Apa yang Dilakukan Penjual Eceran?

Penjual eceran menjual pakaian, mobil, elektronik, furnitur, atau produk lain langsung ke konsumen. Dia membantu pelanggan menemukan apa yang mereka cari di toko atau perusahaan ritel lainnya dan membuat mereka melakukan pembelian dengan menjelaskan bagaimana barang dagangan itu akan menguntungkan mereka. Jangan bingung dengan perwakilan penjualan yang menjual produk atas nama produsen dan grosir.

tugas

Pada hari-hari biasa, seorang penjual eceran akan:

• Sapa pelanggan
• Cobalah untuk mencari tahu apa yang diinginkan atau dibutuhkan pelanggan dengan berbicara atau mengamatinya
• Beri tahu pelanggan tentang fitur produk dan tunjukkan penggunaannya
• Jelaskan perbedaan antara berbagai model produk
• Jawab pertanyaan tentang produk, layanan, dan kebijakan toko
• Menginformasikan pelanggan tentang penjualan dan promosi
• Pesan item yang disesuaikan atau stok habis
• Menyiapkan kuitansi penjualan atau kontrak
• Memproses pembayaran untuk pembelian
• Menyiapkan dan memelihara tampilan barang dagangan

Jalur Karir

Penjual eceran dengan pengalaman dan senioritas biasanya naik ke posisi dengan tanggung jawab yang lebih besar, dan mungkin diberi pilihan departemen tempat mereka bekerja.

Mereka sering pindah ke area dengan potensi pendapatan dan komisi yang lebih tinggi. Di toko yang lebih besar, wiraniaga dapat pindah ke posisi manajerial, pertama menjadi asisten manajer. Di toko yang lebih kecil, kesempatan untuk maju bervariasi karena pemilik toko dapat menangani semua tanggung jawab manajerial.

Gaji

Gaji pekerja penjualan eceran bergantung pada perusahaan yang mempekerjakan mereka, tanggung jawab pekerjaan, dan jenis usaha eceran tempat mereka bekerja.

• •Gaji Tahunan Median: $31.699 ($15,24/jam) 
• Gaji Tahunan 10% Teratas: Lebih dari $56.097 ($26,97/jam)
• Gaji Tahunan 10% Bawah: Kurang dari $20.571 ($9,89/jam)

Pendidikan, Pelatihan, & Sertifikasi

Pekerjaan ini tidak memiliki persyaratan pendidikan formal, tetapi banyak pemberi kerja lebih memilih untuk mempekerjakan mereka yang memiliki ijazah SMA atau setara. 

Karyawan baru menerima pelatihan di tempat kerja dari pemberi kerja mereka, mempelajari hal-hal seperti layanan pelanggan dan keamanan toko. Mereka berkenalan dengan kebijakan dan prosedur perusahaan. Mereka yang menjual produk khusus diinstruksikan dalam penggunaannya.

Keterampilan & Kompetensi

Untuk berhasil sebagai tenaga penjualan eceran, Anda harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang kuat yang mencakup kemampuan untuk menanggapi keinginan dan kebutuhan pelanggan potensial.

Keterampilan Orang: Perwakilan penjualan eceran harus memiliki keterampilan orang yang sangat baik, seperti kemampuan untuk berhubungan dengan orang lain.

Keterampilan Penjualan: Keterampilan menjual yang baik diperlukan, karena seseorang mungkin harus membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian.

Kegigihan: Kegigihan terkadang diperlukan untuk menjual produk kepada pelanggan yang mungkin tidak langsung tertarik.

Prospek pekerjaan

Pekerjaan pekerja penjualan ritel diproyeksikan menunjukkan sedikit atau tidak ada perubahan dari 2019 hingga 2029. Proyeksi lapangan kerja adalah sekitar 4,4 juta pekerja.

Lingkungan kerja

Penjual eceran bekerja di berbagai lingkungan, mulai dari butik kecil hingga pengecer besar. Majikan pekerja penjualan ritel terbesar meliputi:

• Toko pakaian dan aksesoris pakaian
  Dealer bahan bangunan dan peralatan taman dan persediaan
• Alat olahraga, hobi, alat musik, dan toko buku
• Dealer mobil
• Toko elektronik dan peralatan

Jadwal kerja

Jadwal penjual eceran termasuk malam hari dan akhir pekan. Mereka terkadang harus bekerja pada hari libur. Kelemahan lain dari pekerjaan ini adalah pekerja menghabiskan banyak waktu untuk berdiri dan hanya dapat beristirahat ketika dijadwalkan untuk melakukannya.

Membandingkan Pekerjaan Serupa

Orang yang tertarik untuk bekerja di bidang ritel juga dapat mempertimbangkan pekerjaan berikut. Angka-angka yang diberikan adalah gaji tahunan rata-rata:

• Kasir: $23,650
• Perwakilan Layanan Pelanggan: $34,710
• Agen Penjualan Asuransi: $50.940