Segmentasi Gaya Hidup: Apa Artinya?

Segmentasi gaya hidup adalah proses membagi pasar pembeli potensial menjadi kelompok orang yang berbeda dengan cara hidup yang sama.

Pahami cara kerjanya melalui contoh dan jenis serta manfaat segmentasi gaya hidup.

Apa Itu Segmentasi Gaya Hidup?

Segmentasi gaya hidup adalah praktik bisnis untuk membagi keseluruhan pasar potensial atau pembeli sebenarnya ke dalam kelompok yang dikenal sebagai segmen pasar berdasarkan variabel gaya hidup seperti pembelian preferensi. Tujuannya adalah menggunakan satu atau lebih segmen gaya hidup sebagai target pasar bauran pemasaran Anda.

Cara Kerja Segmentasi Gaya Hidup

Ketika sebuah bisnis menerapkan pemasaran yang ditargetkan, tujuannya bukan untuk menarik setiap pembeli di pasar seperti yang mereka lakukan pemasaran secara massal. Sebaliknya, mereka membagi pasar secara keseluruhan (baik pasar konsumen, industri, atau pengecer) ke dalam segmen-segmen berbeda dengan kebutuhan dan keinginan yang sama. Sebagai tindak lanjut dari segmentasi pasar ini, mereka menilai profitabilitas dalam mengejar setiap segmen dan memilih satu atau lebih segmen untuk ditargetkan dengan bauran pemasaran yang unik. Pasar yang pada akhirnya mereka pilih untuk dilayani dikenal sebagai pasar sasaran.

Anda dapat mengelompokkan pasar berdasarkan empat dimensi utama: geografis, demografis, perilaku, dan psikografis. Segmentasi gaya hidup adalah jenis segmentasi psikografis yang melibatkan pengumpulan wawasan tentang kebiasaan dan preferensi calon pelanggan (melalui survei atau survei masa lalu). data penjualan atau program loyalitas) dan kemudian mempartisi pasar menjadi beberapa segmen berdasarkan cara mereka menghabiskan waktu, barang-barang di sekitar mereka, dan apa yang penting bagi mereka. mereka.

Sebagai contoh, bayangkan Anda menjual wine dan ingin mulai menjual langganan wine bulanan. Daripada menargetkan seluruh pasar konsumen dalam bauran pemasaran Anda, Anda memilih untuk menargetkan pasar yang lebih kecil.

Pertama, Anda melakukan survei untuk mengukur kebutuhan dan keinginan pelanggan. Berdasarkan wawasan tersebut, Anda membagi pasar menjadi beberapa segmen orang dengan preferensi pembelian berbeda. Satu segmen mewakili "orang yang selamat", konsumen yang berhati-hati dan tetap menggunakan produk yang sudah dikenal. Namun kelompok lainnya, yang mewakili mayoritas, terdiri dari para "inovator" yang merupakan pembeli aktif yang bangga dengan cita rasa yang mereka hasilkan.

Karena pasar yang bertahan kemungkinan besar tidak akan menjadi pasar yang menguntungkan bagi produk dinamis seperti anggur terbaik bulan ini, Anda menargetkan segmen gaya hidup "inovator" dan mengembangkan bauran pemasaran unik yang melayani segmen tersebut pelanggan. Karena itu, Anda memilih penetapan harga prestise dan tempatkan iklan di area kelas atas yang kemungkinan besar sering dikunjungi pelanggan Anda.

Jenis Segmentasi Gaya Hidup

Profil gaya hidup utama yang dapat digunakan untuk mensegmentasi pasar Anda meliputi:

• Inovator: Mereka adalah konsumen yang bertanggung jawab yang menjalani kehidupan yang beragam, mencari produk kelas atas atau produk khusus yang memuaskan keinginan mereka akan hal-hal terbaik dalam hidup, dan memiliki sumber daya finansial untuk membelinya.
• Pemikir: Dewasa dan reflektif, konsumen yang praktis, bertanggung jawab, berpengetahuan luas, dan terdidik ini mempunyai uang untuk membeli apa yang mereka inginkan tetapi hanya membuat keputusan pembelian setelah mendapatkan semua informasi dan menargetkan produk yang tahan lama nilai.
• Berprestasi: Konsumen yang berorientasi pada tujuan ini menjalani kehidupan sibuk yang berfokus pada keluarga, tempat ibadah, dan pekerjaan. Mereka menyukai produk-produk bergengsi yang menghemat waktu.
• Yang berpengalaman: Konsumen yang antusias dan bahkan impulsif ini didorong oleh ekspresi diri dan mencari jalan keluarnya dalam olahraga dan kegiatan sosial. Oleh karena itu, mereka menghabiskan banyak uang untuk produk rekreasi luar ruangan, fesyen, dan hiburan.
• orang percaya: Kaum tradisionalis ini mempunyai pandangan yang mendalam terhadap keluarga, agama, dan negara. Mereka adalah pembeli yang mudah ditebak dan menyukai merek-merek yang sudah mapan (dan lebih disukai merek Amerika).
• Striver: Konsumen yang menyukai kesenangan ini mengasosiasikan kekayaan dengan kesuksesan namun belum tentu memiliki sarana untuk mendukung gaya hidup mewah yang mereka idamkan. Namun, mereka adalah pembeli yang aktif dan impulsif.
• Pembuat: Mereka adalah tipe pekerja mandiri yang paling bahagia ketika mereka mengerjakan suatu proyek, baik itu proyek konstruksi, perbaikan mobil, atau memasak. Mereka menghindari barang-barang mewah demi produk-produk dasar yang memiliki tujuan tertentu.
• Yang selamat: Konsumen ini memiliki sumber daya yang terbatas dan menolak perubahan, lebih memilih untuk fokus pada keamanan dan stabilitas. Sebagai pembeli, mereka mungkin yang paling berhati-hati dan lebih memilih untuk tetap menggunakan produk yang terbukti benar dibandingkan produk yang trendi.

Manfaat Segmentasi Gaya Hidup

Keuntungan mensegmentasi pasar berdasarkan gaya hidup meliputi:

• Mendapatkan keunggulan kompetitif: Jika Anda memahami kebiasaan gaya hidup dan preferensi pelanggan utama Anda, Anda dapat mewujudkannya manfaat dan memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan yang mungkin tidak dilayani atau bahkan disadari oleh pesaing Anda, dengan demikian mendapatkan pijakan di pasar untuk segmen gaya hidup pilihan Anda.
• Mengidentifikasi peluang pasar baru: Jika Anda mengetahui bagaimana pelanggan Anda hidup dan berbelanja, Anda dapat mengembangkan produk baru atau memasuki industri baru yang menarik mereka serta meningkatkan jangkauan dan keuntungan Anda dalam prosesnya.
• Mempertahankan pelanggan: Mempertahankan pelanggan yang sudah ada sama pentingnya dengan mencari pelanggan baru. Namun perubahan gaya hidup sering kali menjadi penyebab pelanggan beralih dari suatu produk atau layanan. (Peralihan dari layanan konten kabel ke streaming hanyalah salah satu dari banyak contoh). Jika Anda terus memantau perubahan gaya hidup pelanggan, kemungkinan besar Anda akan menjadikan mereka pelanggan yang bahagia dan kecil kemungkinannya untuk kalah dalam persaingan atau tren berikutnya.