Testimonial adalah alat penjualan yang ampuh bila ditangani dengan benar dan Testimoni Pelanggan seringkali merupakan tipe yang paling efektif karena mereka juga yang paling dapat dipercaya. Penjual yang bijak akan mengumpulkan sekelompok testimoni untuk digunakan dalam meyakinkan prospek untuk membeli.
Wawancarai Pelanggan Anda
Cara paling efektif, meskipun memakan waktu, untuk mendapatkan testimonial adalah dengan mewawancarai pelanggan terbaik Anda, menulis a testimonial termasuk kutipan langsung dan akurat, dan cetak dalam format yang terlihat profesional seperti surat atau brosur. Proses ini membutuhkan beberapa perencanaan, karena Anda harus menemukan pelanggan yang bersedia membantu, mengatur waktu untuk mewawancarai mereka dan melakukan penulisan testimonial yang sebenarnya.
Formulir yang Disiapkan
Cara terbaik berikutnya adalah memiliki formulir pra-tulis untuk diisi oleh pelanggan yang tertarik, dan kemudian masukkan kutipan dari formulir ini ke dalam template testimonial standar. Metode ini menghabiskan lebih sedikit waktu Anda dan menghasilkan hasil yang lebih cepat, tetapi biasanya menghasilkan produk akhir yang kurang efektif.
Salah satu metode yang tidak berhasil adalah duduk dan menunggu pelanggan menghujani Anda dengan testimonial. Sedih tapi benar, jika produk Anda bekerja dengan baik untuk pelanggan, mereka tidak memikirkannya. Satu-satunya saat Anda mungkin muncul di benak pelanggan adalah ketika ada sesuatu yang salah, dalam hal ini mereka tidak mungkin menghujani Anda dengan testimonial.
Idealnya, Anda ingin mengumpulkan testimonial dari berbagai jenis pelanggan. Semakin terhubung prospek dengan pelanggan dalam testimonial, semakin baik, jadi memiliki banyak kemungkinan sampel meningkatkan peluang Anda untuk menemukan pasangan yang benar-benar cocok untuk prospek yang tangguh. Ini juga menunjukkan bahwa produk Anda bekerja dengan baik untuk berbagai jenis pelanggan.
Testimonial
Jika bisnis Anda baru atau Anda menjual produk baru dan tidak memiliki banyak pelanggan, Anda bisa mendapatkannya testimonial pula dengan membagikan sampel gratis dari produk Anda sebagai imbalan untuk evaluasi tertulis dari penerima. Pastikan untuk menyertakan informasi di suatu tempat di mana Anda dapat menggunakan kutipan dari mereka dalam materi pemasaran Anda.
Catatan Terima Kasih
Mudah-mudahan, Anda sudah mengirim catatan terima kasih kepada pelanggan baru tepat setelah Anda menutup penjualan. Anda dapat memasukkan permintaan testimonial dalam ucapan terima kasih itu sendiri, dan Anda akan segera mendapatkan testimonial yang mendalam. Sarankan agar mereka mengirim email kepada Anda beberapa baris tentang pengalaman mereka dengan produk Anda, atau sertakan pra-tertulis yang disebutkan di atas formulir permintaan testimonial dengan catatan.
Jika Anda perlu membangun stok testimonial yang besar dengan cepat, coba tawarkan beberapa insentif kepada pelanggan. Ini bisa sesederhana menarik harga diri mereka dengan memberi tahu mereka nama dan kisah mereka akan ditampilkan di Anda dokumen pemasaran, atau Anda dapat menawarkan kupon, hadiah gratis, atau insentif lain agar testimonial bergulir di dalam.
