eBay adalah salah satu pasar online terkemuka di dunia dan rumah bagi sejumlah situs Internet yang sukses. Perusahaan ini memiliki beberapa merek andalan:
- Situs pasar inti eBay, ebay.com, menampung jutaan toko ritel dan grosir transaksi di sekitar 27 negara setiap hari. Ini memiliki sekitar 175 juta pengguna aktif.
- eBay Classifieds, sebuah cabang dari pasar, menawarkan belanja lokal dan pertukaran di lebih dari 150 kota di seluruh dunia.
- StubHub adalah sistem tiket online.
- PayPal adalah bisnis pembayaran elektronik yang berkembang pesat dan kini beroperasi sebagai perusahaan terpisah.
Semua hal di atas telah diperluas dengan akuisisi di bidang terkait, seperti Half.com di bidang perbelanjaan dan BillMeLater di bidang pembayaran.
Sejarah Singkat
Sejarah resmi perusahaan kini menampik legenda bahwa eBay lahir untuk menyediakan tempat bagi istri pendiri Pierre Omidyar untuk menambah koleksi dispenser Pez miliknya. Faktanya, penjualan pertamanya, yang dilakukan kepada pembeli Kanada, adalah laser pointer yang rusak.
Didirikan di San Jose, California, pada tahun 1995 sebagai AuctionWeb, perusahaan ini menjadi salah satu kesuksesan awal Internet, dengan cepat menarik minat pembeli dan penjual barang koleksi, barang antik, dan barang dagangan bekas jenis. Pada tahun 1997, ia menjual barangnya yang kesejuta, jack-in-the-box Big Bird.
Tak lama kemudian, AuctionWeb berganti nama menjadi eBay. Perusahaan ini go public pada bulan September 1998.
Tahun Pertumbuhan
Lambat laun, cakupan pasarnya meluas, dan penjual barang dagangan baru pun ikut terlibat. Perusahaan juga memulai ekspansi internasionalnya dengan penambahan cabang di Jerman dan Inggris Raya.
Keputusan bisnis penting pada tahun 2000 menambahkan daftar harga tetap, yang disebut Beli Sekarang, sebagai alternatif format lelang. Langkah ini sangat meningkatkan jangkauan situs dan menarik lebih banyak penjual barang dagangan baru. Hal ini juga menarik eBay ke persaingan langsung dengan situs ritel besar lainnya seperti Amazon.com dan Walmart.com.
eBay juga meluncurkan platform iklan baris untuk menargetkan pembeli dan penjual lokal. Platform ini telah direplikasi di sekitar 150 kota dan telah berkembang melampaui penjualan barang dagangan hingga mencakup layanan lokal dan pengumuman komunitas.
Terlepas dari kenyataan bahwa sebagian besar penjualannya kini berasal dari daftar harga tetap, eBay tetap mempertahankan kemampuannya untuk membuat berita untuk lelang uniknya. Pada tahun 2015, salinan buku komik Superman pertama yang pernah diterbitkan terjual dengan baik seharga $3,2 juta, sebuah rekor.
Akuisisi terbesar perusahaan terjadi pada bulan Juli 2002 ketika mengakuisisi PayPal, perusahaan transaksi online yang telah bekerja sama dengan eBay sejak awal berdirinya. Ketika transaksi online menjadi hal biasa dan perangkat seluler mulai berkembang biak, tingkat pertumbuhan PayPal melampaui pasar online.
PayPal dipisahkan menjadi perusahaan terpisah pada tahun 2015. Sekarang ia menawarkan layanan di lebih dari 200 negara.
Perusahaan eBay Lainnya
eBay sekarang mengoperasikan pasar di 27 negara. Ia juga memiliki situs belanja Shopping.com dan Half.com. Pada awal tahun 2018, eBay mengakuisisi Giosis cabang Jepang, sebuah situs belanja online yang berbasis di Asia.
