Pertanyaan Pembaca:
Saya bekerja di sebuah perusahaan besar yang memiliki sistem manajemen kinerja di mana hanya persentase orang tertentu yang bisa mendapatkan penilaian tertinggi. Dua tahun berturut-turut, manajer saya (dan manajernya) setuju bahwa saya harus menerima Melebihi Ekspektasi. Peringkat ini dikaitkan dengan kenaikan gaji yang lebih tinggi dan jumlah bonus yang lebih tinggi.
Dua tahun berturut-turut, rekomendasi pemeringkatan ini diturunkan peringkatnya oleh pihak yang berada di atasnya menjadi Mencapai Ekspektasi. Saya diberitahu bahwa ini bukan masalah pribadi; itu hanya angkanya. (Susan menambahkan: Dalam sistem serupa, hanya persentase karyawan tertentu yang dapat menentukan peringkat di setiap kategori peringkat numerik.)
Saya bekerja di lingkungan penjualan di mana tenaga penjualan teratas secara otomatis mendapatkan peringkat tertinggi. Saya juga tidak melapor langsung ke VP (dan saya berasumsi mereka yang memiliki pekerjaan lebih mudah untuk mendapatkan peringkat yang layak). Ulasan saya di kedua tahun sangat bagus. Tertulis di dalamnya adalah komentar manajer saya bahwa dia merekomendasikan agar saya menerima peringkat Melebihi Ekspektasi. Dua tahun berturut-turut, peringkatnya diturunkan.
Saya merasa sangat tidak enak bekerja di perusahaan dengan sistem penilaian kinerja seperti ini. Ketika saya bertanya kepada manajer saya, apa lagi yang dapat saya lakukan untuk mempertahankan peringkat yang mereka berikan kepada saya, dia menjawab, tidak ada apa-apa. Tidak ada lagi yang bisa dia lakukan. Dia tidak bisa mendapatkan darah dari batu.
Sebagai seorang karyawan, saya tidak melihat manfaat apa pun bagi perusahaan jika memiliki sistem seperti ini. Jika seseorang memang memiliki orang baik, mereka harusnya bisa menilai mereka seperti itu. Jika mereka mempunyai banyak orang baik, maka semua kekuasaan ada pada mereka. Orang-orang baik harus dinilai sesuai dan mereka telah melakukan tugasnya sebagai manajer perekrutan dengan baik.
Apakah ada perusahaan lain dengan sistem jenis ini yang Anda ketahui (ini adalah pengalaman pertama saya dengan ini)? Mengapa mereka mempunyai sistem seperti ini? Bagaimana Anda bisa terus menjadi pemain terbaik, sehingga Anda tahu bahwa Anda adalah pemain terbaik ketika sistem penilaian sangat tidak adil? Kata-kata bijak apa pun akan dihargai.
Respon Sumber Daya Manusia:
Jika Anda membaca materi saya di penilaian kinerja dan sistem pemeringkatan, Anda tahu bahwa saya sangat tidak setuju dengan mereka. Ini adalah metode yang digunakan oleh perusahaan untuk mengendalikan biaya dan secara keliru membatasi ketersediaan peringkat tinggi, sebuah praktik yang juga tidak saya setujui.
Secara filosofis, pendukung sistem seperti itu, biasanya mencakup faktor persentase yang menentukan persentase karyawan yang dapat memperoleh setiap peringkat, berpendapat bahwa hal tersebut menjadikan penilai kinerja lebih banyak cerdas. Hanya karyawan luar biasa yang mendapat peringkat tertinggi dan karyawan tidak luar biasa berada di peringkat terbawah.
Mereka mungkin juga mengatakan bahwa sistem seperti itu memastikan bahwa diferensiasi kinerja yang sebenarnya diharapkan dan dihargai. (Sebagai pendukung baru pemeringkatan dan pemeringkatan, sebuah divisi dengan 30.000 karyawan di sebuah perusahaan besar menemukan bahwa 96 persen karyawannya telah menerima peringkat tertinggi sebelum sistem baru yang membagi tingkat peringkat sebesar - 10 persen - luar biasa, 15 persen - melebihi ekspektasi, 60 persen - memenuhi ekspektasi, dan 15 persen - di bawah harapan.)
Saya tidak tahu apa lagi yang bisa saya katakan. Menurut pendapat saya, banyak perusahaan melakukan hal ini, sehingga merugikan mereka. Yang bisa saya sarankan kepada Anda karena Anda tampaknya tidak berada dalam posisi untuk mempengaruhi sistem penilaian kinerja adalah Anda pencarian kerja diam-diam untuk menemukan perusahaan yang memungkinkan bakat dan kontribusi Anda dihargai sebagaimana layaknya.
Pertimbangkan untuk berbicara dengan manajer Anda tentang penggunaan contoh kontribusi Anda yang lebih spesifik dan terukur upaya pada dokumen penilaian - bagian yang sering saya amati hilang - dalam pemeringkatan karyawan yang kompetitif latihan.
Jika perusahaan Anda memiliki metode untuk meminta masukan dari karyawan, Anda dapat memberikan masukan Anda tentang proses penilaian kinerja ini. Namun, jika manajer Anda tidak mampu memberikan pengaruh pada keputusan akhir, karena bersaing dengan semua manajer lain untuk mendapatkan karyawannya, tidak banyak lagi yang dapat Anda lakukan.
Lebih Lanjut Tentang Penilaian Kinerja Karyawan
- Daftar Periksa Pengembangan Kinerja
- Mengapa Organisasi Melakukan Evaluasi Kinerja Karyawan
Penafian: Harap dicatat bahwa informasi yang diberikan, meskipun resmi, tidak dijamin keakuratan dan legalitasnya. Situs ini dibaca oleh khalayak di seluruh dunia danundang-undang ketenagakerjaan dan peraturan bervariasi dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya dan negara ke negara lain. Silakan mencari bantuan hukum, atau bantuan dari sumber daya pemerintah Negara Bagian, Federal, atau Internasional, untuk memastikan penafsiran dan keputusan hukum Anda tepat untuk lokasi Anda. Informasi ini untuk bimbingan, ide, dan bantuan.
