Bahkan dengan banyaknya artikel dan buku yang ditulis tentang penjualan online di luar sana, bisnis ini sering kali gagal membingungkan penjual—terutama penjual yang baru memulai atau penjual skala kecil atau menengah operasi.
Tampaknya e-commerce adalah semacam ilmu hitam, atau pada dasarnya tidak dapat diprediksi, sebuah permainan menang-kalah yang mirip dengan kunjungan ke meja blackjack kasino.
Seringkali, perasaan ini muncul karena tutorial dan informasi cara melakukan penjualan online tidak menekankan pentingnya riset cukup untuk bisnis penjualan online—atau karena ketika hal tersebut terjadi, hal ini tidak memberi tahu penjual secara pasti apa yang perlu mereka teliti, dan apa yang seharusnya mereka pelajari sebagai hasilnya.
Jika membaca sejauh ini membuat Anda mengangguk setuju, maka daftar di bawah ini cocok untuk Anda. Berikut adalah lima jenis penelitian mendasar yang penting bagi penjualan eBay—mengapa hal ini dilakukan, apa yang seharusnya dilakukan memberi tahu Anda dalam setiap kasus, bagaimana penjual paling sukses melakukannya, dan apa saja konsekuensi yang mungkin terjadi dari
Penjual eBay Harus Melakukan Riset Harga
Riset penetapan harga adalah jenis riset yang paling mendasar, dan sebagian besar penjual—bahkan penjual biasa—melakukannya dengan satu atau lain cara. Riset harga adalah tentang melihat menyelesaikan daftar eBay, RedLaser, Terapeak, dan sumber informasi harga lainnya untuk melihat seberapa besar kemungkinan Anda bisa mendapatkan suatu produk di eBay.
Bagi penjual yang berpengalaman, riset harga bisa jadi sangat rumit—ada gunanya mengetahui bagaimana harga bervariasi menurut musim, hari minggu dan waktu, berdasarkan kondisi dan pilihan produk, berdasarkan geografi, dan sebagainya—terutama ketika arbitrase adalah bagian dari persamaan. Penjual yang gagal melakukan riset harga sering kali mengharapkan lebih dari nilai suatu barang dari suatu listing atau menjual barang mereka jauh lebih murah daripada yang seharusnya mengingat harga yang bersedia dibayar oleh konsumen.
Sumber Penelitian
Riset pengadaan berjalan seiring dengan riset harga jika Anda adalah seorang penjual rutin atau profesional, sebagai bagian dari proses yang Anda gunakan untuk memutuskan apa yang akan dijual. Meskipun riset harga dapat memberi tahu Anda produk apa yang Anda minati mungkin bernilai di eBay, penelitian sumber memberi tahu Anda jenis produk apa yang sebenarnya bisa Anda dapatkan, di mana, dan di mana berapa harga.
Penjual yang cerdas terus-menerus mencari cara baru dan lebih baik untuk mendapatkan produk yang berpotensi menguntungkan, dengan harga terjangkau menawarkan margin yang baik, dan dengan stabilitas serta volume yang menjadikannya suatu kesenangan, bukan kerumitan, untuk menjual jenis tertentu Bagus. Mereka melakukan hal ini dengan secara aktif mencari dan mengejar produsen, pedagang grosir, dan pengecer serta dengan membangun hubungan dengan mereka.
Riset Pesaing eBay
Penjual berpengalaman juga menghabiskan banyak waktu untuk melakukan riset pesaing, memastikan bahwa mereka memahami siapa yang sudah bersaing dengan mereka untuk penjualan, apa kelebihan dan kekurangan yang dimiliki pesaing tersebut, dan siapa yang mungkin masuk atau keluar dari ruang produk eBay.
Lagi pula, Anda tidak hanya menjual dalam ruang hampa—penjualan Anda tidak hanya tentang apa yang Anda jual, cara Anda mencantumkannya, atau harga yang Anda tetapkan; ini juga tentang apa yang dijual pesaing Anda, bagaimana mereka mendaftar, dan berapa harga yang mereka tetapkan.
Riset pesaing juga dapat melibatkan penelusuran daftar eBay yang lengkap dan aktif untuk jenis produk yang Anda jual, tetapi penelitian ini juga lebih dari itu. Mereka yang memiliki keterampilan riset pesaing terkuat memantau merek dan profil umpan balik, serta melakukan aktivitas penjualan saluran lainnya, dan jenis data serupa lainnya, dan mereka juga cenderung menggunakan layanan riset pasar seperti Terapeak.
