Apakah mungkin untuk menghubungi pendiri, CEO, ketua dan presiden FedEx secara langsung? Memang benar. Alamat email, nomor faks, nomor telepon, dan alamat fisik semuanya tersedia jika Anda ingin menyampaikan pesan kepada CEO Fred Smith. Dia mudah diakses melalui semua sarana komunikasi ini.
Informasi Kontak Email untuk CEO Fred Smith
Nomor Faks Fred Smith
- 901-818-7570
Alamat Fisik untuk Mengirim Surat Langsung ke Fred Smith
- FedEx Corporation, 942 Jalan Shady Grove Selatan, Memphis, TN 38120
Hubungi Asisten Eksekutif Fred Smith
Jika Anda ingin menghubungi kantor Fred Smith, tetapi bukan dia secara langsung, Anda dapat menghubungi asistennya.
- Carmine Echols: Telepon 901-369-3600 atau email [email protected]
Gunakan Media Sosial
FedEx telah menunjukkan penghargaannya yang tinggi media sosial. Dalam tampilan transparansi yang jarang terjadi, jika Anda memposting pesan untuk Fred Smith di FedEx Twitter atau Facebook akun yang kemungkinan besar akan diperhatikan dan diteruskan.
Mengapa Informasi Ini Bukan Rahasia yang Mendalam dan Gelap?
Sangat mudah untuk memahami mengapa konsumen mungkin menginginkan informasi kontak untuk CEO perusahaan. Tidak mudah untuk mengetahui mengapa CEO ingin konsumen memiliki informasi kontak tersebut.
Di era konsumen yang berdaya, akses tanpa batas bukan sekadar harapan pelanggan. Ini sering kali merupakan permintaan. Konsumen menginginkan apa yang mereka inginkan pada saat mereka menginginkannya. Dari pertemuan di balai kota, protes jalanan, hingga kata-kata kasar di Twitter, konsumen memiliki akses yang belum pernah ada sebelumnya untuk menyampaikan keluhan mereka tanpa sensor di forum publik dalam jumlah yang tidak terbatas.
Dan, pesan apa pun yang dipublikasikan hanyalah sebuah tweet, dibagikan, atau diposkan ulang agar tidak menjadi sensasi viral — atau mimpi buruk hubungan masyarakat. Adalah kepentingan terbaik setiap perusahaan untuk mendorong orang berkomunikasi secara langsung (dan secara pribadi) dengan perwakilan perusahaan daripada melampiaskannya di media sosial. Memberikan akses mudah kepada CEO jauh lebih mudah dikelola daripada akses tidak terkendali kepada masyarakat luas.
Mengapa CEO FedEx Tidak Keberatan Dihubungi
Alasan paling umum bagi konsumen untuk meluangkan waktu berkomunikasi dengan CEO perusahaan adalah karena komunikasi apa pun yang sampai ke CEO (atau asisten pribadi CEO) umumnya akan diperhatikan. Sembilan dari sepuluh kali hal ini akan menerima tanggapan dan, mudah-mudahan, membuat orang-orang di posisi manajemen kunci mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Bahkan CEO tersibuk di perusahaan terbesar pun akan berasumsi bahwa komunikasi apa pun yang berhasil sampai ke meja kerja, kotak masuk, atau akun media sosial mereka cukup penting untuk dibaca.
CEO memahami bahwa konsumen ingin merasa penting. Dan, pelanggan kemungkinan besar tidak akan menghubungi CEO perusahaan sampai mereka menghubungi karyawan lain yang membuat mereka merasa tidak penting.
Apa Yang Terjadi Setelah Anda Menghubungi CEO?
Terlepas dari apakah komunikasi Anda positif atau negatif, biasanya komunikasi tersebut akan bergerak melalui saluran tertentu setelah diterima oleh CEO. Biasanya tidak berhenti di meja CEO. Komunikasi pemangku kepentingan mungkin dimasukkan ke dalam buletin karyawan sebagai contoh praktik terbaik atau terburuk, bersamaan dengan dorongan untuk mengulangi — atau, tidak mengulangi — praktik tersebut.
Komunikasi positif yang dilakukan oleh CEO sering kali masuk ke situs web perusahaan, ke dalam file SDM karyawan, dan bahkan ke dalam program pelatihan perusahaan. Jika sebuah pesan sangat luar biasa atau menyayat hati, pesan tersebut mungkin akan dimasukkan ke dalam kampanye pemasaran media massa yang dibintangi oleh pengirim pesan.
