Jika Anda sedang mencari pekerjaan di industri ritel, Anda harus mempelajari judul pekerjaan yang dapat Anda lihat di daftar. Ada banyak jenis pilihan pekerjaan yang tersedia bagi mereka yang tertarik untuk bekerja di bidang ritel.
Apa itu Pekerjaan Ritel?
“Ritel” berarti “menjual ke publik.” Bisa jadi etalase, kantor, atau bisnis online. Bisnis ritel mungkin terdiri dari satu orang tanpa karyawan, atau mungkin perusahaan kecil di mana beberapa karyawan masing-masing memiliki banyak peran. Atau, itu mungkin toko besar atau rantai toko dengan banyak departemen dan posisi khusus.
Pilihan Karir Ritel
Jika Anda memiliki keterampilan layanan pelanggan, organisasi, atau kepemimpinan yang hebat, penjualan eceran atau merchandising mungkin terbukti menjadi karir impian Anda.
Menurut Buku Pegangan Outlook Pekerjaan Biro Statistik Tenaga Kerja, pekerja penjualan ritel dapat memperoleh gaji rata-rata $25.440 per tahun ($12,23 per jam) pada tahun 2019. Tidak ada pengalaman kerja atau kredensial pendidikan formal yang umumnya diperlukan untuk dipekerjakan untuk posisi tingkat pemula.
Tanggung Jawab Pekerjaan Ritel
Sampai batas tertentu, tugas Anda dalam posisi eceran bergantung pada produk apa yang Anda jual. Selain itu, mengetahui basis pelanggan Anda dengan baik akan memastikan bahwa Anda akan mencapai target penjualan di akhir bulan.
Staf ritel harus mengetahui produk yang mereka jual dan kebutuhan pelanggan mereka.
Bagi seseorang yang menjual peralatan berkemah, misalnya, tidak cukup mengetahui perbedaan jenis kantong tidur. Untuk memberikan layanan pelanggan yang benar-benar luar biasa, mencoba keduanya juga sangat membantu.
Tetapi semua pekerjaan ritel, terlepas dari industri atau pasarnya, lebih mirip daripada berbeda. Meskipun ada pengecualian, seperti juru tulis stok atau beberapa posisi manajerial murni, sebagian besar pekerjaan ritel terlibat campuran bekerja di mesin kasir dan menyediakan layanan pelanggan, ditambah beberapa pencegahan kerugian yang halus namun efektif. Beberapa pekerjaan termasuk upselling, tetapi banyak yang tidak.
Judul pekerjaan cenderung agak berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan berikutnya. Pekerjaan yang sama mungkin disebut "rekan depan", "kasir", atau "pemeriksa", tergantung siapa majikannya. Sebaliknya, tugas mungkin dibagi secara berbeda di bisnis yang berbeda.
Misalnya, di satu toko, posisi kasir dan staf penjualan mungkin benar-benar terpisah, sementara di toko lain, orang yang sama mungkin mengisi kedua peran tersebut pada waktu yang sama, atau mungkin pada shift lain. Namun, kategori pekerjaan tertentu cenderung konsisten dari satu bisnis ke bisnis lainnya, setidaknya di atas ukuran tertentu.
Jika Anda berhasil di satu perusahaan ritel, kemungkinan besar Anda akan berhasil dengan gelar serupa di tempat lain.
Judul Pekerjaan Ritel Teratas
Posisi Level Awal
Karyawan baru sering menemukan diri mereka bekerja sebagai kasir, stocker, atau asosiasi penjualan, meskipun ini bisa menjadi posisi jangka panjang bagi beberapa karyawan. Beberapa orang, misalnya, bekerja sebagai kasir selama bertahun-tahun sambil mendapatkan kenaikan gaji dan tunjangan yang meningkat. Ini bukan pekerjaan tanpa keterampilan.
Baik kasir maupun rekan penjualan berfungsi sebagai wajah publik perusahaan dan menyediakan sebagian besar layanan pelanggan di dalam toko. Stocker mungkin tidak berinteraksi dengan pelanggan (beberapa bekerja saat toko tutup), tetapi mereka harus cepat dan akurat. Ini adalah posisi level pemula karena tidak melibatkan pengawasan siapa pun.
