Pelatihan On-the-Job untuk Pengembangan Karyawan yang Efektif

Apa Pentingnya On-the-Job Training?

Pelatihan di tempat kerja, juga dikenal sebagai OJT, adalah metode langsung untuk mengajarkan keterampilan, pengetahuan, dan kompetensi yang dibutuhkan karyawan untuk melakukan pekerjaan tertentu di tempat kerja. Karyawan belajar di lingkungan di mana mereka perlu mempraktekkan pengetahuan dan keterampilan yang diperoleh selama pelatihan mereka.

Pelatihan di tempat kerja menggunakan alat, mesin, dokumen, peralatan, dan pengetahuan di tempat kerja yang ada untuk mengajari karyawan cara melakukan pekerjaan mereka secara efektif. Akibatnya, tidak ada stand-in yang mengharuskan karyawan untuk melakukan transfer pelatihan ke tempat kerja.

Pelatihan berlangsung dalam lingkungan kerja normal karyawan dan dapat terjadi saat dia melakukan pekerjaan mereka yang sebenarnya. Atau mungkin terjadi di tempat lain di tempat kerja menggunakan ruang pelatihan, tempat kerja, atau peralatan khusus.

Siapa yang Menyediakan OJT?

Rekan kerja sering melakukan pelatihan di tempat kerja jika dia dapat melakukan pekerjaan yang diajarkan dengan kompeten. Tetapi keterampilan antarpribadi, kebijakan perusahaan dan persyaratan, pelatihan kepemimpinan, dan lainnya juga merupakan topik yang dapat diajarkan oleh staf sumber daya manusia, manajer, atau rekan kerja di tempat kerja atau di tempat kerja.

Penyedia eksternal terkadang melakukan OJT dalam hal peralatan atau sistem khusus. Misalnya, vendor mungkin melatih karyawan dalam sistem pemasaran yang mereka adopsi sebagai bagian dari prosedur kerja mereka.

Vendor mungkin juga mendidik anggota tim SDM tentang kemampuan sistem informasi sumber daya manusia). Tim SDM kemudian melatih karyawan lainnya untuk menggunakan sistem baru. Pendekatan ini memungkinkan pelatih SDM untuk memperkuat pelatihan mereka saat karyawan menerapkan keterampilan yang dipelajari dalam pelatihan saat mereka mengajarkannya kepada anggota tim lainnya.

Penggunaan lain yang sering dari vendor untuk OJT terdiri dari pelatihan di tempat untuk satu atau lebih karyawan, yang kemudian diharapkan untuk melatih semua karyawan lain yang melakukan pekerjaan serupa. Ini adalah model OJT umum dalam aktivitas yang melibatkan pengendaraan Hi-Lo, seperti mengoperasikan forklift; adopsi perangkat lunak komputer; dan pengoperasian yang tepat dari setiap peralatan baru.

OJT disediakan secara internal oleh manajer dan rekan kerja yang berpengalaman.

Melatih Manajer untuk Melatih

Keuntungan pasti ada untuk organisasi ketika Anda telah mengembangkan kemampuan pelatihan manajer Anda. Ajari manajer untuk melatih, dan Anda akan meningkatkan efektivitas pelatihan internal Anda.

Selain itu, pelatihan, pembinaan, dan pendampingan menjadi aspek pekerjaan manajer yang diharapkan dan dimanfaatkan dengan baik. Karyawan bereaksi dengan baik ketika manajer memberikan pelatihan juga. Tidak hanya karyawan percaya mereka akan memiliki kesempatan untuk menggunakan pelatihan disediakan oleh manajer, tetapi mereka bereaksi lebih positif terhadap harapan seorang manajer dibandingkan harapan seorang pelatih.

Ketika manajer memberikan pelatihan, mereka dapat mengartikulasikan apa yang mereka yakini penting dan memperkuat ide-ide ini dengan karyawan. Karyawan terkesan bahwa topik pelatihan sangat penting sehingga seorang manajer meluangkan waktu untuk melakukan pelatihan.

Contoh Positif OJT yang Efektif

Di fasilitas General Motors di seluruh dunia, manajer tingkat senior melatih setiap karyawan dalam perubahan strategi operasional dan budaya di seluruh perusahaan. Fakta bahwa manajer senior memberikan pelatihan memberikan kesan yang sangat besar pada karyawan yang menghadiri kelas tersebut. Mereka mengira bahwa pengeluaran waktu sebanyak ini dan talenta senior untuk melatih karyawan berarti bahwa perubahan strategi didukung secara serius.

Pemimpin senior menggunakan contoh-contoh yang menerangi strategi yang digunakan pada saat itu dan arah baru yang diharapkan dengan cara yang tidak akan pernah bisa dilakukan oleh pelatih eksternal. Dia juga berhasil mengomunikasikan alasan perubahan dengan cara yang mendorong kegembiraan dan partisipasi.

Pengetahuan dan pemahamannya tentang budaya perusahaan memungkinkannya menghubungkan pelatihan dengan operasi aktual yang dijalani karyawan setiap hari. Ini adalah penguatan yang kuat dari budaya kerja yang ingin diciptakan GM di fasilitasnya di seluruh dunia.

Menggunakan manajer untuk melatih karyawan adalah strategi pelatihan di tempat kerja yang efektif.

Melatih Karyawan untuk Melatih Rekan Kerja

Organisasi Anda akan mendapat manfaat dari pengembangan kemampuan pelatihan karyawan Anda. Ajari karyawan Anda untuk berlatih, dan Anda akan meningkatkan kualitas pelatihan internal Anda.

Ini memberi karyawan keuntungan dibandingkan pelatih yang harus belajar tentang budaya, kekuatan, dan kelemahan perusahaan, dan pada saat yang sama, mengenal orang-orangnya.

Contoh Pelatihan Rekan Kerja

Di salah satu perusahaan manufaktur menengah, spesialis keamanan dan pemimpin tim keselamatan dan komite lingkungan memberikan pelatihan kepada semua staf dalam keamanan, prosedur evakuasi darurat, dan keamanan. Mereka juga melatih karyawan baru selama orientasi karyawan baru.

Di perusahaan lain, perwakilan penjualan jangka panjang melatih semua karyawan penjualan baru tentang pelanggan manajemen hubungan atau program komputer CRM, panggilan dingin dan prospeksi, dan cara mengambil dan memproses pesanan.

Di perusahaan yang sama, seorang karyawan pelayaran melatih, menguji, dan melisensikan semua pengemudi Hi-Lo. Awalnya dilatih oleh perusahaan luar, karyawan internal sekarang melatih karyawan lain. Sebagai hasilnya, standar keselamatan dan tingkat kecelakaan mereka telah meningkat, dan semua pengemudi sekarang disertifikasi untuk mengemudikan Hi-Los yang telah memperluas kapasitas mereka untuk menyelesaikan pekerjaan secara tepat waktu.