Ada sebuah pertempuran terus-menerus untuk tawaran dan pembelian di Ebay. Jika Anda tidak tahu apa yang dilakukan pesaing Anda, mungkin Anda sama sekali tidak mengetahui alasan peningkatan penjualan dan menurun atau kehilangan peluang dan tren baru yang dapat dipelajari dengan mengamati pesaing dan penjualan mereka aktivitas.
Praktik Daftar dan Riset Kata Kunci
Perusahaan terlaris juga terus mencari cara untuk meningkatkan penempatan pencarian dan kesediaan pembeli untuk membeli dari mereka setelah listing mereka terlihat.
Jauh dari sekadar pemecahan masalah listingan, penelitian semacam ini adalah tentang bersikap proaktif terhadap listingan Anda melihat daftar yang dibuat oleh orang lain dan dengan terus-menerus mencoba membayangkan cara-cara baru dan lebih baik untuk menyajikannya produk. Hal ini juga dapat melibatkan penggunaan alat seperti eBay daftar analitik untuk membantu Anda mengukur dengan lebih baik kinerja setiap listingan, dan apakah listingan tersebut persuasif bagi pembeli.
Riset kata kunci adalah bagian dari hal ini dan dapat membantu pembeli menemukan dan memahami listingan Anda dengan lebih cepat dan jelas, namun hal ini juga melibatkan pemikiran tentang cara Anda menyajikan foto dan deskripsi barang, cara Anda membicarakan kondisi barang, cara Anda menentukan waktu listing Anda, dan peningkatan daftar yang Anda gunakan untuk mempromosikan daftar.
Riset Strategis dan Pasar
E-commerce tidak tinggal diam, begitu pula ritel tradisional. Selera masyarakat pembeli berubah. Produk baru dan jenis produk baru memasuki pasar. Penjual baru memasuki area produk dan mulai bersaing dengan Anda, menurunkan harga dan menghilangkan peluang—bahkan ketika peluang baru muncul bagi mereka yang mencarinya.
Jenis penelitian ini menyatukan jenis-jenis penelitian yang telah diuraikan sebelumnya dalam pencarian peluang baru, hal-hal baru untuk dijual, dan pembeli baru untuk dibidik, sering kali dengan cara-cara baru. Ini terkait dengan perburuan tren meskipun hal tersebut tidak persis sama; peluang baru sering kali tentang cara-cara baru untuk membuat daftar produk atau menentukan waktu pencatatan produk, tentang variasi baru atau kumpulan produk yang sudah ada, atau tentang tempat dan pasar baru untuk menjual produk.
Hal ini tidak harus berarti menambahkan jenis produk yang benar-benar baru ke dalam penjualan Anda, atau saluran baru ke dalam daftar tempat Anda menjual—walaupun bisa juga berupa hal-hal tersebut. Peneliti strategis yang hebat terus-menerus mewaspadai kenaikan harga atau peningkatan permintaan di berbagai bidang produk, baik untuk fitur atau fitur tertentu variasi produk yang konsumen tampaknya bersedia membayar mahal, untuk kata kunci yang dicari konsumen, dan untuk produk yang terkait dengan produk tersebut hal-hal.
Mereka tidak hanya mengandalkan listingan dan penjualan serta intuisi mereka sendiri, namun juga pada data nyata: seperti apa tren harga dari waktu ke waktu, apa yang dilakukan penelusuran sebenarnya. tempatkan di eBay, item atau fitur baru apa yang ditawarkan pesaing, dan apa yang terjadi di media sosial, berita, dan kehidupan sosial di kalangan konsumen di umum. Mereka yang beruntung tidak sekadar mengikuti tren, namun nyatanya menciptakan tren tersebut—dengan melihat, berkat penelitian yang baik, perubahan minat dan kebiasaan konsumen atau kebutuhan konsumen yang belum tertangani sebelum orang lain melakukannya.
Riset Operasional
Banyak penjual gagal melakukan penelitian penting ini, sehingga berakibat buruk—akhir dari sebuah bisnis atau lebih buruk lagi. Apa artinya meneliti operasi bisnis Anda sendiri? Ini berarti memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana kinerja produk, listingan, strategi, dan penjualan Anda dari waktu ke waktu.