Perusahaan eBay lainnya termasuk BillMeLater, ProStores, Rent.com, Kijiji, brand4friends, Gumtree, Milo.com, dan RedLaser. eBay juga menjalin kemitraan dengan Skype, MercadoLibre, Craigslist, ChannelAdvisor, EachNet, mFoundry, Union Mobile Pay, dan lainnya.
Perusahaan ini sebelumnya memiliki layanan telekomunikasi online Skype, yang diakuisisi pada tahun 2005 dan berkembang menjadi raksasa dengan 500 juta pengguna. Mereka menjual sebagian besar saham Skype ke Microsoft pada tahun 2009 namun tetap mempertahankan 30 persen sahamnya.
Akuisisi eBay atas GSI Commerce Inc. pada tahun 2011. senilai $2,4 miliar merupakan akuisisi terbesarnya sejak mereka membeli Skype dan mengisyaratkan perpindahannya ke dalam pengembangan dan pengoperasian situs online untuk bisnis fisik. GSI telah berganti nama menjadi eBay Enterprise Inc. Kini perusahaan ini memiliki sekitar 500 klien, termasuk nama-nama ritel terkenal seperti Ace Hardware dan Dick's Sporting Goods.
Struktur Perusahaan eBay
Pendiri perusahaan, Pierre Omidyar, tetap aktif di dewan direksi eBay. David Wenig, mantan presiden divisi pasar global, menjadi presiden dan CEO pada tahun 2015, dan juga menjabat sebagai dewan direksi.
eBay memiliki divisi utama yang dipimpin oleh wakil presiden senior untuk bisnis tiket, pembayaran, dan iklan baris. Ia memiliki divisi terpisah untuk operasi pasarnya di Amerika, Asia, dan Eropa.
eBay masih berkantor pusat di San Jose, California, tempat didirikannya.
Setelah Booming
Pertumbuhan pendapatan eBay pada awalnya sebesar 30 persen atau lebih dari tahun ke tahun, menjadikan perusahaan ini salah satu pemenang dalam perlombaan dot-com. Pertumbuhan dari tahun ke tahun mulai melambat pada awal tahun 2008 ketika perusahaan tersebut berjuang untuk mengimbangi Amazon. Pada tahun 2017, pertumbuhan eBay adalah 7 persen pada tahun ini, dibandingkan dengan pertumbuhan Amazon sebesar 31 persen, menurut Statistica.com.
PayPal tetap menjadi prospek yang menarik. Pendapatannya telah tumbuh dua digit sejak tahun 2013, dan mengakhiri tahun 2017 dengan pertumbuhan pendapatan dari tahun ke tahun sebesar 21 persen.
Pada tahun-tahun setelah krisis ekonomi tahun 2008, eBay telah beralih ke mode perubahan haluan berdasarkan kekuatan orientasi strategis baru baik dalam bisnis inti dan struktur platform pasar, harga, dan kebijakan.
Perubahan peraturan dan struktur biaya di eBay tentu saja kontroversial, mengingat dampaknya terhadap jutaan usaha kecil, pembeli, dan pengusaha paruh waktu di seluruh dunia. Fokus perusahaan selama ini adalah mengembangkan penjualan saluran ritel dengan volume tinggi dan harga tetap, yang telah mengasingkan sebagian komunitas tradisional eBay. penjual kecil, pedagang barang bekas, kolektor, dan penghobi.
Perusahaan ini mempekerjakan sekitar 14.000 pekerja di seluruh dunia. Pada pertengahan tahun 2018, mereka memangkas sekitar 1.000 karyawan secara global yang disebut sebagai “pemfokusan ulang prioritas secara rutin.”
Keberlanjutan dan Memberi
Program Giving Works eBay dikenal karena memungkinkan pembangunan yang sadar sosial dan filantropi di seluruh dunia.
Penerima manfaat utama termasuk MicroPlace, platform keuangan mikro global; platform perdagangan yang berkelanjutan dan adil WorldofGood.com; dan Opportunity Project milik eBay Foundation, yang berupaya mendukung pembangunan berbasis pasar dan inovasi anti-kemiskinan.
