Kapan Perusahaan Coca-Cola telah dinamai "Pemasar Tahun Ini" oleh AdAge pada tahun 2011, merek andalan tersebut berusia 125 tahun, namun hingga saat ini, perusahaan tersebut belum terlalu tua untuk belajar. Strategi pemasaran Coke telah menghasilkan beberapa volatilitas dalam jangka panjang, namun hal ini sebagian disebabkan oleh kesediaan Coke untuk berinovasi. Rupanya, perombakan pemasaran telah berhasil.
Menurut Natalie Zmuda dari AdAge, fokus pemasaran Coca-Cola berubah pada tahun 2007 ketika Mr. Tripodi bergabung dari Allstate. AdAge menjelaskan tantangan pemasaran berikut:
- Coca-Cola terlalu bergantung padanya minuman andalan Coke®.
- Iklan Coca-Cola dan penggunaan biro iklan tidak konsisten.
- Coca-Cola dipandang sebagai "pemasar yang lamban dan tertutup".
Mr Tripodi mengatakan kepada Zamuda bahwa dia yakin bahwa budaya di Coca-Cola sangat berpengaruh terhadap kesuksesannya. Tim dikatakan berbagi keberhasilan dan pembelajaran dari kegagalan, yang merupakan suatu keharusan mengingat ukuran dan skala The Coca-Cola Company. Bapak Tripodi berkata, "Kami mempunyai tim yang terdiri dari orang-orang di seluruh dunia yang kurang peduli untuk mendapatkan kredit dan lebih peduli untuk mendapatkan dukungan. ide yang bagus." Coca-Cola Company dapat diklasifikasikan sebagai organisasi pembelajar karena telah menunjukkan kemampuan beradaptasi dan kreativitas terhadap banyak orang dekade.
Coca-Cola sebagai Model Pemasaran
Pada tahun 2011, Coca-Cola secara resmi memperoleh kembali statusnya sebagai model pemasaran. Coca-Cola tetap menjadi salah satu studi kasus paling menarik untuk merujuk pada praktik terbaik dalam pemasaran dan riset pasar. Oleh karena itu, laporan ini memberikan contoh merek-merek multinasional besar lainnya serta merek-merek skala menengah dan pemula untuk dipertimbangkan dan diikuti, jika mereka bisa.
Coca-Cola telah meningkatkan pangsa pasarnya pada merek-merek kecil. Kemitraan yang diidentifikasi secara strategis dan banyak ide kreatif—yang oleh sebagian orang disebut sebagai aksi pemasaran—mencapai banyak hal dengan anggaran yang moderat. Ada banyak alasan bagus untuk menobatkan Coca-Cola sebagai Marketer of the Year pada tahun 2011, termasuk:
- Diet Coke menjadi merek soda nomor dua, secara meyakinkan mengalahkan Pepsi.
- Perusahaan Coca-Cola menambahkan dua merek bernilai miliaran dolar ke dalam bauran produknya: Del Valle dan Minute Maid Pulpy, yang merupakan merek Coca-Cola bernilai miliaran dolar pertama yang diluncurkan di pasar negara berkembang.
- Coca-Cola menduduki puncak tangga lagu merek interaktif.
- Coke memimpin pertumbuhan perusahaan dengan volume penjualan global yang meningkat sebesar 3% year-to-date.
Kampanye Pemasaran yang Sukses Dirangkum oleh AdAge
Kampanye pemasaran berikut ini merupakan salah satu kampanye yang memenangkan penghargaan tertinggi bagi Coca-Cola pada tahun 2011:
- Kurang serius: Fanta menjual 3% lebih banyak dari tahun ke tahun pada kampanye global di 190 negara yang dipimpin oleh Jonathan Mildenhall, Wakil Presiden Strategi dan Konten Periklanan Global.
- Bangunkan MMOJO Anda: Semakin banyak pria dan dewasa muda yang minum jus jeruk dari meja sarapan berkat kampanye Doner ini.
- StyleCaster: Diet Coke berfokus untuk mempertahankan posisi soda nomor 2 dengan kaleng edisi terbatas dan posisi 15 detik dalam kalender pemasaran baru yang lebih kuat.
- Musik Coca-Cola: Maroon 5 melakukan sesi 24 jam di studio rekaman London untuk membuat lagu orisinal baru untuk kampanye global yang berfokus pada remaja yang menjangkau 130 pasar.
- Zamezi:Ini membantu menempatkan Smartwater dalam mode viral dengan hampir 10 juta penayangan di YouTube untuk video yang menampilkan Jennifer Aniston.
- Dana Margasatwa Dunia: Itu Agensi Leo Burnett mengubah 1,4 miliar kaleng Coca-Cola menjadi putih pada musim liburan untuk upaya konservasi beruang kutub. Pio Schunker, mantan wakil presiden senior platform pemasaran terintegrasi, berfokus untuk menjadikan kampanye ini sebagai kemitraan Coca-Cola yang paling terintegrasi hingga saat ini.
Mitra Agen Periklanan
Coke dan Diet Coke ditangani oleh Wieden & Kennedy, Coke Zero dan Vitaminwater ditangani oleh Crispin Porter & Bogusky, dan Ogilvy & Mather menangani Coca-Cola Freestyle (iklan pertama) dan Fanta. Ada lebih dari selusin kategori minuman siap minum non-alkohol yang dapat dijadikan acuan oleh para pengiklan untuk Coca-Cola.
Perusahaan Coca-Cola memiliki portofolio merek yang besar, dan telah belajar menyesuaikan strategi pemasarannya untuk menciptakan model yang tepat terhadap merek-merek pesaing terpilih. Merek yang lebih kecil mendapatkan kampanye yang berbeda dibandingkan merek besar. Menurut Bapak Tripodi, "Seluruh pemikiran kami adalah melakukan sesuatu dengan cara yang inovatif dan berbeda dengan menggunakan anggaran yang lebih kecil dan memperluasnya."
Berpikir ke depan
Riset pasar untuk Coca-Cola Freestyle bergerak untuk berinovasi dalam layanan makanan dengan Freestyle, air mancur soda generasi berikutnya konsep yang berisi 125 rasa berbeda dari minuman olahraga, limun, air beraroma, minuman olahraga, dan minuman ringan. Saat minuman dibagikan, data dikirim ke kantor pusat Coca-Cola, memberitahukan rasa mana yang paling populer pada waktu-waktu tertentu dalam sehari.
Pendekatan 3 Cabang
The Coca-Cola Company mengambil pendekatan 3 arah terhadap pertumbuhan:
- Inovasi produk
- Inovasi kemasan
- Keterlibatan konsumen
Mr Tripodi melaporkan kepada AdAge bahwa pada tahun 2011, Coca-Cola mengembangkan Visi 2020, yang bertujuan untuk menggandakan pendapatan sistem dan volume penyajian menjadi sekitar 3 miliar per hari.
Coca-Cola berharap dapat menduplikasi upaya bertahun-tahun dalam pengembangan produk dan merayu pelanggan. Tripodi mengatakan kepada Zmuda, "Ini memberi Anda perlindungan, ketika Anda melakukannya dengan baik, untuk mencoba berbagai hal, menjadi berani, menjadi pengganggu. Semuanya berjenjang pada proses pemikiran yang mengatakan bahwa [Visi 2020 kami] sangat dapat dicapai, jika kita tetap disiplin dan fokus.”
