Saya baru-baru ini mengikuti rapat Zoom dengan rekan-rekan, dan pemimpin rapat membagikan beberapa data yang kurang meyakinkan. Dalam pesan obrolan pribadi ke rekan kerja, saya dengan bercanda menulis, “Sausnya lemah!” dan tekan kirim. Hanya saja, itu bukan pesan obrolan pribadi. Itu berlaku untuk semua orang. Termasuk pemimpin rapat.
JIJIK.
Kita semua pernah ke sana. Entah itu memanggil seseorang dengan nama yang salah, bersendawa saat update status, atau menumpahkan kopi ke seluruh gebetanmu dari akuntansi, momen-momen canggung membuat kita semua ingin meleleh ke lantai. Namun bagaimana jika alih-alih merasa ngeri, Anda malah merangkul kecanggungan tersebut dengan tangan terbuka? Bagaimana jika Anda menyadari bahwa merasa canggung di tempat kerja tidak hanya baik, tetapi hal itu juga dapat bermanfaat bagi karier Anda?
“Bagaimana jika Anda menyadari bahwa Anda tidak hanya merasa canggung di tempat kerja, tetapi hal ini juga dapat bermanfaat bagi karier Anda?”
Bergabunglah dengan Tentara Canggung
Mari kita mulai dengan kebenaran universal ini - setiap orang memiliki momen canggung, bahkan orang paling percaya diri dan sopan yang Anda kenal. Apakah Anda secara tidak sengaja mengirim pesan “Love you!” SMS ke atasanmu? Canggung. Rekan kerja Anda tersandung kedua kakinya sendiri saat berjalan menyusuri lorong? Canggung. Anda mengabaikan nama klien terpenting Anda di depan CEO selama minggu pertama? Sangat canggung. Tapi Anda tidak sendirian. Anggaplah diri Anda sebagai anggota resmi dari Awkward Army, sebuah komunitas suportif yang merayakan momen-momen ngeri kita dan berbagi rasa kemanusiaan alih-alih menyembunyikan momen-momen itu. Beberapa rekan anggota Anda meliputi:
- Manajer yang sangat tajam dengan tisu toilet menempel di sepatunya sepanjang hari
- VP yang menjawab “Kamu juga!” saat barista berkata, “Nikmati kopimu!”
- Rekan kerja yang balas melambai ke seseorang di belakang mereka
- Magang yang memanggil CEO “Ibu”
Momen-momen alami dan manusiawi ini lahir dari ketidakpastian yang melekat dalam kehidupan, dan menghindari momen-momen canggung berarti memecahkan kode etik untuk menghindari ketidakpastian secara keseluruhan. Kita semua pernah berada di posisi Anda, dan mengetahui bahwa semua orang bisa memahaminya akan membantu Anda pulih dari momen canggung berikutnya dengan lebih cepat. Menjadi anggota Tentara Canggung berarti menemukan penghiburan, dukungan, dan banyak tawa dalam pengalaman kita bersama, alih-alih merasa sendirian ketika hal itu terjadi.
Pisahkan Emosi dari Bukti
Setelah momen yang canggung, pikiran kita sering kali langsung menuju ke mode bencana. “Sekarang rekan kerja saya akan menganggap saya sangat memalukan dan karier saya hancur!” teriak kritikus batin kita.
“Ilmu sosial memberi tahu kita bahwa sering kali, orang-orang terlalu sibuk mengkhawatirkan kesalahan mereka sendiri sehingga tidak terlalu memperhatikan kesalahan Anda.”
Pada saat-saat seperti ini, ada gunanya berhenti cukup lama untuk memisahkan bukti dari emosi. Ilmu sosial memberi tahu kita bahwa sering kali, orang-orang terlalu sibuk mengkhawatirkan kesalahan mereka sendiri sehingga tidak terlalu memperhatikan kesalahan Anda. Psikolog menyebutnya sebagai “Efek Sorotan” – kita melebih-lebihkan seberapa banyak orang fokus pada kesalahan kita.
Saat kecanggungan muncul lagi, tarik napas dan periksa kenyataan yang mengkritik batin Anda:
- Apakah ini benar-benar seburuk yang saya kira?
- Bagaimana reaksi saya jika rekan kerja saya melakukan ini?
- Apa hasil terburuk (yang realistis) di sini?
