Pengamatan pemasaran dapat membingungkan baik bagi pemilik usaha skala besar maupun kecil. Banyak dari mereka tidak mempunyai informasi yang akurat sehubungan dengan observasi. Pada postingan kali ini, kita akan dengan jelas membedakan antara informasi yang akurat dan informasi yang menyesatkan ketika berbicara tentang observasi pasar.
Observasi Pasar
Observasi adalah a teknik riset pasar di mana peneliti yang sangat terlatih umumnya mengamati bagaimana orang atau konsumen berperilaku dan berinteraksi di pasar dalam kondisi alami. Hal ini dirancang untuk memberikan informasi yang sangat rinci dan aktual mengenai apa yang dilakukan konsumen ketika mereka berinteraksi dalam ceruk pasar tertentu.
Apa yang Perlu Dipertimbangkan
Kampanye pemasaran yang buruk mempunyai konsekuensi yang mengerikan. Itulah mengapa sangat penting untuk melakukan observasi pasar yang sempurna untuk mencapai hasil terbaik yang memungkinkan Anda bertahan di pasar. Anda perlu mempertimbangkan apakah segmen pasar sasaran bernilai bagi bisnis. Kembangkan hati nurani yang jernih tentang apa yang Anda inginkan dari observasi tersebut dan apakah Anda memerlukan bantuan dalam keseluruhan prosesnya. Observasi dimaksudkan untuk membuka mata Anda terhadap hal-hal yang lebih besar. Jangan mendekatinya dengan penutup mata.
Tujuan
Mari kita lihat skenario khusus ini: Sebuah perusahaan yang sangat sukses ingin memperluas operasinya di tempat yang benar-benar baru. Ia tidak tahu apa pun tentang tempat itu kecuali lokasi geografisnya dan volume pasarnya. Perusahaan melanjutkan dan mendirikan cabang dengan semangat tinggi dan mengharapkan bisnisnya berkembang dalam beberapa bulan. Namun, segala sesuatunya segera mulai mengalami penurunan yang akhirnya mengarah pada penutupannya. Perusahaan ini mengabaikan penggunaan teknik riset pasar yang tepat seperti observasi.
Observasi merupakan hal yang sangat penting dalam mempersiapkan ekspansi bisnis. Ini akan membantu Anda menguji kesiapan konsumen terhadap produk Anda di tempat baru. Ini juga dapat membantu Anda memilih saluran distribusi dengan hati-hati sekaligus menciptakan basis pelanggan yang besar.
Pengamatan pasar sebaiknya dilakukan dengan tujuan untuk memahami pelanggan yang sudah ada. Hal ini harus mengungkapkan apa yang mempengaruhi keputusan pembelian pelanggan, nilai-nilai mereka, apa yang paling mereka nikmati dan sumber pengaruh terhadap kebiasaan membeli mereka. Observasi dimaksudkan untuk menetapkan sasaran yang realistis baik bagi usaha kecil maupun besar. Informasi seperti pertumbuhan dan penjualan adalah beberapa elemen pasar yang harus Anda manfaatkan saat menetapkan target.
Observasi membantu memecahkan masalah bisnis. Ini akan membantu Anda meneliti dan mencari tahu apa masalahnya. Misalnya, jika Anda mengalami penurunan penjualan, Anda mungkin menemukan bahwa kesadaran merek di pasar berkurang.
Jenis
Ada beberapa jenis observasi pasar yang dikategorikan menjadi enam subdivisi utama.
- Pengamatan terselubung dilakukan tanpa sepengetahuan orang tersebut.
- Pengamatan yang tidak disamarkan dilakukan ketika orang tersebut tahu bahwa mereka sedang diamati.
- Pengamatan manusia melibatkan seseorang yang melakukan observasi.
- Pengamatan mekanis melibatkan penggunaan mesin seperti kamera video dan perekam audio.
- Observasi langsung melibatkan mengamati perilaku sebenarnya.
- Pengamatan tidak langsung melibatkan mempelajari kejadian tertentu yang diperoleh dari sumber sekunder.
Pengamatan pasar harus dilakukan oleh individu terlatih yang dilengkapi dengan keterampilan yang diperlukan dalam riset pasar. Untuk hasil yang lebih baik, pastikan Anda memiliki rencana yang tepat seperti keuangan yang dibutuhkan untuk melaksanakan aktivitas tersebut.
