Pengemudi pengiriman dapat bekerja di hampir semua industri. Jadi, penting untuk mempersiapkan wawancara kerja pengiriman. Salah satu cara untuk mempersiapkannya adalah dengan mempraktikkan pertanyaan wawancara kerja pengiriman umum.
Pengemudi pengantaran—juga disebut kurir—dapat bekerja di berbagai jenis perusahaan, jadi hilangkan stereotip pengemudi pengantar pizza dari benak Anda. Sebagai contoh, bank mungkin meminta kurir mengambil cek yang disimpan dan mengangkutnya ke cabang utama. Perusahaan sering kali meminta seseorang untuk melakukan hal tersebut mengambil dan menurunkan dokumen. Bisnis peralatan dan pasokan medis memerlukan pengiriman ke klien yang tinggal di rumah dan di panti jompo. Toko suku cadang mobil sering kali mengirimkan suku cadang ke mekanik di sekitar kota. Bahkan ada kebutuhan yang semakin meningkat—permainan kata-kata—untuk pengemudi pengiriman di industri ganja obat.
Jika Anda bukan orang yang suka duduk di depan meja sepanjang hari, Anda dapat menikmati perubahan pemandangan yang terus-menerus Anda dapatkan saat melakukan pengiriman. Meskipun Anda mungkin menghabiskan banyak waktu sendirian atau hanya dengan satu mitra di jalan, Anda akan tetap berinteraksi dengan pelanggan secara rutin.
Pertanyaan Tentang Riwayat Mengemudi Anda
Anda akan mendengar pertanyaan praktis tentang riwayat dan keterampilan mengemudi Anda. Misalnya, Anda mungkin ditanya apakah Anda memiliki SIM dan asuransi, dan bahkan apakah Anda memiliki kendaraan atau tidak. Anda mungkin juga ditanya tentang kecelakaan lalu lintas dalam riwayat mengemudi Anda.
- Apakah Anda memiliki catatan mengemudi yang bersih?
- Apakah Anda memiliki asuransi mobil?
- Pernahkah Anda mengalami kecelakaan mobil?
- Apakah Anda memiliki kendaraan yang dapat digunakan untuk melakukan pengiriman?
- Pengalaman mengemudi dan pengiriman apa yang Anda miliki?
- Seberapa nyaman Anda berkendara dalam radius 50 mil dari area ini?
- Posisi ini mengharuskan Anda bekerja dalam segala kondisi cuaca seperti hujan, dingin, salju, angin, dll. Apakah Anda dapat memenuhi persyaratan ini?
- Apa yang akan Anda lakukan jika tersesat saat mengemudi untuk kami?
- Apa yang akan Anda lakukan jika Anda mengalami kecelakaan saat mengemudi untuk kami?
- Bagaimana caranya agar tetap fokus saat mengemudi dalam waktu lama?
- Seberapa nyaman Anda berkendara di area asing?
- Bagaimana Anda menggambarkan perasaan Anda terhadap arah?
- Apakah Anda menganggap diri Anda sehat secara fisik? Apakah Anda mampu mengangkat beban dalam jumlah sedang?
Pertanyaan Tentang Layanan Pelanggan
Anda juga akan menerima pertanyaan tentang layanan pelanggan karena pekerjaan pengiriman memerlukan kontak dengan pelanggan. Beberapa di antaranya mungkin berupa pertanyaan wawancara perilaku, yaitu pertanyaan tentang bagaimana Anda menangani berbagai situasi di masa lalu. Pertanyaan lainnya mungkin berupa pertanyaan wawancara situasional.
Ini mirip dengan pertanyaan wawancara perilaku, yaitu pertanyaan tentang pengalaman kerja yang berbeda. Namun, pertanyaan wawancara situasional adalah tentang bagaimana Anda akan menangani situasi masa depan terkait pekerjaan Anda. Misalnya, pewawancara mungkin bertanya bagaimana Anda akan menangani situasi sulit dengan pelanggan.
- Bagaimana Anda mendefinisikan layanan pelanggan yang sangat baik?
- Jelaskan pengalaman layanan pelanggan Anda.
- Jelaskan pengalaman layanan pelanggan yang penuh tekanan yang pernah Anda tangani di masa lalu.