- Orang Penghitung Suku Cadang Otomotif
- Spesialis Suku Cadang Otomotif
- Perwakilan Penjualan Eceran dwibahasa
- Kasir
- Asisten Layanan Pelanggan
- Asisten Tampilan
- Asosiasi Inventaris
- Pengambil Inventaris
- Entri Pesanan / Pemroses
- Pengisi Pesanan
- Pengambil pesanan
- Spesialis Cat
- Demonstran Produk
- Rekanan Layanan Pelanggan Ritel
- Bankir Pribadi Ritel
- Rekanan Penjualan Eceran: Pekerja Penjualan Eceran, Pegawai Penjualan, Pegawai Eceran, Tenaga Penjualan
- Rekan Penjualan Ritel / Fotografer
- Konsultan Penjualan Ritel
- Perwakilan Penjualan Ritel
- Petugas Keamanan Ritel
- Pelatih Ritel
- Petugas Stok
- Stocker / Placer
- Warehouse Associate – Material Handler
- Penjualan Anggur, Kasir, dan Asosiasi Saham
Posisi Menengah
Pemimpin lantai, pemimpin tim, dan posisi serupa memang mengawasi staf lain, tetapi ini sering kali merupakan posisi kepemimpinan sejawat. Artinya, kasir utama tetaplah seorang kasir, dan mungkin tidak memiliki wewenang sebenarnya, tetapi bertindak untuk mengoordinasikan pekerjaan kasir lainnya, memastikan setiap orang beristirahat pada waktu yang tepat, dan seterusnya.
Perwakilan layanan pelanggan dapat bertindak sebagai kasir utama atau rekan penjualan utama di beberapa toko. Di organisasi ritel lain, posisi ini terpisah, tetapi perwakilan layanan pelanggan masih memiliki wewenang lebih besar karena diberi wewenang untuk menangani pelanggan yang gelisah. Namun, tak satu pun dari jabatan ini adalah manajemen.
- Perwakilan Layanan Pelanggan
- Manajer departemen
- Manajer Area Lantai
- Pemimpin Lantai
- Manajer Lantai
- Koordinator Promosi
- Analis Administrasi Ritel
- Pelatihan Manajemen Ritel
- Spesialis Pemasaran Ritel
- Pemimpin Tim Ritel
- Pengawas Layanan
- Pengawas
- Pemimpin tim
Peran Manajemen
Dalam bisnis kecil, manajer mungkin hanya menjadi pemilik. Dalam bisnis besar, terutama yang memiliki banyak lokasi, mungkin terdapat beberapa lapisan manajemen. Seorang manajer departemen mungkin seorang pemimpin tim dengan gelar yang mengesankan, kepala departemen, tetapi bukan bagian dari manajemen dalam arti teknis. Manajer penjualan adalah manajer sejati, yang bertanggung jawab untuk melatih tim penjualan, menetapkan tujuan dan kuota, serta membuat keputusan terkait.
Manajer toko bertanggung jawab atas seluruh lokasi dalam rantai, sedangkan manajer regional bertanggung jawab atas beberapa lokasi dalam rantai. Bergantung pada struktur perusahaan, mungkin ada posisi manajerial lainnya. Pada setiap tingkatan, setiap manajer dapat memiliki satu atau lebih asisten manajer. Posisi ini jarang melibatkan kontak pelanggan. Beberapa manajer bahkan jarang berbicara dengan karyawan tingkat awal. Namun kesadaran akan prinsip penjualan masih menjadi latar belakang penting untuk posisi tersebut.
- Manajer Area
- Asisten Manajer Barang
- Asisten Manajer toko
- Asosiasi Manajer Produk
- Manajer Penjualan Otomotif
- Manajer pelayanan pelanggan
- Manajer Penjualan Distrik
- Manajer Divisi
- Manajer umum
- Pengawas Logistik Global
- Asisten Manajer Cabang di Toko
- Manajer Komunikasi dan Proses Strategi Ritel
- Manajer Daging
- Manajer Daerah
- Manajer Toko Asosiasi Ritel
- Manajer Layanan Makanan Ritel
- Manager Penjualan
- Manajer toko
- Manajer gudang
Peran Pembelian dan Merchandising
Berbagai posisi pembelian dan merchandising dalam organisasi ritel adalah pekerjaan "di balik layar" yang penting yang memungkinkan sebuah toko mengelola tingkat stoknya secara efisien, mengendalikan biaya overhead, mencegah kerugian, dan menyajikan penawarannya dalam tampilan yang menarik pelanggan. Orang biasanya menjadi pembeli atau merchandiser setelah bekerja melalui peran tingkat pemula.
- Asisten Pembeli
- Associate Merchandise Pembeli
- Pembeli
- Pembeli - Mode
- Pembeli – Mode - Pakaian
- pembeli kosmetik
- Pembeli Pakaian Anak Perempuan
- Pengiriman / Merchandiser Massal
- Peserta Pelatihan Merchandiser Pengiriman
- Direktur Perencanaan dan Alokasi Barang Dagangan
- Manajer Tampilan
- Menampilkan Merchandiser
- Pelatihan Merchandise Eksekutif
- Pembeli alas kaki
- Manajer Inventaris
- Spesialis Pencegahan Kerugian
- Analis Barang
- Pembeli Barang
- Manajer Barang
- Perencana Barang Dagangan
- Pengawas Barang
- Spesialis Pengadaan
- Pembeli Eceran
- Merchandiser Visual
Cara Mencari Pekerjaan Ritel
Berikut informasi cara mendapatkan pekerjaan retail, a daftar keterampilan ritel Anda akan membutuhkan, apa yang diharapkan wawancara kerja ritel, dan 10 pekerjaan ritel per jam terbaik.