Produk apa yang menghasilkan uang bagi Anda? Produk apa yang membuat Anda kehilangan uang? Praktik pencatatan apa yang menghasilkan penjualan? Yang mana yang tampaknya gagal? Apa kata kunci utama Anda? Apa bulan terbaik Anda? Produk mana yang menimbulkan berapa banyak overhead, atau menghasilkan berapa banyak pengembalian atau transaksi yang cacat? Apakah angka-angka ini cenderung naik atau turun seiring berjalannya waktu? Bisakah hal tersebut dikaitkan dengan keputusan bisnis spesifik yang Anda buat atau perubahan dalam praktik penjualan Anda?
Bahkan jenis riset penetapan harga yang paling sederhana pun tidak akan memberi tahu Anda banyak hal kecuali Anda juga mengetahui berapa biaya yang Anda keluarkan dan jenis margin yang mampu Anda bayar. Apakah masuk akal bagi Anda untuk menjual produk tertentu dengan markup 20% jika Anda telah mengidentifikasi sumbernya dan riset harga memberi tahu Anda bahwa Anda bisa mendapatkannya?
Anda tidak mungkin mengetahuinya kecuali Anda juga mempelajari cara kerja bisnis Anda sendiri dengan cukup rinci untuk mengetahui apakah, setelah a Markup 20% dan biaya sebenarnya yang terkait dengan penjualan produk dan menjalankan bisnis Anda, Anda berada di zona merah atau hitam keseluruhan.
Bagi penjual berkala, hal ini mungkin bukan masalah besar—tetapi siapa pun yang berharap mendapat penghasilan atau penghidupan dengan berjualan online akan segera mengetahuinya tanpa pemahaman bisnis yang jelas dan berkelanjutan. operasi, kita akan mudah untuk dikejutkan oleh kerugian yang tidak terduga ketika segala sesuatunya tampak baik-baik saja—dan yang menjadi pertanyaan bukanlah apakah hal ini akan terjadi atau tidak, namun kapan hal tersebut pada akhirnya akan terjadi. terjadi.
Catatan yang cermat, naluri bisnis yang baik, dan perhatian terhadap detail adalah kuncinya di sini. Layanan akuntansi juga dapat membantu, begitu pula alat penjual seperti MySales Terapeak. Ini adalah bagian dari "tumbuh" sebagai sebuah bisnis, dan penjual yang berbeda memiliki strategi yang berbeda di sini—beberapa menggunakan tumpukan dan tumpukan. spreadsheet, yang lain melakukan semuanya secara online, dan yang lain lagi menyimpan tumpukan kertas dalam tumpukan folder, membuat tabulasi secara berkala.
Intinya adalah melakukannya—jika Anda serius ingin mendapat untung setelah semuanya selesai, atau ingin terus melakukannya dalam jangka panjang.
Penelitian, Penelitian, Penelitian
Banyak hal yang dihasilkan dari perbuatan penjualan berbasis data, menjual secara global, memanfaatkan arbitrase, berhati-hati dalam menjalankan operasi penjualan Anda seperti bisnis, pembukaan berbagai saluran, dan sebagainya—tetapi dalam praktiknya semua ini berarti memahami jenis-jenis penelitian mendasar yang diuraikan di atas.
Bagi beberapa penjual—penjual yang lebih kreatif dan berorientasi pada komunitas, misalnya, hal ini mungkin terdengar berlebihan. Namun, alatnya sudah tersedia. Di antara banyak jenis layanan web yang tercantum di sini, alat milik eBay, dan yang ditawarkan oleh pihak ketiga terkemuka seperti Terapeak yang berspesialisasi dalam membantu penjual eBay, semuanya lebih mudah daripada melakukan riset rutin yang diperlukan untuk tampil (dan terasa) seperti bisnis yang sehat dan menguntungkan, bukan seperti penjual yang kesulitan mencari-cari di eBay kegelapan.
Jika Anda tidak melakukan hal-hal ini, inilah waktunya untuk mengambil tindakan dan memulai—hari ini adalah hari yang sama baiknya dengan hari lainnya, dan semakin cepat Anda memulai, semakin cepat Anda akan menuai hasilnya.
