Sebagian besar badan amal tidak dapat mencapai misi mereka tanpa sukarelawan. Sebagian besar pendapatan nirlaba digunakan untuk mencapai misinya, bukan untuk infrastruktur atau staf berbayar. Bahkan untuk badan amal yang telah membayar staf, relawan membantu memperluas kemampuan organisasi.
Mengapa Relawan Penting
Selain melakukan pekerjaan vital bagi organisasi, para relawan menjadi donatur dan duta yang antusias. Ini adalah alasan mengapa relawan penting.
Semua organisasi nirlaba amal tahu bahwa sukarelawan mereka adalah pendukung setia mereka. Mereka tidak hanya memberikan waktu dan tenaga mereka, tetapi mereka juga biasanya adalah pendonor yang hebat. Relawan adalah donor "utama", baik diukur dengan kontribusi tunai tahunan mereka atau nilai waktu mereka, atau keduanya.
Relawan Donasi
Fidelity Charitable menemukan bahwa kebanyakan relawan adalah donatur, dan donatur paling sering adalah relawan. Kedua peran itu digabungkan dengan erat. Dalam satu survei, 70% dari donor sukarela tahun sebelumnya, dengan beberapa memberikan 50 jam atau lebih untuk amal. Selain itu, 49% menjadi sukarelawan untuk tiga atau lebih badan amal. Survei itu juga menemukan bahwa setengah dari relawan mengatakan mereka memberi karena mereka sukarela.
Relawan Menghemat Uang
Menurut Sektor Independen, perkiraan nilai waktu sukarelawan untuk tahun 2020 adalah $27,20 per jam. Jika badan amal harus membayar untuk pekerjaan itu, banyak yang kemungkinan besar tidak akan bisa bertahan. Relawan adalah tenaga kerja penting untuk organisasi nirlaba.
Sama seperti para donatur yang berhak mendapatkan pengakuan atas kemurahan hati mereka, para relawan pun demikian. Dan bukan biaya pengakuan yang penting. Keaslian dari gerakan itulah yang paling diperhitungkan.
Jadi bagaimana Anda bisa mengungkapkan penghargaan yang tulus kepada sukarelawan Anda? Ingat, pengakuan harus sering dan sesuai dengan jumlah waktu yang disumbangkan, usia sukarelawan, umur panjang dengan organisasi Anda, dan kepribadiannya yang unik.
Sesuaikan Apresiasi dengan Motivasi Relawan
Kebanyakan relawan tidak ingin dicurahkan dengan pujian. Pahala mereka adalah dalam memberikan waktu mereka dan berbagi bakat mereka. Namun demikian, memahami apa yang memotivasi para sukarelawan untuk memberikan waktu dan tenaga mereka dapat membantu menentukan jenis penghargaan yang paling bermanfaat.
VolunteerPro, menggunakan penelitian ilmu sosial, menunjukkan bahwa relawan termotivasi karena mereka ingin mencapai tujuan berikut:
- Untuk meningkatkan ego
- Untuk mendapatkan pengetahuan, keterampilan, kemampuan
- Mengembangkan dan memperkuat ikatan sosial
- Untuk meningkatkan prospek karir
- Untuk mengekspresikan altruisme
- Untuk melindungi diri dari tekanan hidup
Organisasi bahkan dapat menggunakan kuesioner berdasarkan motivasi ini untuk membimbing mereka ke cara yang tepat dan bermakna untuk berterima kasih kepada sukarelawan mereka.
Relawan sering kali memiliki motif campuran, jadi sebaiknya kumpulkan berbagai gerakan apresiatif yang melintasi kerangka motivasi di atas.
Cara Menunjukkan Penghargaan
Berikut adalah beberapa saran untuk menunjukkan penghargaan kepada sukarelawan Anda yang berbicara tentang berbagai motivasi:
Kenali Relawan secara Publik
Pekerjaan sukarela dapat meningkatkan ego seseorang dan meyakinkan mereka bahwa mereka adalah orang yang murah hati dengan nilai-nilai etika. Bantu kepuasan itu bersama dengan publisitas. Siapkan papan buletin untuk menampilkan sukarelawan dan pekerjaan mereka. Tambahkan foto dan testimonial dari orang yang dibantu. Sertakan cerita tentang relawan dalam publikasi, online, dan di media sosial.
Kenali Relawan yang Memiliki Bakat Persuasi
Beberapa relawan mendambakan pengaruh, jadi undanglah mereka untuk membantu melatih relawan lain, atau memberikan presentasi tentang pekerjaan mereka kepada dewan, atau staf. Undang mereka ke konferensi atau minta mereka membantu menyusun publikasi atau dokumen penting.
