Blue Ocean Strategy adalah kerangka strategis yang mendorong bisnis untuk menciptakan merek inovatif agar dapat bersaing di bidangnya sendiri. Strategi ini bertentangan dengan pandangan tradisional bahwa semua bisnis di satu bidang bersaing secara langsung satu sama lain. Blue Ocean adalah metafora yang mewakili penemuan area pasar yang belum tersentuh. Untuk menerapkan Strategi Blue Ocean, riset pasar yang mendetail merupakan langkah pertama yang penting, dan riset yang baik dimulai dengan mengajukan pertanyaan yang tepat.
Fase pertama pengembangan pertanyaan untuk riset pasar terutama terdiri dari aktivitas visualisasi. Visualisasi memperluas kemungkinan dan alternatif yang dipertimbangkan. Fase kedua adalah membuat kontrak dan mengasah pilihan-pilihan terbaik. Fase pertama bersifat divergen, sedangkan fase kedua bersifat konvergen.
“Semua inovasi [dimulai] sebagai solusi kreatif, namun tidak semua solusi kreatif menjadi inovasi.” ~Richard Fobes.
Empat Tindakan untuk Merampingkan Strategi
Pendekatan Blue Ocean memerlukan empat tindakan yang digunakan untuk menyederhanakan strategi. Tindakan tersebut dipandu oleh pertanyaan-pertanyaan berikut:
- Faktor manakah yang dianggap remeh oleh industri yang harus dihilangkan?
- Faktor apa saja yang harus dikurangi jauh di bawah standar industri?
- Faktor-faktor manakah yang harus ditingkatkan jauh di atas standar industri?
- Faktor-faktor apa yang harus diciptakan yang belum pernah ditawarkan oleh industri?
Pertanyaan riset pasar dapat dihasilkan untuk masing-masing pertanyaan penting ini, namun pertimbangan lebih lanjut akan menyederhanakan prosesnya. Misalnya, daripada mencoba bertanya tentang standar industri, peneliti pasar sebaiknya lebih berpusat pada pelanggan. Ini berarti mengajukan pertanyaan riset pasar tentang apa yang dihargai oleh pelanggan potensial atau aktual tentang suatu produk, layanan, atau merek.
Kontraksi dan Ekspansi, Konvergensi dan Divergensi
Pertanyaan-pertanyaan dari Kerangka Empat Tindakan diubah menjadi tindakan-tindakan yang memenuhi kuadran Grid Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC). Tindakan tersebut menunjukkan divergensi dan konvergensi yang merupakan ciri dari Creative Problem Solving (CPS).
Grid Eliminate-Reduce-Raise-Create (ERRC) memaksa pemikiran dan tindakan yang menghilangkan atau mengurangi berbagai elemen, sekaligus meningkatkan dan menciptakan elemen lainnya. ERRC Grid sangat lugas dan mudah dipahami, sehingga menjadikannya alat yang baik untuk berkomunikasi dengan orang lain dan untuk membangun tingkat keterlibatan yang kuat. Karena karakteristik ini, ERRC Grid adalah alat yang baik untuk digunakan dalam menghasilkan pertanyaan riset pasar.
Menggunakan Grid ERRC untuk Mengembangkan Pertanyaan Riset Pasar
Peneliti pasar dapat menggunakan struktur grid untuk mengungkapkan asumsi implisit dan pemikiran bawah sadar tentang inovasi dan persaingan. Strategi Blue Ocean adalah tentang menjalankan bisnis secara berbeda, mengembangkan peluang khusus, dan menurunkan biaya dengan menghindari aktivitas konvensional dan mahal yang tidak berpusat pada konsumen nilai. Peneliti pasar dapat mengembangkan pertanyaan yang:
- Menumbuhkan kemampuan untuk secara agresif mengejar diferensiasi produk
- Memungkinkan upaya mencapai biaya rendah dalam produksi untuk meningkatkan nilai
- Hindari jebakan fokus hanya pada tujuan strategi bisnis konvensional
Kanvas Strategi Blue Ocean dan Kurva Nilai
Pemikiran yang terjadi untuk bergerak melalui Visualisasi, Empat Tindakan, dan Kisi ERRC diwujudkan dalam Kanvas Strategi. Kanvas strategi Blue Ocean adalah alat diagnostik dan kerangka tindakan yang membantu peneliti pasar mengajukan pertanyaan yang tepat untuk mendukung pengembangan strategi kompetitif.
Setiap kanvas strategi menggambarkan kurva nilai yang unik untuk produk atau layanan khusus. Kurva nilai adalah gambaran grafis dari kinerja relatif yang diharapkan dan prospektif dari suatu produk, layanan, atau start-up baru seperti yang ditunjukkan terhadap faktor persaingan tradisional di industri.
- Kanvas strategi dapat digunakan untuk mengidentifikasi berbagai elemen yang ada dalam suatu industri dan untuk lebih memahami cara bersaing secara berbeda berdasarkan elemen-elemen tersebut dan elemen-elemen samudra biru yang baru.
- Kanvas strategi dapat digunakan untuk mendukung upaya reorientasi dari fokus pada pesaing dan pesaing pelanggan yang sudah ada, yang merupakan kegagalan umum bagi perusahaan rintisan dan untuk mencari alternatif dan bukan pelanggan.
Kurva nilai Blue Ocean yang kokoh dapat dikenali dari tagline, divergensi, dan fokusnya yang menarik. Peneliti pasar dapat memanfaatkan alat Blue Ocean untuk mengembangkan pertanyaan, pendekatan, dan strategi.
