Salah satu pertanyaan paling umum dari penjual eBay adalah, "Apa yang sedang hangat saat ini? Apa yang harus saya jual?" Dan jawabannya selalu, "Apa pun yang dibeli konsumen!" Namun triknya adalah bagaimana mengetahui dengan tepat apa yang diinginkan konsumen sehingga Anda bisa menyediakannya untuk mereka. Ada kutipan bagus dalam pemasaran oleh guru pemasaran Seth Godin. Dia berkata, "Jangan Cari pelanggan untuk produk Anda, temukan produk untuk pelanggan Anda."
Dengan kata lain, pahami pikiran pelanggan Anda dan cari tahu apa yang mereka inginkan, daripada mencoba mencari cara untuk membuat orang membeli apa yang ingin Anda jual. Dan ini cukup mudah jika Anda memperhatikan apa yang terjadi di sekitar Anda di media sosial, periklanan, hiburan, blog, dan tren makanan.
Pinterest adalah situs visual dan impian pemasar. Beberapa fakta Pinterest:
- 100 juta pengguna aktif
- 85% penggunanya adalah wanita
- 66% pengguna Pinterest menyimpan hal-hal yang menginspirasi mereka
- 17% pengguna Pinterest AS aktif setiap hari
- 19% siswa sekolah menengah menggunakan Pinterest setiap hari
- 67% pengguna Pinterest adalah generasi milenial (67 juta orang!)
- 80% generasi milenial menggunakan Pinterest untuk menemukan barang yang ingin mereka beli
Statistik terakhir adalah apa Penjual eBay harus tertarik. Orang-orang mengunjungi Pinterest untuk melihat apa yang sedang hangat, sedang tren, modis, dan terkini. Hal yang paling menarik dari Pinterest adalah generasi milenial berkumpul di sana, dan mereka kini menjadi kelompok konsumen terbesar yang baru-baru ini melampaui generasi Baby Boomer.
Jadi, jika Anda tidak aktif Pinterest, sekarang saatnya sibuk mengamati apa yang diposting orang. Karena sifat visual dari situs ini, tidak perlu membaca riset dengan susah payah, lihat saja fotonya.
Ikuti feed utama atau pilih kategori yang Anda minati. Carilah item yang diposting berulang kali. Perhatikan tren. Jika Anda menjual pakaian, lihatlah gaya dan warna menariknya. Jika Anda menjual peralatan dapur, lihat jenis proyek makanan menyenangkan apa yang populer dan cari tahu alat apa yang diperlukan untuk membuatnya.
Iklan Facebook
Facebook adalah impian pemasar online lainnya, apalagi sekarang iklan dapat dibeli dan postingan dapat ditingkatkan. Beberapa statistik Facebook:
- 1,65 miliar pengguna aktif bulanan
- 1,51 miliar pengguna aktif seluler
- 76% penggunanya adalah perempuan
- Rata-rata waktu yang dihabiskan di Facebook per pengguna adalah 20 menit
- 42% pemasar melaporkan bahwa Facebook sangat penting bagi bisnis mereka
Jadi inilah cara menggunakan Facebook untuk penelitian. Ingatlah bahwa Anda tidak mendorong barang eBay Anda ke teman dan koneksi Anda. Anda menggunakan situs ini untuk mengumpulkan informasi tentang apa yang akan dijual. Pertama, lihat iklan yang muncul di sebelah kanan. Seseorang membayar untuk itu. Anda dapat memperoleh informasi berharga dari dan iklan yang dibayar orang lain tanpa harus mengeluarkan biaya sepeser pun! Iklan tersebut didasarkan pada kesukaanmu, dan Anda telah dipilih dengan cermat untuk melihat iklan tersebut berdasarkan banyak faktor termasuk:
- Usia
- Jenis kelamin
- Area geografis
- Minat di Facebook
Lihatlah iklan apa yang muncul dan catatlah. Meskipun Anda telah dipilih secara khusus untuk iklan tersebut, banyak orang lain yang juga terpilih. Misalnya, jika minat Anda meliputi yoga, Anda akan melihat iklan pakaian yoga, produk yoga, mungkin vitamin dan suplemen, produk perawatan kulit organik, produk aromaterapi, dan segala sesuatu yang berhubungan dengan yoga, meditasi, atau kebugaran. Jika Anda melihat sesuatu yang belum pernah Anda dengar, luangkan waktu sejenak untuk menyelidikinya. Ini bisa menjadi awal dari sebuah tren, produk baru, atau merek baru seperti minyak kelapa, nektar agave, minyak argan, atau Pakaian Lululemon.
Tren Facebook
Juga di sisi kanan halaman Facebook Anda ada bagian yang disebut "sedang tren." Menurut Facebook,
"Trending menunjukkan kepada Anda topik-topik yang baru-baru ini menjadi populer di Facebook. Topik yang Anda lihat didasarkan pada sejumlah faktor termasuk keterlibatan, ketepatan waktu, Halaman yang Anda sukai, dan lokasi Anda.Di komputer, topik dikelompokkan menjadi 5 kategori: Semua Berita, Politik, Sains dan Teknologi, Olahraga dan Hiburan."
Banyak orang menggunakan bagian trending di Facebook untuk tetap mendapat informasi daripada menonton berita. Beberapa item yang muncul di trending yang mungkin berguna bagi penjual eBay yang melakukan penelitian:
- Berita selebriti (dan kematian)
- Perusahaan dalam berita (Produk Lisa Frank baru-baru ini menjadi tren)
- Berita pecinta kuliner
- Berita perjalanan
- Sorotan hiburan
- Teknologi (gadget, software, ponsel)
- Olahraga
- Film
- Musik
Banyak informasi tentang tren dan kejadian terkini dapat diperoleh dengan membaca bagian trending di Facebook.
Riset produk tidak sulit, tidak memerlukan tim karyawan, atau anggaran jutaan dolar. Hal ini hanya memerlukan kemampuan untuk memperhatikan apa yang dilakukan orang dan apa yang mereka bicarakan. Media sosial mendapat reputasi buruk karena hanya membuang-buang waktu. Namun bila digunakan dengan benar, sengaja, dan penuh perhatian, media sosial adalah alat berharga yang digunakan pemasar untuk menjangkau pelanggan baru dan menemukan apa yang diinginkan konsumen.
Diperbarui pada 8 Agustus 2016 oleh Suzanne A. sumur.