Kenali Kebutuhan Relawan untuk Mengambil alih
Bagi para relawan yang mendambakan lebih banyak tanggung jawab, berikanlah kepada mereka. Minta mereka untuk menjadi pemimpin kelompok, untuk bekerja dengan klien yang lebih menantang, atau minta mereka untuk mengatur acara. Juga, undang sukarelawan berpengalaman untuk melayani di dewan direksi atau di komite dewan.
Puaskan Keingintahuan Relawan Anda
Beberapa relawan mendambakan pengetahuan. Berikan lebih banyak kesempatan belajar melalui pelatihan oleh para ahli terbaik Anda. Bantu para sukarelawan ini memahami konteks dari apa yang mereka lakukan dan mengapa itu penting. Tetapkan seorang mentor yang dapat mendorong lebih banyak pembelajaran. Sediakan komunitas online, webinar, atau bahkan bantu sukarelawan mendapatkan kuliah atau Kredit Pendidikan Berkelanjutan (CEU). Beberapa relawan memberikan layanan mereka untuk mencapai keterampilan kerja juga. Satu studi menemukan bahwa menjadi sukarelawan mengarah pada 27% lebih banyak kemungkinan pekerjaan. Bermurah hati dengan membantu sukarelawan seperti itu. Mereka bisa menjadi donor masa depan.
Memuaskan Kebutuhan Sosial Relawan
Banyak sukarelawan mencari kontak sosial. Jadi pastikan para relawan dapat bertemu satu sama lain secara informal maupun selama acara relawan yang direncanakan. Anda dapat mengatur pertemuan bulanan dengan makanan dan sedikit hiburan. Relawan sosial Anda yang lebih banyak bahkan akan menikmati menyiapkan acara semacam itu dan mengaturnya. Masukkan apresiasi ke dalam acara ini dengan membacakan ucapan terima kasih dari klien. Undang pasangan dan ucapkan terima kasih karena telah mendukung pekerjaan sukarelawan.
Kirim Catatan Terima Kasih Sering-sering
Relawan akan menghargai waktu yang Anda luangkan untuk menulis catatan terima kasih tulisan tangan. Panjang catatan bisa berapa saja asalkan tulus. Tapi coba sebutkan contoh spesifik dari pekerjaan sukarelawan yang sangat Anda sukai. Siapkan sistem dan sering-seringlah menulis catatan ini.
Catatan terima kasih harus secara khusus mengakui apa yang dilakukan sukarelawan yang melampaui panggilan tugas. Jelaskan bagaimana tindakan itu membantu organisasi mencapai tujuannya. Simpan catatan pribadi. Katakan apa arti upaya sukarelawan itu bagi Anda.
Cari Umpan Balik Dari Relawan
Tunjukkan betapa Anda menghargai sukarelawan Anda dengan meminta pendapat mereka. Tanyakan bagaimana hal-hal dapat ditingkatkan, dikelola dengan lebih baik, atau dilakukan dengan lebih efisien. VolunteerPro menyarankan survei setelah seorang sukarelawan melayani selama 30 hari dan kemudian setiap tahun untuk semua sukarelawan. Juga, pertimbangkan wawancara keluar ketika seorang sukarelawan pensiun atau menarik diri dari pekerjaan sukarela mereka.
Kirim Surat Terima Kasih dan Pengakuan kepada Majikan Relawan
Ini adalah cara terbaik untuk mengucapkan terima kasih kepada sukarelawan yang bekerja, terutama ketika sebagian dari waktu yang disumbangkan adalah selama jam kerja reguler, milik pemberi kerja. Itu juga berbicara tentang integritas sukarelawan dan etos kerjanya.
Lakukan Sesuatu yang Manis untuk Keluarga Relawan
Beri mereka tiket ke taman hiburan atau acara olahraga. Lagi pula, ketika salah satu anggota keluarga menjadi sukarelawan untuk Anda, mereka tidak bisa bersama keluarga. Jadi keluarga juga ikut andil.
Bagikan Hadiah Cinta
Minta mereka yang dilayani oleh lembaga nonprofit Anda, seperti anak-anak atau pelajar, untuk memberikan hadiah pribadi. Barang-barang seperti karya seni, fotografi, puisi, dan jurnal selalu menyenangkan dan menghargai para sukarelawan yang berharga.
Parkir VIP
Mungkin kedengarannya tidak banyak, tetapi di kampus besar atau di lokasi perkotaan, tempat parkir tertentu bisa setara dengan jam tangan emas. Cadangan porsi tertentu dari tempat parkir Anda untuk sukarelawan Anda yang paling berdedikasi atau siapkan lokasi praktis untuk sukarelawan Anda bulan ini.
Selalu ingat apa yang membuat sukarelawan bahagia dan termotivasi. Tugas yang berarti dan penghargaan untuk melakukannya dengan baik adalah semua yang diperlukan.
