Spesifik penting jika Anda melamar peran dukungan terkait teknologi.
Itu berarti bahwa jika Anda menulis surat lamaran Anda untuk dukungan teknis atau posisi help desk, Anda pasti ingin menyebutkan teknologi yang Anda kenal dan telah didukung sebelumnya. Anda juga ingin memasukkan detail tentang keterampilan keras dan lunak yang dapat Anda tawarkan kepada organisasi, dan bagaimana Anda dapat membantu perusahaan jika Anda dipekerjakan.
Simak tips untuk cara membuat surat lamaran yang kuat untuk posisi technical support atau help desk, serta contoh surat yang bisa anda gunakan untuk inspirasi.
Apa yang Harus Disertakan dalam Surat Pengantar Anda
Itu paragraf pertama surat lamaran Anda harus menyatakan minat Anda pada posisi yang diiklankan, sebutkan sumbernya dari mana Anda belajar tentang pekerjaan itu, dan yang paling penting, sertakan judul pekerjaan yang Anda lamar.
Itu paragraf tengah surat Anda harus menjelaskan kualifikasi Anda untuk pekerjaan itu. Di bagian ini, Anda harus fokus pada bagaimana keterampilan, pelatihan, dan pengalaman yang Anda miliki selaras dengan persyaratan khusus yang tercantum dalam pengumuman pekerjaan pemberi kerja.
Jika bisa, coba berikan contoh yang dapat diukur (dengan persentase, angka, atau angka dolar) yang signifikan prestasi kerja untuk mencontohkan dengan tepat bagaimana Anda telah berhasil melakukan elemen pekerjaan yang diperlukan di masa lalu. Pencapaian ini akan membantu memisahkan Anda dari pesaing Anda dan memastikan bahwa manajer perekrutan cukup tertarik untuk membaca resume terlampir Anda.
Paragraf penutup akan berterima kasih kepada manajer perekrutan dan dapat menyebutkan bagaimana Anda akan menindaklanjuti status lamaran kerja Anda.
Pastikan Anda mengetahui pedoman surat pengantar dan paragraf yang tepat sebelum Anda mulai menulis surat Anda sendiri.
Tips Menulis Surat Pengantar Dukungan Teknis yang Efektif
Ingatlah tip dan strategi ini saat Anda menulis surat lamaran Anda:
Siarkan kredensial Anda. Anda ingin menyoroti keterampilan Anda, dengan perhatian khusus untuk mencatat pengetahuan teknis Anda. Pertimbangkan untuk menenun detail tentang keterampilan teknis Anda ke dalam deskripsi pencapaian yang telah Anda buat dalam peran sebelumnya. Jangan lupa untuk menyoroti soft skill Anda, serta hard skill Anda. Posisi support dan help desk membutuhkan keterampilan interpersonal dan komunikasi yang kuat.
Jangan menduplikasi resume Anda. Resume dan surat lamaran Anda harus bekerja sama, bukan saling menduplikasi. Ingat, manajer perekrutan akan melihat kedua dokumen tersebut. Gunakan surat lamaran Anda untuk memunculkan detail penting tentang peran dan keterampilan Anda sebelumnya. Anggap saja sebagai kesempatan untuk menjadikan kasus Anda sebagai kandidat.
Koreksi dengan hati-hati. Kesalahan kecil, seperti kesalahan ketik atau pemformatan yang tidak teratur, dapat terlihat oleh manajer perekrutan. Itu bisa membuat Anda terlihat ceroboh dan tidak profesional. Jangan berikan manajer perekrutan alasan untuk mengesampingkan lamaran Anda! Koreksi surat lamaran Anda hati-hati dan jika Anda cenderung salah ketik, mintalah teman atau anggota keluarga untuk meninjaunya juga.
Ikuti format yang sesuai. Surat lamaran memiliki format yang berbeda, dan Anda pasti ingin memastikan untuk mengikutinya dengan tepat.
Contoh Surat Pengantar untuk Posisi Dukungan Teknis/Meja Bantuan
Ini adalah contoh surat lamaran untuk posisi dukungan teknis. Unduh template surat pengantar (kompatibel dengan Google Docs dan Word Online) atau lihat contoh di bawah ini.
Contoh Surat Pengantar untuk Dukungan Teknis (Versi Teks)
Pelamar Kylie
123 Jalan Utama
Anytown, CA 12345
555-555-5555
[email protected]
1 September 2021
Xander Lee
Direktur, Sumber Daya Manusia
Perangkat Lunak Acme
123 Jalan Bisnis
Kota Bisnis, NY 54321
Bapak/Ibu yang terhormat Lee:
Saya sangat tertarik dengan posisi Help Desk Technical Support yang telah Anda iklankan di Indeed.com. Saya yakin dengan pelatihan, pengalaman, dan kemampuan saya yang telah terbukti sebagai Spesialis Dukungan Teknis Tingkat Satu dan Bagian Bantuan Teknisi akan mengizinkan saya untuk berkontribusi secara signifikan terhadap produktivitas dan kualitas TI perusahaan Anda divisi.
Dalam meninjau resume terlampir, Anda akan mencatat bahwa saya telah memperoleh pengalaman berharga dalam semua aspek pemecahan masalah, instalasi, dan pemeliharaan untuk berbagai operasi desktop, perangkat keras, dan perangkat lunak. Saya memiliki bakat unik untuk menerjemahkan informasi teknis yang sangat rumit ke dalam istilah dan konsep yang mudah dipahami oleh pengguna akhir. Keterampilan ini telah memungkinkan saya, dalam posisi terakhir saya, untuk mengurangi waktu respons kami terhadap tiket bermasalah sebesar 45%, meningkatkan rasio kepuasan klien kami secara signifikan.
Selain itu, saya berorientasi pada banyak tugas, menikmati tantangan, dan terus mengikuti kemajuan terbaru di bidang TI.
Jika Anda mencari seorang profesional TI yang memiliki orang-orang hebat dan keterampilan memecahkan masalah dan yang dapat dengan mudah memberikan dukungan optimal untuk operasi MIS Anda, silakan pertimbangkan apa yang saya tawarkan.
Saya yakin akan saling menguntungkan bagi kita untuk bertemu dan mendiskusikan tujuan perusahaan Anda dan bagaimana kemampuan teknis saya dapat membantu Anda mencapai tujuan tersebut. Saya akan menelepon kantor Anda dalam beberapa hari untuk menanyakan tentang kemungkinan pertemuan.
Terima kasih atas waktu dan pertimbanganmu.
Sungguh-sungguh,
Tanda tangan (surat hardcopy)
Nama depan Nama Belakang
Mengirim Surat Pengantar Email
Jika Anda mengirimkan surat lamaran Anda melalui email, cantumkan nama dan jabatan Anda di baris subjek pesan email sehingga pemberi kerja memahami bahwa itu adalah tanggapan atas posting pekerjaan mereka. Sertakan informasi kontak Anda di tanda tangan email Anda, dan jangan cantumkan informasi kontak pemberi kerja. Mulailah pesan email Anda dengan salam yang sesuai.
