Meskipun banyak jenis penelitian melihat apa yang dilakukan orang, penelitian motivasi melihat mengapa mereka melakukannya. Informasi tentang motif yang mendorong perilaku manusia ini digunakan dalam pemasaran, ilmu sosial, dan berbagai bidang di mana pemahaman dan pengaruh perilaku adalah hal yang penting.
Memahami mengapa orang bertindak dengan cara tertentu bisa jadi sulit, terutama karena banyak orang tidak benar-benar memahami motif mereka sendiri.
Penelitian motivasi berupaya mengidentifikasi kekuatan di balik perilaku, khususnya perilaku konsumen. Misalnya, mengapa tren tertentu melonjak sementara tren lainnya gagal? Mengapa kelompok usia tertentu membelanjakan uang secara berbeda dibandingkan kelompok usia lainnya? Perilaku konsumen dipengaruhi oleh motif sadar dan tidak sadar, kebutuhan ekonomi, faktor budaya dan berbagai variabel. Penelitian motivasi berupaya mendekonstruksi perilaku yang kompleks sehingga dapat dipahami dan bahkan dipengaruhi.
Perbedaan Penelitian Motivasi
Ada beberapa faktor yang membedakan penelitian motivasi dengan jenis penelitian lainnya. Daripada terjadi di laboratorium, penelitian motivasi biasanya didasarkan pada kelompok fokus, wawancara, dan observasi sederhana. Dalam kelompok fokus, seorang peneliti memimpin sekelompok orang yang diteliti dalam kegiatan dan diskusi yang mengungkapkan perasaan dan motivasi mereka. Wawancara mendalam juga serupa, namun dilakukan pada setiap orang secara individual. Observasi sederhana juga dapat menjadi alat yang ampuh karena orang mungkin berperilaku berbeda dalam kehidupan nyata dibandingkan dalam lingkungan penelitian.
Karena orang sering kali tidak menyadari motivasi mereka sendiri, setiap penelitian harus dirancang untuk menggali kebenaran dan mendorong refleksi. Sangat penting bagi tim peneliti untuk bersikap empati, tidak menghakimi, dan terampil membuat orang berbicara jujur. Setelah data dikumpulkan, peneliti kemudian harus dapat melihatnya tanpa bias dan membuat kesimpulan tentang motivasi di balik perilaku yang diteliti. Ini jenis penelitian membutuhkan banyak keterampilan dan pemahaman tentang psikologi manusia.
Teknik Penelitian Motivasi
Ada empat teknik populer yang digunakan dalam penelitian motivasi, antara lain:
1. Teknik Terstruktur Tanpa Tersamar
Teknik ini menggunakan kuesioner standar yang mengumpulkan data tentang keyakinan dan perasaan. Ini telah diatur sebelumnya dan peneliti mengungkapkan maksud dan tujuan survei kepada peserta. Ini adalah teknik yang paling banyak digunakan dalam riset pasar.
2. Teknik Tidak Terstruktur yang Tidak Tersamar
Soal-soal teknik ini tidak serta merta disusun secara strategis, soal-soalnya lebih mengalir bebas. Pertanyaan dapat diajukan dalam urutan apa pun yang sesuai dengan penelitian. Peserta mengetahui tujuan pengumpulan informasi.
3. Teknik Terselubung Non-Terstruktur
Dengan cara yang sama seperti teknik non-terstruktur yang tidak terselubung, pertanyaan-pertanyaannya tidak berada dalam urutan yang strategis dan pertanyaan-pertanyaannya mengalir bebas. Berbeda dengan teknik non-tersamar dan tidak terstruktur, partisipan tidak mengetahui tujuan pengumpulan informasi.
4. Teknik Terstruktur Tersamar
Teknik ini menggunakan pertanyaan-pertanyaan dalam urutan yang telah diatur sebelumnya, seperti pertanyaan terstruktur yang tidak disamarkan tekniknya, namun dengan menggunakan metode ini peserta tidak mengetahui maksud dari informasi tersebut dikumpulkan.
Jenis pertanyaan pada teknik di atas bisa bermacam-macam, mulai dari pertanyaan tertutup, pertanyaan terbuka, survei melalui surat, survei melalui telepon, wawancara langsung,
Bagaimana Riset Motivasi Membantu Pemasaran
Ada beberapa cara penelitian motivasi membantu pemasar. Hal ini memungkinkan mereka untuk memahami mengapa orang mungkin atau mungkin tidak membeli produk mereka, sehingga memungkinkan mereka untuk menyesuaikan pemasaran. Selain itu, ini dapat membantu dalam mengidentifikasi audiens target untuk berbagai produk dan layanan. Terakhir, bentuk penelitian ini dapat membantu dalam branding karena memungkinkan pemasar melihat apa yang akan menarik perhatian dan loyalitas pelanggan ideal mereka.
Penelitian motivasi menjadi semakin penting, terutama dalam pemasaran dan branding. Tidak perlu menebak-nebak apa yang akan membuat pasar senang; peneliti malah dapat mengembangkan pendekatan yang lebih ilmiah dan mungkin lebih berhasil. Meskipun dulunya perilaku manusia merupakan sebuah misteri, penelitian motivasi mendekonstruksinya dengan melakukan pendekatan terhadap subjek secara ilmiah dan logis.
