Pemasaran adalah proses berkomunikasi dengan pelanggan Anda untuk membujuk mereka untuk membeli produk atau layanan Anda. Komunikasi semacam ini membutuhkan pemahaman Anda kebutuhan pelanggan dan menghadirkan solusi yang hanya dapat Anda berikan.
Dasar-dasar Pemasaran
Itu pemasaran untuk bisnis kecil Anda terdiri dari berbagai strategi yang dapat Anda gunakan untuk berkomunikasi dan membujuk pelanggan. Ini dapat mencakup iklan berbayar, penampilan acara, hubungan Masyarakat kampanye, lalu lintas online, media sosial, promosi email, dan banyak lagi.
Masing-masing alat pemasaran ini terhubung dengan jenis pelanggan yang berbeda, menjangkau jumlah orang yang berbeda, dan biaya pelaksanaannya berbeda. Akibatnya, setiap bisnis memerlukan perpaduan alat yang berbeda untuk menciptakan strategi pemasaran yang efektif. Ini dikenal sebagai bisnis Anda' bauran pemasaran.
Bauran pemasaran yang efektif mengarah pada pertumbuhan bisnis, yang dapat terjadi dalam salah satu dari empat cara berikut:
- Memperoleh lebih banyak pelanggan.
- Membujuk setiap pelanggan untuk membeli lebih banyak produk.
- Membujuk setiap pelanggan untuk membeli produk yang lebih mahal atau meningkatkan penjualan setiap pelanggan.
- Membujuk setiap pelanggan untuk membeli produk yang lebih menguntungkan.
Masing-masing opsi ini meningkatkan pendapatan dan laba Anda. Namun, tiga yang terakhir, semuanya bergantung pada yang pertama. Sebelum Anda dapat membujuk pelanggan untuk mengubah pola pembelian mereka, pertama-tama Anda harus mendapatkan pelanggan tersebut.
Pentingnya Target Pasar dalam Pemasaran Usaha Kecil
Mendapatkan pelanggan tergantung pada mengetahui dan memahami Anda sasaran pasar.
Untuk bisnis apa pun, hanya sebagian dari populasi pembeli yang akan berubah menjadi pelanggan. Pemasaran yang efektif harus berbicara langsung dengan keprihatinan, kebutuhan, dan nilai pasar sasaran ini. Jika tidak, Anda akan membuang waktu, uang, dan sumber daya lainnya untuk mencoba menarik konsumen yang tidak akan pernah menjadi pelanggan Anda.
Demografi pasar sasaran Anda akan memengaruhi setiap pilihan yang Anda buat dalam pemasaran Anda. Memahami pelanggan Anda akan membantu Anda menjawab pertanyaan tentang pilihan pemasaran Anda, seperti:
- Bahasa apa yang harus Anda gunakan dalam iklan, slogan, tagline, dan pesan lainnya?
- Platform media mana yang harus Anda gunakan untuk beriklan?
- Kata kunci mana yang akan Anda targetkan dalam konten web Anda dan Optimisasi Mesin Pencari?
- Apakah ada bisnis atau organisasi lain yang dapat Anda jadikan mitra?
- Ada sponsor atau pilihan penjangkauan komunitas yang akan menarik perhatian dan itikad baik pelanggan Anda?
- Haruskah Anda menawarkan obral, promosi, atau diskon?
- Bagaimana Anda akan berinteraksi dengan pelanggan untuk melakukan penjualan dan mendistribusikan produk Anda?
Untuk setiap pilihan pemasaran ini, memahami target pelanggan Anda akan memandu Anda untuk membuat pilihan yang efektif. Jika Anda kesulitan menjawab salah satu dari pertanyaan ini, Anda mungkin perlu melakukan riset pasar. Ini akan membantu Anda lebih memahami target pasar Anda, yang kemudian akan menginformasikan pilihan pemasaran Anda.
Mempresentasikan Proposisi Nilai Anda
Setelah Anda tahu siapa target pelanggan Anda dan bagaimana Anda akan menjangkau mereka, Anda perlu mempresentasikannya dengan Anda proposisi nilai, kadang-kadang disebut sebagai a proposisi penjualan yang unik atau USP.
Pernyataan ini adalah inti dari bisnis dan pemasaran Anda. Ini adalah janji yang Anda buat kepada pelanggan yang menguraikan apa yang Anda tawarkan, bagaimana pelanggan akan mendapat manfaat, dan mengapa Anda adalah bisnis terbaik untuk dipilih.
Menciptakan proposisi nilai yang kuat bergantung pada pemahaman tidak hanya pelanggan Anda tetapi juga pelanggan Anda kompetisi. Untuk meyakinkan pelanggan agar memilih Anda daripada pesaing, Anda harus menunjukkan manfaat yang hanya bisa Anda berikan. Manfaat ini dapat mengambil banyak bentuk, seperti aksesibilitas, harga, status, atau nilai.
Setelah Anda menentukan proposisi nilai Anda, itu harus menjadi inti dari setiap pesan pemasaran yang Anda komunikasikan kepada pelanggan.
Pemasaran Bisnis Kecil Sesuai Anggaran
Mayoritas usaha kecil bekerja dalam anggaran pemasaran yang terbatas. Tidak seperti bisnis besar yang mampu mencoba beberapa strategi pemasaran mahal untuk menemukan yang terbaik, bisnis kecil harus kreatif dan berhati-hati dengan pilihan pemasaran mereka.
Selain periklanan tradisional, baik online maupun offline, usaha kecil dapat menggunakan taktik pemasaran yang efektif dan sadar anggaran seperti:
- Meminta vendor atau rekanan untuk berpartisipasi dalam iklan co-op.
- Mengirim referensi pelanggan yang sudah ada dan membeli insentif.
- Menggunakan situs web seperti HARO untuk tampil di media dan memposisikan diri Anda sebagai pakar di bidang Anda.
- Membonceng acara lokal untuk berinteraksi dengan calon pelanggan di dalam atau di luar tempat usaha Anda.
- Mensponsori acara, tim olahraga, atau kegiatan amal.
Cara lain yang efektif untuk memasarkan bisnis kecil dalam batasan anggaran adalah membuat program menyeluruh yang menggabungkan aktivitas penjualan dengan taktik pemasaran Anda. Menggabungkan keduanya akan mengurangi biaya pemasaran out-of-pocket Anda dan menambah interaksi yang berharga dengan calon pelanggan dan klien Anda. Interaksi ini akan memberi Anda wawasan tentang kebutuhan, perhatian, dan nilai mereka.
Di mana pun Anda memilih untuk membelanjakan anggaran pemasaran, buat cara untuk melacak masing-masing kampanye dengan alat seperti iklan berkode, halaman arahan khusus atau nomor telepon, atau sekadar menanyakan prospek di mana mereka mendengar tentang Anda. Hal ini memungkinkan Anda untuk menentukan kapan a taktik pemasaran berhenti bekerja dan menggantinya dengan strategi yang lebih efektif.