Berhenti cukup lama untuk memeriksa kenyataan situasinya dan bertanya pada diri sendiri beberapa pertanyaan membantu Anda mendapatkan kembali perspektif yang diperlukan. Ini mungkin bukan masalah besar seperti yang diungkapkan oleh emosi Anda. Saat itu Anda menerima panggilan telepon dari Bibi Mia saat rapat Zoom dan menyadari bahwa Anda tidak dalam mode senyap? Ya, memalukan. Tapi apakah itu akan mengubah cara Malik dari akuntansi memandang kemampuan berpikir strategis Anda? Diragukan.
Ambil Langkah Kecil (Dengan Ruang untuk Awal yang Salah)
Sekarang setelah Anda bergabung dengan Awkward Army, inilah saatnya untuk lebih mengenal emosi ini. Kecanggungan adalah emosi ketidaknyamanan, namun unik karena merupakan emosi sosial – kita hanya merasakannya di depan orang lain. Meningkatkan toleransi kita yang canggung dimulai dengan memperkuat otot-otot sosial kita. Mulailah dari hal kecil dengan membiarkan diri Anda melakukan kesalahan kecil di depan orang lain:
- Simpan ponsel Anda di saku di kasir supermarket dan ucapkan halo kepada seseorang
- Katakan sesuatu yang konyol dalam rapat meskipun hanya mendapat tatapan kosong
- Buatlah lelucon yang klise meski hanya mendapat tawa sopan
- Akui sepenuhnya kesalahan daripada meremehkannya
- Ajukan pertanyaan “bodoh” daripada tetap bingung
Dengan menghindari risiko karena takut akan persepsi kita atau takut mempermalukan diri sendiri, kita menahan diri. Bersandar pada kecanggungan akan membangun kepercayaan diri dan ketahanan seiring berjalannya waktu. Dengan pengulangan, Anda menyadari momen-momen “canggung” itu tidak terlalu buruk, dan faktanya, adalah kunci untuk membantu Anda berkembang.
Wajar jika ada permulaan yang salah. Mungkin Anda akan berbagi secara berlebihan saat melakukan video call atau terlalu banyak melontarkan lelucon tentang ayah. Tidak apa-apa – itu semua adalah bagian dari proses. Renungkan apa yang Anda pelajari dan bidik lebih tinggi di lain waktu. Pertumbuhan berasal dari trial and error.
Canggung Tidak Semuanya Buruk
Begitu Anda menerima kecanggungan, Anda akan mulai menyadari sisi positifnya. Penelitian terbaru menemukan bahwa kecanggungan mempunyai manfaat di tempat kerja:
Kecanggungan menunjukkan keaslian. Kemanusiaan Anda membuat Anda lebih menyenangkan. Selama Anda secara umum dipandang sebagai seseorang yang cerdas dan cakap, penelitian menemukan bahwa orang-orang akan menemukannya menyegarkan melihat kemanusiaan Anda secara keseluruhan - kesalahan dan sebagainya - alih-alih versi yang berlebihan dipoles.
Kecanggungan membangun hubungan yang lebih dalam. Terbuka membuat Anda lebih mudah didekati. Rekan kerja dapat memahami kebiasaan Anda bersama. Ingat, ini adalah emosi setiap orang, dan berbagi momen ini dengan orang lain sebenarnya akan mempercepat hubungan kita dan mengembalikan kita ke keadaan yang lebih santai dan kreatif.
“Jika digunakan dengan cepat dan strategis, humor di momen canggung akan menjadi momen ringan bersama.”
Kecanggungan menambah kesembronoan. Menurut peneliti, sentuhan kecanggungan yang ringan membuat Anda tampak lebih percaya diri dan kompeten, terutama saat Anda bisa menghadapi momen tersebut dengan tertawa. Tertawa menyatukan kita, menekan pelepasan kortisol (hormon stres), dan memicu pelepasan oksitosin yang meningkatkan ikatan sosial. Jika digunakan dengan cepat dan strategis, humor di momen canggung akan menjadi momen ringan bersama.
Lain kali Anda memasukkan kaki Anda ke dalam mulut atau mengalami momen yang tidak menyenangkan, santai saja. Lihat ini sebagai peluang untuk membangun persahabatan dan ketahanan. Bagikan momen paling canggung Anda di komentar!
Henna Pryor
