Posso essere una persona riservata e pacata. Ora che lavoriamo da casa, trovo difficile comunicare in modo efficace. Mi sono reso conto di quanto la comunicazione non verbale fosse fortemente invocata da entrambe le parti. La natura del mio lavoro significa anche che lavoro spesso con nuovi colleghi che potrebbero non conoscermi bene. Quando mi sento a mio agio nel parlare, è troppo tardi e passi al prossimo. Mi piace anche analizzare e riflettere prima di parlare o agire. Non tutte le conversazioni o le riunioni lasciano spazio o tempo per questo, ma è il modo in cui funziono ed elaboro in modo efficace. Come posso migliorare le mie capacità di comunicazione per far fronte a questa situazione di WFH?
Nel bene e nel male, è probabile che il lavoro a distanza rimanga in qualche modo. Per iniziare con alcuni aspetti positivi: la maggior parte dei dipendenti lavorerebbe da remoto almeno delle volte; il lavoro a distanza consente alle aziende di ridurre i costi durante l'incertezza economica; e, forse la cosa più significativa, il lavoro a distanza riduce significativamente gli sprechi e l'impatto ambientale. Ma secondo la mia esperienza (e suona anche come la tua), il lavoro a distanza ha un costo sociale. Diventa più difficile promuovere la comunità, la collaborazione e una comunicazione efficace tra la maggior parte dei team. Non sei solo; anche i tuoi colleghi più schietti probabilmente la pensano così.
Se ricopri un ruolo dirigenziale nella tua azienda, connettiti regolarmente con il tuo team e disponi di una struttura prestabilita per la chiamata, vale a dire considerare di includere una domanda di discussione quotidiana o chiedere ai membri del team di condividere le loro priorità per il giorno. Trova formati in cui tutti possono partecipare a turno e celebra il supporto interfunzionale tra i team. Se prima faceva parte della tua pratica, continua a pranzi di squadra e happy hour virtualmente per festeggiare nuove assunzioni, compleanni o anniversari di lavoro. Se non ricopri un ruolo dirigenziale, considera la possibilità di proporre alcune di queste idee al tuo team leader se pensi che potrebbero rispondere ai suggerimenti.
Come un introverso, Trovo che le chiacchiere con nuove persone siano gratificanti, ma estenuanti. Per ridurre parte del disagio nell'iniziare una nuova conversazione, fai alcuni semplici apri di conversazione usi per incontrare tutti i nuovi colleghi. (Il tempo, gli animali domestici, le città, gli sport: questi possono essere ottimi argomenti di conversazione in anticipo!) Più tu esercitati a presentarti e a inserire rapidamente la conversazione nella loro corte, più facile sarà diventare. Se ti senti più a tuo agio con le piattaforme Slack o di messaggistica, invia un messaggio al tuo nuovo collega per salutarlo e dargli il benvenuto nel team. Qualcosa di semplice come far sapere a qualcuno che non vedi l'ora di lavorare insieme può avere un impatto significativo.
La maggior parte delle persone trarrebbe vantaggio da una pausa prima di contribuire a una conversazione. Fai sapere al tuo manager che sei in grado di dare il meglio quando hai tempo per elaborare. Forse possono visualizzare in anteprima l'agenda di una riunione con te o seguirti al termine di una chiamata. A volte è utile scrivere i tuoi pensieri durante una riunione virtuale, in modo da poter chiarire il tuo input e leggerlo ad alta voce ai tuoi colleghi. Sfida te stesso a non pensare più velocemente o ad essere più deciso, ma a rendere evidente la tua presenza e partecipazione significativa.
Che tu sia naturalmente pacato o assertivo, una comunicazione efficace è come qualsiasi altra abilità: richiede coltivazione, sforzo e pratica. Sii aperto con i tuoi colleghi e manager su come contribuire al meglio ai team. Sii gentile, continua a esercitarti e difendi te stesso lungo la strada.
