Apa bedanya? Pada artikel ini kita akan membahas perbedaannya pemasaran dari mulut ke mulut dan pemasaran viral, Meskipun keduanya serupa, Anda akan melihat bahwa keduanya tidak sama.
Sama tapi Berbeda
Pemasaran dari mulut ke mulut adalah ketika sebuah bisnis melakukan sesuatu, dan konsumennya memberi tahu lima hingga sepuluh teman. Pemasaran dari mulut ke mulut mempunyai efek gema. Suara awalnya keras, lalu menghilang ke latar belakang.
Pemasaran viral, tidak seperti pemasaran dari mulut ke mulut, memiliki efek yang berlipat ganda. Seorang konsumen menceritakan kepada lima hingga sepuluh orang, dan kemudian lima hingga sepuluh orang tersebut menceritakan kepada lima hingga sepuluh orang lainnya. Kekuatan pendorong di balik sebagian besar kampanye viral adalah semangat yang dimiliki konsumen. Ini seperti virus yang terus menerus menginfeksi lebih banyak orang dan menyebar tanpa memerlukan upaya pemasaran lagi.
Pemasaran dari mulut ke mulut adalah komponen kunci pertumbuhan usaha kecil. Seringkali pemasaran dari mulut ke mulutlah yang membuat usaha kecil tetap berjalan pada hari-hari awal beroperasi ketika anggaran pemasarannya sedikit atau bahkan tidak ada sama sekali. Konsumen berbagi pengalaman mereka dengan produk atau layanan Anda, dan mereka membaginya dengan keluarga dan teman-teman mereka. Ini meningkatkan basis konsumen Anda dan meningkatkan penjualan Anda.
Viral marketing lebih tentang menjangkau dan menyentuh titik gairah konsumen Anda sehingga semangat mendorong pesan dan pesan terus menjangkau massa tanpa bantuan dari luar Anda. Anda dapat mengatur kampanye viral, namun sangat jarang kampanye viral yang dirancang sesukses kampanye yang hanya didorong oleh hasrat konsumen. Untuk mencapai tingkat keberhasilan, konsumen Anda harus merasa bahwa mereka memiliki kepentingan pribadi dan investasi dalam keberhasilan kampanye Anda.
Penting juga untuk menyadari bahwa keberhasilan kampanye viral bergantung pada sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan. Ada perusahaan yang lebih mempunyai perlengkapan viral dibandingkan yang lain. Untuk menciptakan hubungan viral yang kuat, pesan harus dapat disebarkan dari iklan televisi ke radio dan sarana penyiaran lainnya hingga ke kekuatan Internet.
Mari kita lihat beberapa contoh:
Contoh Pemasaran dari Mulut ke Mulut
Starbucks
Starbucks bergantung pada informasi dari mulut ke mulut untuk pemasaran mereka; Anda akan menemukan bahwa mereka menghindari iklan transaksional dan lebih memilih pemasaran dari mulut ke mulut. Mereka berinvestasi pada mereka program media sosial untuk memajukan dorongan dari mulut ke mulut dan mendorong pelanggan untuk berkomentar dan berbagi.
Banteng Merah
Anda akan melihat sangat sedikit periklanan ketika berbicara tentang Red Bull, mereka lebih fokus pada promosi dari mulut ke mulut melalui acara pemasaran. Salah satu peristiwa utama yang berdampak baik bagi mereka adalah Tim Sayap Banteng Merah. Kelompok ini berkeliling dengan kendaraan merek Red Bull berbagi sampel Red Bull.
Coca-Cola
Ingat iklan HillTop yang dibuat Coca-Cola? Jika tidak, mungkin liriknya akan membangkitkan kenangan—"Saya Ingin Membelikan Dunia Coke." Apakah lagu itu melekat di kepalamu? Jingle ini membuat seluruh dunia bernyanyi, dan jika itu belum cukup, baru-baru ini jingle ini ditinjau kembali di serial Mad Man yang membuat semua orang menyenandungkannya lagi. Lagu tersebut berbicara tentang persatuan dan toleransi, dan sebagai konsumen, kami tertarik pada lagu tersebut dan membagikannya.
Contoh Pemasaran Viral
Orang Gila Sendiri
Berbicara tentang Mad Men selama musim ketiga Mad Men mereka bekerja untuk menciptakan buzz melalui aplikasi bernama Orang Gila Sendiri. Aplikasi sebagai pembuat avatar yang membantu Anda membuat avatar yang membuat diri Anda bergaya tahun 60an. Situs ini menerima lebih dari setengah juta pengunjung pada minggu pertama. Setelah lima tahun Anda masih dapat menggunakan aplikasi tersebut, dan aplikasi tersebut semakin kuat.
Merpati – Pilih yang Cantik
Ini adalah kampanye yang menunjukkan a video viral tentang seorang wanita yang berjalan melewati pintu putar yang bertuliskan "rata-rata" atau "cantik". Kampanye ini menarik emosi perempuan, dapat diterima, dan perempuan membagikannya. Dalam prosesnya, ia mengajarkan arti “keindahan sejati”. Ini bukan tentang mengiklankan produk; ini tentang berbagi pesan yang dapat dipahami oleh semua orang.
Kesimpulannya, perbedaan utama antara pemasaran dari mulut ke mulut dan pemasaran viral adalah bahwa pemasaran dari mulut ke mulut sering kali didorong oleh Anda pemasar atau pemilik bisnis dan pemasaran viral didorong oleh hasrat konsumen Anda dan kesuksesannya tidak bergantung pada Anda.
