Dengan Aplikasi Walmart, pelanggan dapat menggunakan smartphone mereka untuk berbelanja di toko. Pengguna menautkan kartu kredit atau rekening bank ke aplikasi. Kemudian, saat checkout, mereka cukup memindai telepon untuk membayar daripada perlu membawa dompet mereka. Proses ini diamankan melalui kode sandi, atau, untuk beberapa ponsel, melalui sidik jari. Selama ponsel dapat menggunakan aplikasi dan memiliki kamera, aplikasi Walmart akan berfungsi.
Aplikasi ini memiliki fitur lain seperti kemampuan untuk mengisi ulang resep di apotek Walmart, menyimpan daftar belanja, menyimpan daftar keinginan, dan mengatur pesanan online.
Seperti halnya aplikasi pengecer mana pun, Walmart mencoba menjadikan aplikasinya sebagai aplikasi yang harus dimiliki oleh penggunanya, karena itu bertentangan dengan Apple Pay dan Android Pay yang sudah mapan. aplikasi belanja. Namun Walmart masih menjadi salah satu pengecer paling terkemuka di dunia; pada tahun 2016, dilaporkan bahwa Walmart melayani 140 juta pelanggan seminggu dan 22 juta menggunakan aplikasi belanja. Jadi itu bekerja untuk keuntungannya.
Salah satu fitur paling populer dari aplikasi Walmart adalah Savings Catcher-nya, yang membantu pembeli melihat bahwa harga yang mereka bayar di Walmart adalah opsi dengan harga terendah yang tersedia bagi mereka secara lokal. Namun, aplikasi tersebut tidak selalu sempurna, dan Walmart mengalami versi buruk dari aplikasi belanjanya sebelum memilih yang lebih ramah pelanggan.
Aplikasi Walmart Scan & Go
Walmart memperkenalkan program Scan & Go di toko-toko tertentu antara tahun 2012 dan 2014. Awalnya, program ini memungkinkan pelanggan untuk mengunduh aplikasi ke ponsel mereka dan menggunakan ponsel mereka sendiri sebagai perangkat pemindaian.
Program ini gagal total, dengan pelanggan mengeluh tentang aplikasi dan masalahnya. Itu hanya tersedia untuk pengguna iPhone, toko, personel tidak dilatih untuk menggunakan aplikasi jika ada masalah, dan tidak ada pemecahan masalah yang tersedia jika produk tidak memindai secara akurat. Program ini berakhir tiba-tiba pada tahun 2014 karena umpan balik yang sangat negatif.
Penangkap Penghematan Aplikasi Walmart
Inilah cara kerja bagian aplikasi yang sangat populer dan sangat sering digunakan ini. Setelah perjalanan belanja, masukkan nomor tanda terima Walmart Anda ke situs web Savings Catcher atau pindai menggunakan aplikasi Walmart. Walmart akan memindai pesaing lokal untuk melihat apakah produk yang Anda beli tersedia dengan harga lebih murah. Jika produk ditemukan dengan biaya lebih murah, selisihnya dikreditkan ke akun Anda dalam bentuk kartu hadiah elektronik. Anda memiliki waktu hingga tujuh hari untuk memasukkan informasi tanda terima Anda.
Anda dapat mengambil uang itu kapan pun Anda mau, atau Anda dapat membiarkannya berkembang seiring waktu. Perlu diketahui bahwa dana Penangkap Tabungan harus ditarik dalam bentuk kartu hadiah Walmart, bukan uang tunai.
Jika Walmart adalah bagian rutin dari rutinitas belanja Anda, ini adalah cara yang bagus untuk berbelanja kebutuhan rutin Anda tanpa khawatir memindai iklan atau memotong kupon. Walmart melakukan kerja keras untuk Anda dan memberi Anda penghematan untuk digunakan pada perjalanan belanja Anda berikutnya.
Dengan pelajaran dari Scan & Go, Walmart telah mengembangkan aplikasi ramah pengguna yang menyederhanakan pengalaman berbelanja dan membantu pelanggan menghemat uang, mendorong loyalitas pelanggan.
