. Pernyataan nilai menggambarkan tindakan yang merupakan pemberlakuan hidup dari nilai-nilai fundamental yang dianut oleh sebagian besar individu dalam organisasi.
Visi dan Nilai Organisasi
Visi adalah pernyataan tentang ingin menjadi apa organisasi tersebut. Visi harus beresonansi dengan semua anggota organisasi dan membantu mereka merasa bangga, bersemangat, dan menjadi bagian dari sesuatu yang jauh lebih besar dari diri mereka sendiri. Visi harus memperluas kemampuan dan citra organisasi itu sendiri. Ini memberikan bentuk dan arah untuk masa depan organisasi.
Misi/Tujuan dan Nilai Organisasi
Misi / Tujuan adalah deskripsi yang tepat tentang apa yang dilakukan organisasi. Ini harus menggambarkan bisnis organisasi di dalamnya. Ini adalah definisi "mengapa" organisasi ada saat ini. Setiap anggota organisasi harus mampu mengungkapkan misi ini secara verbal. Strategi secara luas didefinisikan sebagai empat atau lima pendekatan utama yang akan digunakan organisasi untuk mencapai misinya dan mendorong menuju visi. Tujuan dan rencana aksi biasanya mengalir dari setiap strategi.
Strategi dan Nilai Organisasi
Salah satu contoh strategi adalah pemberdayaan karyawan dan tim. Cara lainnya adalah mengejar pasar dunia baru di Asia. Cara lainnya adalah merampingkan sistem distribusi Anda saat ini dengan menggunakan prinsip manajemen lean. Saya sarankan Anda mulai mengembangkan ini kerangka strategis dengan mengidentifikasi nilai-nilai organisasi Anda. Ciptakan peluang bagi sebanyak mungkin orang untuk berpartisipasi dalam proses ini. Semua kerangka strategis Anda lainnya harus tumbuh dari menjalani ini.
Apa itu Nilai
Berikut ini adalah contoh nilai. Anda dapat menggunakan ini sebagai titik awal untuk membahas nilai-nilai dalam organisasi Anda:
- ambisi
- kompetensi
- individualitas
- persamaan
- integritas
- melayani
- tanggung jawab
- ketepatan
- menghormati
- dedikasi
- keberagaman
- peningkatan
- kesenangan/kesenangan
- loyalitas
- kredibilitas
- kejujuran
- inovasi
- kerja tim
- keunggulan
- akuntabilitas
- Pemberdayaan
- kualitas
- efisiensi
- harga diri
- kolaborasi,
- penatalayanan
- empati
- prestasi
- keberanian
- kebijaksanaan
- kemerdekaan
- keamanan
- tantangan
- pengaruh
- sedang belajar
- kasih sayang
- keramahan
- disiplin/tertib
- kemurahan hati
- kegigihan
- optimisme
- keteguhan
- fleksibilitas
Mengidentifikasi dan Menetapkan Nilai
Organisasi yang efektif mengidentifikasi dan mengembangkan makna nilai/keyakinan, prioritas, dan arah yang jelas, ringkas, dan dibagikan sehingga setiap orang memahami dan dapat berkontribusi pada pencapaian mereka. Setelah ditentukan, nilai berdampak pada setiap aspek organisasi Anda.
Anda harus mendukung dan memelihara pengaruh ini atau mengidentifikasi nilai-nilai akan menjadi latihan yang sia-sia. Orang akan merasa dibodohi dan disesatkan kecuali mereka melihat dampak dari latihan tersebut di dalam organisasi Anda. Jika Anda ingin nilai yang Anda identifikasi memiliki dampak, hal berikut harus terjadi.
- Orang-orang mendemonstrasikan dan mencontohkan nilai-nilai dalam tindakan dalam perilaku kerja pribadi mereka, pengambilan keputusan, kontribusi, dan interaksi antarpribadi.
- Nilai-nilai organisasi membantu setiap orang menetapkan prioritas dalam kehidupan kerja sehari-hari mereka.
- Nilai memandu setiap keputusan yang dibuat setelah organisasi secara kooperatif menciptakan nilai dan pernyataan nilai.
- Penghargaan dan pengakuan dalam organisasi disusun untuk mengenali orang-orang yang pekerjaannya mewujudkan nilai-nilai yang dianut organisasi.
- Tujuan organisasi didasarkan pada nilai-nilai yang diidentifikasi.
- Adopsi nilai dan perilaku yang dihasilkan diakui dalam umpan balik kinerja reguler.
- Orang mempekerjakan dan mempromosikan individu yang pandangan dan tindakannya sesuai dengan nilai-nilai.
- Hanya partisipasi aktif dari semua anggota organisasi yang akan memastikan budaya bersama yang benar-benar berskala organisasi, berbasis nilai.
