Klub Email Loyalitas Pelanggan Restoran Hardee dan Aplikasi Seluler Hadiah Bintang Super Hardee
Jaringan restoran cepat saji The Hardee, yang juga mencakup restoran cepat saji Carl's Jr., menggabungkan saluran email dan pemasaran seluler dalam program loyalitas pelanggan. Namun, teknologi itu sendiri tidak terintegrasi, yang telah menciptakan dua program loyalitas pelanggan yang terpisah.
Program Loyalitas Pelanggan Super Star Rewards Hardee diakses secara eksklusif melalui aplikasi ponsel Hardee. eClub Loyalitas Pelanggan Hardee berbasis internet dan dapat diakses secara eksklusif melalui situs web Hardees.com. Setiap program loyalitas pelanggan Hardee memiliki aturan dan penghargaannya sendiri.
Bagaimana Program Loyalitas Pelanggan Aplikasi Seluler Hadiah Super Star Hardee Bekerja
Untuk berpartisipasi dalam Program Loyalitas Pelanggan Hardee's Super Star Rewards, pelanggan harus memiliki iPhone, ponsel android, atau perangkat seluler yang kompatibel dan harus mengunduh aplikasi seluler ke ponsel mereka untuk bergabung dan ikut.
Secara resmi Program Hadiah Super Star Hardee akan berakhir pada tanggal 1 Desember 2017, sesuai dengan syarat dan ketentuan program yang dipublikasikan.
Anggota Hadiah Bintang Super Hardee dihargai untuk kunjungan, bukan pembelian. Dengan setiap kunjungan ke restoran Hardee's atau Carl's Jr., anggota Super Star Rewards mendapatkan poin saat mereka menggunakan fungsi GPS dari aplikasi yang diunduh untuk "check in".
Berikut adalah syarat dan ketentuan untuk mendapatkan dan menukarkan poin dalam Program Loyalitas Pelanggan Aplikasi Seluler Super Star Rewards Hardee:
- Anggota mendapatkan 100 poin dengan mengunjungi Hardee's atau Carl's dan menggunakan aplikasi Hardee untuk check-in.
- Anggota Super Star Rewards hanya dapat check-in dua kali per periode 24 jam.
- Peluang untuk mendapatkan poin bonus ditawarkan kepada anggota secara berkala melalui email dan pemberitahuan push aplikasi.
- Poin dapat ditukarkan dengan kupon Carl's Jr. dan Hardee's untuk item menu diskon atau item menu gratis dengan pembelian.
- Tidak ada pembelian yang diperlukan untuk mendapatkan poin, tetapi anggota Program Super Star harus membayar item menu diskon dan item menu biaya-dengan-pembelian saat mereka menukarkan poin mereka.
Ulasan Program Loyalitas Pelanggan Aplikasi Seluler Hadiah Super Star Hardee
Dari sudut pandang pelanggan, Aplikasi Seluler Super Star Rewards adalah cara mudah untuk "mendapatkan" diskon makanan, terutama jika ada Lokasi restoran Hardee's dan/atau Carl's Jr. dekat dengan rumah, kantor, atau sekolah, yang memudahkan kunjungan check-in menyelesaikan.
Program Loyalitas Pelanggan Aplikasi Seluler Super Star Rewards adalah kebalikan dari kebanyakan program loyalitas pelanggan restoran di mana anggota tidak perlu melakukan pembelian untuk mendapatkan hadiah, tetapi mereka harus mengeluarkan uang untuk menebus hadiah. Ini mungkin paling menarik bagi pelanggan yang sudah menyukai menu Hardee's dan Carl's Jr., dan yang sudah memiliki keinginan untuk makan di sana lebih sering.
Dari sudut pandang ritel, ini bukan program loyalitas pelanggan daripada program pelatihan perilaku pelanggan. Program Super Star Rewards meningkatkan kesadaran anggota tentang lokasi restoran Hardee's dan Carl's Jr. Ini juga melatih pelanggan untuk melakukan kunjungan kerja ke Hardee's dan/atau Carl's Jr. ke dalam rutinitas harian mereka. Namun, karena tidak ada pembelian yang diperlukan untuk mendapatkan hadiah, mungkin Super Star Rewards program tidak membangun loyalitas sebanyak itu memberi penghargaan kepada pelanggan Hardee's dan Carl's Jr. yang sudah loyal.
Bagaimana eClub Loyalitas Pelanggan Hardee Bekerja
Untuk berpartisipasi dalam eClub Loyalitas Pelanggan Hardee, pelanggan harus mengunjungi situs web Hardees.com dan mendaftar. Setelah terdaftar, anggota eClub Loyalitas Pelanggan Hardee akan menerima manfaat berikut:
- Berita email gratis dan kupon khusus anggota dikirimkan kepada Anda secara berkala melalui email
- Minuman kecil gratis dan pesanan kentang goreng kecil gratis dengan pembelian Thickburger seberat 1/3 pon sebagai bonus pendaftaran langsung
- Karena tanggal lahir anggota diperlukan untuk mendaftar, kemungkinan semacam kupon, diskon, atau hadiah gratis akan dikirimkan ke anggota eClub Hardee pada hari ulang tahun mereka.
Ulasan tentang Loyalitas Pelanggan Hardee eClub Works
Seperti banyak program loyalitas pelanggan yang ditawarkan di industri restoran A.S., eClub Loyalitas Pelanggan Hardee menggunakan eksklusivitas untuk membuat anggota merasa istimewa dan dihargai.
Berkantor pusat di Missouri, Hardee's Restaurants adalah salah satu perusahaan restoran AS terbesar, yang memberi kesempatan kepada anggota klub loyalitas untuk menjadi pelanggan tetap yang aktif. ke mana pun mereka bepergian di seluruh A.S. Sementara eClub Hardee tidak terlalu unik dari eClub di sebagian besar rantai restoran utama A.S., tergantung pada apa yang ditawarkan di komunikasi emailnya, eClub Hardee dapat memiliki kemampuan untuk memotivasi tingkat keterlibatan pelanggan yang lebih tinggi dengan pengunjung yang bukan penggemar berat Hardee's atau Carl's Jr. sudah. Tujuan eClub Loyalitas Pelanggan Hardee adalah untuk memotivasi kunjungan berulang, dan sifat menarik dari penawaran khusus anggota itu sendiri akan menjadi kunci keberhasilan mencapai itu.