- Apa yang akan Anda lakukan jika pelanggan tidak puas dengan layanan Anda?
- Seorang pelanggan membayar Anda dengan uang 20 dolar, tetapi berhutang kepada Anda $14,67. Berapa banyak uang kembalian yang Anda berikan kepada mereka?
- Jika pengiriman Anda memerlukan tanda tangan, dan penerima tidak ada pada saat pengiriman, bagaimana Anda menangani situasi tersebut?
Jenis Pertanyaan Pengemudi Pengiriman Lainnya
Banyak pertanyaan yang akan ditanyakan kepada Anda adalah pertanyaan wawancara umum yang mungkin Anda tanyakan di pekerjaan apa pun, termasuk pertanyaan tentang riwayat pekerjaan Anda, keahlian Anda, dan kekuatan Anda dan kelemahan.
Terakhir, Anda mungkin akan menerima pertanyaan tentang perusahaan tertentu. Jadi, pastikan untuk melakukan riset tentang perusahaan tersebut sebelum wawancara. Mereka mungkin bertanya mengapa Anda ingin bekerja di perusahaan tersebut, atau produk mereka yang mana yang Anda sukai.
- Mengapa Anda tertarik dengan posisi ini?
- Apakah anda familiar dengan produk yang kami jual?
- Produk kami yang mana yang menjadi favorit Anda?
- Mengapa Anda ingin menjadi pekerja pengiriman?
- Pekerjaan ini membutuhkan keterampilan manajemen waktu. Seberapa baik Anda mengatur waktu di tempat kerja?
- Apakah Anda memiliki pengalaman bekerja tanpa pengawasan?
- Jelaskan saat Anda bekerja dengan baik dalam tim.
- Seberapa fleksibel jadwal Anda? Apakah Anda bisa bekerja di akhir pekan? Malam?
- Apakah Anda merasa nyaman berada di dekat anjing dan hewan peliharaan lain yang mungkin Anda temui saat melakukan pengiriman untuk kami?
Tips Mempersiapkan Wawancara Kerja
Untuk mempersiapkan wawancara Anda, pastikan Anda mengetahui persyaratan pekerjaan. Lihat kembali resume Anda dan pikirkan pengalaman apa pun yang Anda miliki yang menunjukkan kemampuan Anda untuk memenuhi persyaratan tersebut. Kemudian selama wawancara, Anda dapat dengan mudah memunculkan contoh-contoh tersebut ketika menjawab pertanyaan wawancara perilaku dan situasional.
Pastikan untuk membawa materi apa pun yang Anda perlukan untuk wawancara. Ini mungkin termasuk dokumen yang berkaitan dengan asuransi mobil Anda, atau surat izin mengemudi Anda, atau sertifikasi untuk mengemudikan kendaraan tertentu.
Juga, pastikan untuk meneliti perusahaan sebelum wawancara secara menyeluruh. Ketahui siapa pelanggan mereka, dan apa produk yang akan Anda kirimkan.
Berlatihlah menjawab daftar pertanyaan di bawah ini, dan pertanyaan lain apa pun yang menurut Anda mungkin ditanyakan. Semakin banyak Anda berlatih, semakin percaya diri Anda dalam wawancara.
Juga, buatlah daftar pertanyaan yang mungkin Anda miliki untuk pewawancara. Calon pemberi kerja mungkin memiliki ekspektasi yang berbeda dengan pemberi kerja sebelumnya, seperti jenis cuaca yang akan Anda pilih diharuskan untuk mengantarkan, pada hari libur apa Anda diharapkan bekerja, atau berapa jarak tempuh yang akan Anda tempuh sehari-hari. Jangan berasumsi pekerjaan pengiriman baru Anda akan sama seperti pekerjaan terakhir Anda.
Selain pertanyaan wawancara khusus pekerjaan, Anda juga akan ditanyai pertanyaan yang lebih umum tentang riwayat pekerjaan, pendidikan, kekuatan, kelemahan, pencapaian, tujuan, dan rencana Anda. Dengan mengingat hal ini, bersiaplah untuk wawancara untuk memberikan kesan pertama terbaik Anda.
